Acuerdo Marco para consultoría, diseño y factoría de servicios innovadores para la transformación digital de la Comunidad de Madrid (dos lotes)

Mediante resolución 160/2021 de 20 de abril de la Consejera Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, se acuerda la rectificación en relación con la fecha de apertura de la oferta económica (sobre número 2), en los términos que se exponen en dicha resolución.

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Este contrato tiene por objeto el desarrollo de un servicio de consultoría especializada para la definición del Modelo de Historia Social Única (HSU) de la Comunidad de Madrid y el Gobierno TIC de proyectos de desarrollo e integración derivados de este modelo.

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Este contrato tiene por objeto el diseño, construcción e implantación del Piloto de Historia Social Única de la Comunidad de Madrid (en adelante, HSU v1), financiado por la Unión Europea, mecanismo NEXT GENERATION EU.

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Contratación del servicio de apoyo y soporte a la Gestión del Cambio, que permita gestionar de manera ágil asuntos estratégicos con servicios de asesoría, consultoría, apoyo técnico y comunicación, tanto en Madrid Digital como en los servicios y proyectos IT de la Comunidad de Madrid.

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El objeto del contrato es definir y consolidar la metodología tanto de catalogación como de digitalización de servicios a ciudadanos analizando de forma integral dichos servicios, realizar el Roadmap de servicios a incorporar en segundas y sucesivas versiones de la cuenta digital del ciudadano, realizar el análisis y diseño completo en base a la experiencia ciudadana de dichos servicios, acompañamiento en todas las fases de los proyectos de digitalización de dichos servicios y llevar a cabo la gestión del cambio que corresponda para cada uno de los servicios según lo que determine MD. Todo ello en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU.

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Este contrato tiene por objeto la contratación de un servicio de OnBoarding Digital, que permita la identificación fehaciente y autenticable de los ciudadanos ante la Comunidad de Madrid para su registro en este sistema IDENTIFICA, en el ámbito del plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – financiado por la UNIÓN EUROPEA – NEXT GENERATION EU.

Este contrato contribuye al cumplimiento de los objetivos 168, 169 de la Decisión de Ejecución del Consejo (CID por sus siglas en inglés Council Implementing Decision) relativa a la aprobación de la evaluación del Plan de Recuperación y Resiliencia de España.

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La prestación de los servicios para la Transformación de los Sistemas de Información Geográfica y de Datos Abiertos mediante el rediseño de las plataformas tecnológicas que los soporta con una orientación hacia el gobierno de los datos y la aplicación de analítica avanzada para mejorar los procesos de producción de datos y su reutilización por usuarios o sistemas internos y externos, facilitando su acceso a través de un catálogo centralizado de datos, servicios interoperables y aplicaciones web o móviles

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Contratación de los servicios de consultoría de análisis y diseño, oficina de gobierno, seguimiento de la implantación y coordinación de los proyectos tractores para la Transformación Digital de la Consejería de Transportes e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid. Todo ello, orientados al cumplimiento de las necesidades de Transformación Digital y Modernización, y al uso de las nuevas metodologías digitales.

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El objeto del contrato basado es la contratación de servicios de análisis de requisitos, estudio de la solución, diseño técnico, desarrollo, implantación y formación de sistemas basados en Inteligencia Artificial para la agilización de la Justicia en los juzgados y decanatos de la Comunidad de Madrid en los tres niveles de actuación del sistema (asistencia en la búsqueda, asistencia en la toma de decisiones y automatización de acciones). Todo ello en el ámbito del plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – financiado por la UNIÓN EUROPEA – NEXT GENERATION EU

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Contratación de los servicios necesarios de digitalización del fondo del Archivo Judicial Territorial, que incluyen los Fondos Históricos del 1870 al 1940, Libros de resoluciones, sentencias y autos y Libros de Registro Judiciales además de la Implantación de un Sistema de Gestión de Archivos Judiciales, para la gestión tanto del archivo físico como de los fondos electrónicos, con la migración de los datos existentes en los archivos Excel, bases de datos y herramientas de gestión actuales, existentes en los Archivos Territorial, Archivo Tribunal Superior de Justicia, Archivos Decanatos y Audiencia Provincial.

