Acuerdo Marco de selección de empresas para servicios de auxiliares de información y atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de BSM y empresas participadas
Barcelona de Serveis Municipals, S. A.
Contratación de un Acuerdo Marco de selección de empresas para cubrir las necesidades de soporte mediante auxiliares de atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de Barcelona de Serveis Municipals, S. A. y empresas participadas que se adhieran.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2021-08-02. La contratación se publicó en 2021-07-01.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
- • Acciona Facility Services, S.A.
- • ALIZANZAS Y SUBCONTRATAS, S.A
- • AUSERVI GROUP STAFF SERVICE, S.L.
- • Barna Porters, S.L.
- • CLECE, S.A
- • Euro-Tomb Barcelona, S.L.
- • Integra MGSI CET Catalunya, S.L.
- • INV PRESTADORA DE SERVICIOS INTEGRALES, S.L.
- • Mitie Facilities Services, S.A.
- • Nargy, S.L.
- • PREVENTIVA SERVICIOS Y CONTROL, S.L.
- • PROTEFIC, S.L.
- • Randstad Project Services, S.L.
- • SIFU, S.L.
- • TOURISM EVENTS & CULTURAL OUTSOURCING, S.L.
- • WITH WIT PEOPLE, S.L.
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2021-07-01 | Anuncio de licitación |
| 2022-03-09 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2021-07-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: 2021CO0256AC
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Barcelona de Serveis Municipals, S. A.
Dirección postal: C/ Calàbria, 66
Código postal: 08015
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
Correo electrónico: ajcc@bsmsa.cat 📧
Teléfono: +34 938875020 📞
Fax: +34 934092366 📠
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
URL de participación: https://seucontractacio.bsmsa.cat/licitacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-07-01 📅
Fecha límite de presentación: 2021-08-02 📅
Fecha de publicación: 2021-07-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 128-340070
Se refiere al anuncio: 2021/S 045-111635
Número del DO-S: 128
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 22074431.41 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 22074431.41 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Ver Pliego de Cláusulas Particulares.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 10:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-08-02 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A08765919
Otro tipo de poder adjudicador: Poder adjudicador no administración pública
Contacto
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08002
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 128-340070 (2021-07-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: 2021CO0256AC
Breve descripción:
Contratación de un Acuerdo Marco de selección de empresas para cubrir las necesidades de soporte mediante auxiliares de atención al cliente y otros servicios complementarios a la actividad de Barcelona de Serveis Municipals, S. A. y empresas participadas que se adhieran.
Ver más
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Barcelona de Serveis Municipals, S. A.
Dirección postal: C/ Calàbria, 66
Código postal: 08015
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
Correo electrónico: ajcc@bsmsa.cat 📧
Teléfono: +34 938875020 📞
Fax: +34 934092366 📠
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
URL de participación: https://seucontractacio.bsmsa.cat/licitacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-07-01 📅
Fecha límite de presentación: 2021-08-02 📅
Fecha de publicación: 2021-07-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 128-340070
Se refiere al anuncio: 2021/S 045-111635
Número del DO-S: 128
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 22074431.41 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 22074431.41 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Ver Pliego de Cláusulas Particulares.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 10:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-08-02 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A08765919
Otro tipo de poder adjudicador: Poder adjudicador no administración pública
Contacto
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08002
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 128-340070 (2021-07-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-03-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 9748601.10 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Barcelona de serveis municipals, s.a.
Dirección postal: C/ Calàbria 66
Ciudad postal: Barcelona
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-03-09 📅
Fecha de publicación: 2022-03-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 051-133442
Se refiere al anuncio: 2021/S 128-340070
Número del DO-S: 51
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios automóaticos
Criterio de calidad (ponderación): 60
Criterio de calidad (nombre): Criterios juicio valor
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 0
Adjudicación del contrato
Nombre: Acciona facility services, s.a.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 9748601.10 EUR 💰
Nombre: Mitie facilities services, s.a.
Alizanzas y subcontratas, s.a
Ciudad postal: Sabadell
País: Barcelona 🏙️
Nombre: Clece, s.a
Ciudad postal: Barcelona
Nombre: Auservi group staff service, s.l.
With wit people, s.l.
Sifu, s.l.
Ciudad postal: Hospitalet Llobregat
Nombre: Nargy, s.l.
Euro-tomb barcelona, s.l.
Barna porters, s.l.
Protefic, s.l.
Preventiva servicios y control, s.l.
Integra mgsi cet catalunya, s.l.
Tourism events & cultural outsourcing, s.l.
Inv prestadora de servicios integrales, s.l.
Randstad project services, s.l.
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 23
Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Poder adjudicador no Administración Pública
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal catala de contractes
Dirección postal: VIA LAIETANA 14
Ciudad postal: Barcelona
Fuente: OJS 2022/S 051-133442 (2022-03-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 9748601.10 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Barcelona de serveis municipals, s.a.
Dirección postal: C/ Calàbria 66
Ciudad postal: Barcelona
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-03-09 📅
Fecha de publicación: 2022-03-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 051-133442
Se refiere al anuncio: 2021/S 128-340070
Número del DO-S: 51
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios automóaticos
Criterio de calidad (ponderación): 60
Criterio de calidad (nombre): Criterios juicio valor
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 0
Adjudicación del contrato
Nombre: Acciona facility services, s.a.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 9748601.10 EUR 💰
Nombre: Mitie facilities services, s.a.
Alizanzas y subcontratas, s.a
Ciudad postal: Sabadell
País: Barcelona 🏙️
Nombre: Clece, s.a
Ciudad postal: Barcelona
Nombre: Auservi group staff service, s.l.
With wit people, s.l.
Sifu, s.l.
Ciudad postal: Hospitalet Llobregat
Nombre: Nargy, s.l.
Euro-tomb barcelona, s.l.
Barna porters, s.l.
Protefic, s.l.
Preventiva servicios y control, s.l.
Integra mgsi cet catalunya, s.l.
Tourism events & cultural outsourcing, s.l.
Inv prestadora de servicios integrales, s.l.
Randstad project services, s.l.
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 23
Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Poder adjudicador no Administración Pública
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal catala de contractes
Dirección postal: VIA LAIETANA 14
Ciudad postal: Barcelona
Fuente: OJS 2022/S 051-133442 (2022-03-09)
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