Servicios de atención a usuarios de las plataformas online del Instituto Nacional de Administración Pública

Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Política Territorial y Función Pública

Servicios de atención a usuarios de las plataformas online del Instituto Nacional de Administración Pública.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-10-28. La contratación se publicó en 2020-09-28.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-09-28 Anuncio de licitación
2021-07-12 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2020-09-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios profesionales relacionados con la informática
Número de referencia: 11/2020
Breve descripción:
Servicios de atención a usuarios de las plataformas online del Instituto Nacional de Administración Pública.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦
Código CPV adicional: Servicios de apoyo informático 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Política Territorial y Función Pública
Dirección postal: C/ José Marañón, 12
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: juntadecontratacion@correo.gob.es 📧
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=hYKYCGGSRHarz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-28 📅
Fecha límite de presentación: 2020-10-28 📅
Fecha de publicación: 2020-10-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 192-462919
Número del DO-S: 192
Información complementaria
Descripción

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 743324.7 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 743324.7 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
El contrato podrá ser objeto de prórroga por un periodo máximo de treinta y seis meses.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: C/ José Marañón, 12, 28002 Madrid.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
— capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,
— cumplimiento con las obligaciones tributarias,
— para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Situación económica y financiera:
Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas (cláusula VI 3 del PCAP).
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Niveles mínimos de normas: Umbral: 222 997.41.
Capacidad técnica y profesional:
— trabajos realizados. Descripción: relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo, los tres últimos años en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado, de los mismos (cláusula VI 3 del PCAP),
Ver más
— medidas de gestión medioambiental. Descripción: certificación conforme a la norma ISO 14001 o equivalente para asegurar que cumple con la normativa de gestión medioambiental (cláusula VI 5 del PCAP),
— certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales. Descripción: certificado de calidad basado en la serie de normas internacionales ISO 9000 o equivalente (cláusula VI 5 del PCAP),
— otros. Descripción: medios personales y materiales a adscribir al contrato (cláusula VI 4 y anexo III del PCAP).
Niveles mínimos de normas: Umbral: 104 065.46.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
— sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: se establece como condición especial de ejecución, la obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos,
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— consideraciones de tipo social. Descripción: la empresa adjudicataria deberá realizar, como mínimo, una acción al año de sensibilización y formación en materia de igualdad y conciliación, debiendo participar, al menos, los miembros del equipo de trabajo adscritos a la ejecución del contrato.
Ver más

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-11-18 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sesión remota.
Datos de dirección:
— calle: José Marañón,
— código postal: 28010,
— población: Madrid,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Descripción de la solución
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Mejora sobre el número de horas
Criterio de coste (ponderación): 18
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 52

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S2833002E
Contacto
Punto de contacto: Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Política Territorial y Función Pública
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V8czYaL6H9arz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=hYKYCGGSRHarz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V8czYaL6H9arz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida del General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 192-462919 (2020-09-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-07-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 164 430 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-07-12 📅
Fecha de publicación: 2021-07-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 136-362280
Se refiere al anuncio: 2020/S 192-462919
Número del DO-S: 136

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-07-12 📅
Nombre: Oesia Networks, S. L.
Número de registro nacional: B95087482
Dirección postal: C/ Marie Curie, 19
Ciudad postal: Rivas-Vaciamadrid
Código postal: 28521
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 164 430 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Fuente: OJS 2021/S 136-362280 (2021-07-12)