Este contrato contribuye al cumplimiento de los objetivos 164, 165 y 166 de la Decisión de Ejecución del Consejo (CID por sus siglas en inglés Council Implementing Decision) relativa a la aprobación de la evaluación del Plan de Recuperación y Resiliencia de España.

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Contratación de los servicios necesarios de digitalización de documentos y expedientes de tres archivos pertenecientes a Dirección General de Recursos Humanos y Relaciones con la Administración de Justicia, el Archivo de Justicia Gratuita, el Archivo de Colegios Profesionales y Fundaciones y el Archivode Gestión de Personal, con el objetivo de obtener copias electrónicas auténticas, para poder proceder al purgado de la documentación y disponer de un archivo electrónico que pueda integrarse con las aplicaciones actuales o en construcción y pueda garantizar, en lo posible, la tramitación electrónica de todo el proceso de gestión de documentos y expedientes. Todo ello en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU.

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El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios necesarios para la creación y operación de robots y el ecosistema software que sustenten el futuro Centro de Automatización Robótica de la Comunidad de Madrid (en adelante ecosistema RPA) en el ámbito del plan de recuperación, transformación y resiliencia – financiado por la UNIÓN EUROPEA – NEXT GENERATION EU.
El contrato debe incluir los servicios necesarios para las funciones enumeradas en el párrafo anterior tanto para los robots nuevos como para los robots existentes bajo la gestión de Madrid Digital.
El adjudicatario será el responsable de contratar los suministros que sean necesarios para prestar los servicios objeto del contrato.

Descripción de la contratación

La arquitectura de aplicaciones y sistemas a usar en este proyecto es la establecida en Madrid Digital, así como su normativa de uso.
Además, cualquier indicación técnica o estándar que emita Madrid Digital durante la vigencia del contrato, será de obligado cumplimiento para el adjudicatario.
A modo resumen, actualmente en Madrid Digital se desarrolla bajo los siguientes frameworks o plataformas:
 MOVA para el desarrollo front end, de aplicaciones multi-dispositivo (iPhone y Android) que genera Webapp y APPS, basado en Stencil, TypeScript, Angular y Apache Cordova y/o Capacitor. Se está introduciendo y comenzando a implantar la evolución de dicho framework a una nueva versión denominada MOVA3.
 ATLAS 2. Framework de desarrollo de aplicaciones Java/JEE para la Comunidad de Madrid. Basado en JSF, Spring e Hibernate.
 API-VDD para la definición y diseño de APIS, basado OpenAPI 3.0.
 JAPI para la construcción del back-end de las APIS y los Microservicios, basado en JAVA 8 Springboot e HIbernate, e integrado con la plataforma de contenedores.
 DRUPAL como gestor de contenidos.
 SOLR como motor de búsquedas.
 Openshift y Dockers para la gestión de contenedores.
 Kafka Confluent, para la gestión de eventos,
 WSO2 para la gestión de APIS.
 ESB, como bus,
 Y por regla general gestor de base de datos ORACLE.
 MS PowerBI o QliK para cuadros de mando.
Cualquier propuesta de modificación de la arquitectura indicada (software, sistemas, …,) debe ser aceptada por Madrid Digital para su incorporación. Todos los costes necesarios para modificaciones y adaptaciones de la arquitectura, que se acepten, corren a cuenta del adjudicatario.
En cualquier caso, dicha propuesta siempre deberá aunar las siguientes características:
 Explotar el uso de las últimas tecnologías y apoyarse en innovación y aceleradores.
 Eficaz, eficiente, confiable, robusta, sostenible, basada en frameworks escalables, fáciles de mantener y un sistema de diseño.
 Prima el software libre en cada una de las capas, no es un sistema propietario cerrado y único para toda la pila si bien incluye software propietario, si se considera que aporta un valor diferencial con respecto a otras posibles componentes no propietarias. Siempre será en componentes muy concretos de la arquitectura, y su uso deberá estar justificado.
 Modular y flexible: utiliza en cada capa la mejor solución, primando la interoperabilidad entre los distintos módulos.
 Primar la seguridad y la gestión de la privacidad.
 Solución de nube híbrida, compatible con los sistemas existentes y transportable entre distintas soluciones de nube pública/privada. Se ofrecerá una solución completa que incluirá, si es necesario, la configuración de la “landing zone”.
 Interoperabilidad basada en API Management y Gestor de Eventos, si se estima necesario.
 Desarrollo basado en una malla de servicios con una arquitectura mesh y una gestión basada en contenedores.
 Compatible y convergente con la arquitectura de la Comunidad de Madrid. En el caso particular de la arquitectura de aplicaciones, si se proponen mejoras sobre los frameworks existentes, o el uso de nuevos frameworks, estos deberán cumplir:
o Se seguirá durante la vida de proyecto una metodología de desarrollo y normativa de codificación, que permita la consolidación de la solución propuesta como framework de desarrollo a futuro.
o El framework se compondrá al menos de arquetipos o plantillas de partida de los aspectos básicos, así como los más usados, herramientas de ayuda al desarrollo, toda la documentación necesaria para normalizar su uso y piezas reutilizables que aseguren la calidad, y homogeneidad del software construido.
o Reglas de validación del código que se desarrolle, que sean compatible con la herramienta de revisión de código que tenga Madrid Digital en el momento de adjudicación del contrato.
o Se busque la convergencia entre los distintos frameworks a través de un sistema de diseño unificado.
o Se plantee un plan de traspaso adecuado del framework a Madrid Digital para el desarrollo de posteriores soluciones.
La normalización en el uso de todos los componentes deberá garantizar la sostenibilidad y mantenibilidad de las soluciones implantadas. Se deberá llevar un registro y un plan para la posterior normalización, asociado a cualquier deuda técnica que se asuma en su implantación con motivo del cumplimiento de plazos.

