Acuerdo Marco de selección de empresas para servicios de auxiliares de información y atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de BSM y empresas participadas
Contratación de un Acuerdo Marco de selección de empresas para cubrir las necesidades de soporte mediante auxiliares de atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de Barcelona de Serveis Municipals, S. A. y empresas participadas que se adhieran.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-08-02.
La contratación se publicó en 2021-07-01.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Acuerdo Marco de selección de empresas para servicios de auxiliares de información y atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de...”
Título
Acuerdo Marco de selección de empresas para servicios de auxiliares de información y atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de BSM y empresas participadas
2021CO0256AC
Ver más
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente📦
Breve descripción:
“Contratación de un Acuerdo Marco de selección de empresas para cubrir las necesidades de soporte mediante auxiliares de atención al cliente y otros...”
Breve descripción
Contratación de un Acuerdo Marco de selección de empresas para cubrir las necesidades de soporte mediante auxiliares de atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de Barcelona de Serveis Municipals, S. A. y empresas participadas que se adhieran.
1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Descripción de la contratación:
“Contratación de un Acuerdo Marco de selección de empresas para cubrir las necesidades de soporte mediante auxiliares de atención al cliente y otros...”
Descripción de la contratación
Contratación de un Acuerdo Marco de selección de empresas para cubrir las necesidades de soporte mediante auxiliares de atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de Barcelona de Serveis Municipals, S. A. y empresas participadas que se adhieran.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 22074431.41 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Ver Pliego de Cláusulas Particulares.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
Acuerdo marco con varios operadores
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 045-111635
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-08-02
10:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-08-02
12:00 📅
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08002
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 128-340070 (2021-07-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-03-09) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Barcelona de serveis municipals, s.a.
Dirección postal: C/ Calàbria 66
Ciudad postal: Barcelona
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Poder adjudicador no Administración Pública
Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 9748601.10 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios automóaticos
Criterio de calidad (ponderación): 60
Criterio de calidad (nombre): Criterios juicio valor
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 0
Procedimiento Información sobre el acuerdo marco
La contratación implica el establecimiento de un acuerdo marco
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 128-340070
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 1
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 23
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Acciona facility services, s.a.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Madrid🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
2️⃣
Número de contrato: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Mitie facilities services, s.a.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
3️⃣
Número de contrato: 3
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Alizanzas y subcontratas, s.a
Ciudad postal: Sabadell
Región: Barcelona🏙️ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
4️⃣
Número de contrato: 4
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Clece, s.a
Ciudad postal: Barcelona
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
5️⃣
Número de contrato: 5
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Auservi group staff service, s.l.
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
6️⃣
Número de contrato: 6
Nombre y dirección del contratista
Nombre: With wit people, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
7️⃣
Número de contrato: 7
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Sifu, s.l.
Ciudad postal: Hospitalet Llobregat
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
8️⃣
Número de contrato: 8
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Nargy, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
9️⃣
Número de contrato: 9
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Euro-tomb barcelona, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
1️⃣0️⃣
Número de contrato: 10
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Barna porters, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
1️⃣1️⃣
Número de contrato: 11
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Protefic, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
1️⃣2️⃣
Número de contrato: 12
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Preventiva servicios y control, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
1️⃣3️⃣
Número de contrato: 13
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Integra mgsi cet catalunya, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
1️⃣4️⃣
Número de contrato: 14
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Tourism events & cultural outsourcing, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
1️⃣5️⃣
Número de contrato: 15
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Inv prestadora de servicios integrales, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
1️⃣6️⃣
Número de contrato: 16
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Randstad project services, s.l.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 9748601.10 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal catala de contractes
Dirección postal: VIA LAIETANA 14
Ciudad postal: Barcelona
Fuente: OJS 2022/S 051-133442 (2022-03-09)