Información complementaria

Esta contratación se enmarca en la Política palanca IV “Una administración para el siglo XXI” dentro del componente 11 “Modernización de las Administraciones Públicas “, inversión 3 “Transformación Digital y Modernización del Ministerio de Política Territorial y Función Pública y de las Administraciones de las CCAA y las EELL”, para el desarrollo del proyecto “Servicio de Robotización y Automatización en los procedimientos y sistemas de la Comunidad de Madrid”.
Este contrato contribuye al cumplimiento de los objetivos 168 y 169 de la Decisión de Ejecución del Consejo (CID por sus siglas en inglés Council Implementing Decision) relativa a la aprobación de la evaluación del Plan de Recuperación y Resiliencia de España.

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El objeto del presente contrato es la realización de un Análisis de opciones de mercado y de soluciones implantadas en otras Comunidades Autónomas, una propuesta de solución final que puede llegar a comprender una parte de las soluciones estudiadas (productos, y/o soluciones de otras Comunidades Autónomas), más desarrollos ad hoc promovidos por Madrid Digital y Plan de Implantación y Evolución a futuro de los Sistemas de Información de Tributos.

Descripción de la contratación

Uno de los ámbitos más importantes de la transformación digital que Madrid Digital impulsa es consultoría de gestión de transformación Digital para la agilización de los procesos de tramitación de los servicios que la Administración de la Comunidad de Madrid y de la Administración Tributaria, en este caso, que en Madrid presta a los ciudadanos.
La Consejería de Economía, Hacienda y Empleo considera de vital importancia mejorar los sistemas de información y gestión referente a las competencias y funciones que tiene asignadas dentro de la Viceconsejería de Hacienda y Función Pública, la Dirección General de Tributos (DGT), con objeto de garantizar la mejora, agilidad y eficacia de sus procesos.
En el año 2021 se elaboró un Plan de Sistemas de Información Tributaria 2021-2024, para dar respuesta a las necesidades funcionales y operativas de alto nivel de la Dirección General.
El Plan describe un modelo objetivo y un plan de acción para lograrlos. Entre los objetivos señalados se encuentran el expediente único común para toda la DGT, la simplificación de los accesos, evolución de los sistemas de información tributarios que contemplen las nuevas funcionalidades, recoger los nuevos convenios/acuerdos con otros organismos y desarrollar sus nuevas funcionalidades, la creación de un espacio único entre administración y contribuyentes (sistema recientemente implantado con la nueva oficina virtual), etc.
Como respuesta a la evolución de los sistemas de información tributaria se plantea la realización de un análisis de búsqueda para la evaluación de opciones de mercado y de soluciones implantadas en otras Comunidades Autónomas y que deberá estar en línea con el resto de objetivos marcados en el Plan de Sistemas 2021-2024
Finalmente se validó la viabilidad y/o posibles mejoras del modelo planteado. Este era a desarrollar sobre un sistema de información que diera una respuesta a los requerimientos técnicos y funcionales solicitados por las áreas de la Consejería implicadas en el plan, todo ello de conformidad con los niveles de respuesta y de calidad exigibles.

Breve descripción

El objeto de la licitación es la contratación de los servicios de consultoría como apoyo a la transformación de la Agencia que permita alcanzar los objetivos principales consistentes en establecer el modelo futuro de la organización y diseñar la hoja de ruta para conseguirlo.

Descripción de la contratación

El objeto de la licitación es la contratación de los servicios de consultoría como apoyo a la transformación de la Agencia que permita alcanzar los objetivos principales consistentes en establecer el modelo futuro de la organización y diseñar la hoja de ruta para conseguirlo.

Breve descripción

El objeto del contrato basado es la contratación del diseño del servicio, puesta en marcha y la gestión del Centro de Innovación Digital – Digitaliza Madrid, el soporte a las competencias del Centro, así como la ejecución y seguimiento de sus actividades.

Descripción de la contratación

El objeto del contrato basado es la contratación del diseño del servicio, puesta en marcha y la gestión del Centro de Innovación Digital – Digitaliza Madrid, el soporte a las competencias del Centro, así como la ejecución y seguimiento de sus actividades.
Para llevar a efecto este objetivo, se establecen los siguientes sub-objetivos:
1. Definición y estandarización del modelo de servicios y actividades.
2. Diseño, planificación, desarrollo, seguimiento y difusión de las actividades del Centro de Innovación Digital.
3. Selección y gestión de contenidos del Centro de Innovación.
4. Gestión de la relación con los centros colaboradores del Centro de Innovación.
5. Gestión de las actividades relacionadas con los ciudadanos a través del Citizen-Lab
6. Elaboración de información relevante para la preparación de la memoria de actividades del Centro.
7. Difusión, formación y capacitación digital en el ámbito de las competencias del Centro de Innovación.
8. Elaboración de estudios e informes en materia de transformación digital y digitalización tanto en el sector público como el privado.
9. Coordinación y seguimiento del equipo adscrito a la ejecución del contrato.

Breve descripción

El objeto del contrato basado es transformación de los sistemas de Analítica Avanzada de Negocio de la Comunidad de Madrid a través del rediseño tecnológico y la implementación de servicios innovadores y de vanguardia. La transformación de los sistemas de Analítica Avanzada de Negocio de la Comunidad de Madrid se debe llevar a cabo mediante el rediseño innovador de las plataformas tecnológicas que los sustentan, combinando la innovación disruptiva con las mejores prácticas en gobernanza de datos

Descripción de la contratación

El objeto del contrato basado es transformación de los sistemas de Analítica Avanzada de Negocio de la Comunidad de Madrid a través del rediseño tecnológico y la implementación de servicios innovadores y de vanguardia. La transformación de los sistemas de Analítica Avanzada de Negocio de la Comunidad de Madrid se debe llevar a cabo mediante el rediseño innovador de las plataformas tecnológicas que los sustentan, combinando la innovación disruptiva con las mejores prácticas en gobernanza de datos

Breve descripción

El objeto del contrato basado es la contratación de servicios innovadores de diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento y soporte de sistemas basados en Inteligencia Artificial para la transformación digital de la Comunidad de Madrid.

Descripción de la contratación

El objeto del contrato basado es la contratación de servicios innovadores de diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento y soporte de sistemas basados en Inteligencia Artificial para la transformación digital de la Comunidad de Madrid.

Breve descripción

El objeto del contrato basado es la prestación de los trabajos de Consultoría de Análisis y Diseño para la Transformación Digital de Soluciones Tecnológicas de Madrid Digital, cuyo objetivo será la realización de trabajos de análisis e identificación de mejores prácticas en el sector, identificación de nuevas tendencias en la Transformación Digital y su aplicación en los Sistemas de Información mantenidos y evolucionados por Madrid Digital

Descripción de la contratación

El objeto del contrato basado es la prestación de los trabajos de Consultoría de Análisis y Diseño para la Transformación Digital de Soluciones Tecnológicas de Madrid Digital, cuyo objetivo será la realización de trabajos de análisis e identificación de mejores prácticas en el sector, identificación de nuevas tendencias en la Transformación Digital y su aplicación en los Sistemas de Información mantenidos y evolucionados por Madrid Digital

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El objeto del Contrato Basado es la contratación de una Oficina de Consultoría para la concreción de las futuras necesidades de las Consejerías relacionadas con las soluciones de digitalización de servicios, así como de ideas innovadoras que potencien dicha digitalización y en relación a procesos, tareas, protocolos o actuaciones concretas que, centrados en la experiencia ciudadana y/o del empleado público y el uso de nuevas tecnologías disruptivas y/o metodologías digitales, a través de los servicios de consultoría de análisis y diseño; así como el servicio de coordinación, seguimiento y medición de las soluciones propuestas a dichas necesidades, a través de una oficina de gobierno y seguimiento de los proyectos y servicios.

Descripción de la contratación

El objeto del Contrato Basado es la contratación de una Oficina de Consultoría para la concreción de las futuras necesidades de las Consejerías relacionadas con las soluciones de digitalización de servicios, así como de ideas innovadoras que potencien dicha digitalización y en relación a procesos, tareas, protocolos o actuaciones concretas que, centrados en la experiencia ciudadana y/o del empleado público y el uso de nuevas tecnologías disruptivas y/o metodologías digitales, a través de los servicios de consultoría de análisis y diseño; así como el servicio de coordinación, seguimiento y medición de las soluciones propuestas a dichas necesidades, a través de una oficina de gobierno y seguimiento de los proyectos y servicios.

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El objeto del contrato basado es la contratación de los servicios para el rediseño, construcción y puesta en marcha de los procesos para la transformación digital de la gestión de planeamiento urbanístico (construcción de plataforma e-TERIA), según define la Ley 9/2001, de 17 de julio, del Suelo, de la Comunidad de Madrid o modificaciones, y ordenación del territorio, según define la Ley 9/1995, de 28 de marzo, de Medidas de Política Territorial, Suelo y Urbanismo o modificaciones, así como el rediseño de los procesos de gestión del área de conservación de montes mediante la plataforma BPM APPIAN CLOUD.

Descripción de la contratación

El objeto del contrato basado es la contratación de los servicios para el rediseño, construcción y puesta en marcha de los procesos para la transformación digital de la gestión de planeamiento urbanístico (construcción de plataforma e-TERIA), según define la Ley 9/2001, de 17 de julio, del Suelo, de la Comunidad de Madrid o modificaciones, y ordenación del territorio, según define la Ley 9/1995, de 28 de marzo, de Medidas de Política Territorial, Suelo y Urbanismo o modificaciones, así como el rediseño de los procesos de gestión del área de conservación de montes mediante la plataforma BPM APPIAN CLOUD.