Contratación de los servicios de atención e información a la ciudadanía en la oficina multiservicios de atención ciudadana (OMAC) y en la oficina de atención a las empresas (OAE)

Anuncio de licitación (2021-01-20)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Ayuntamiento de Barcelona, Dirección de Servicios de Gestión Económica de la Gerencia de Recursos”
Dirección postal: Plaça Sant Miquel, 4-5, entresuelo, edificio Nuevo
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08002
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 934027487 📞
Correo electrónico: aescalantec@bcn.cat 📧
Fax: +34 934023298 📠
Región: Barcelona 🏙️
URL: www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
Comunicación
URL de los documentos: www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
URL de participación: https://licitacions.bcn.cat/ 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://licitacions.bcn.cat/ 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contratación de los servicios de atención e información a la ciudadanía en la oficina multiservicios de atención ciudadana (OMAC) y en la oficina de...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Breve descripción:
“El contrato tiene por objeto la prestación de los servicios de atención e información a la ciudadanía en la oficina multiservicios de atención ciudadana...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 19147225.30 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Descripción de la contratación:
“El contrato tiene por finalidad seleccionar la empresa encargada de llevar a cabo los servicios de atención e información a la ciudadanía en la oficina...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 19147225.30 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: El contrato podrá ser renovado hasta dos anualidades más.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Las indicadas en los pliegos.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 220-540373
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-02-04 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-02-08 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Oportunamente se comunicará a los licitadores fecha, lugar y hora para la apertura de plicas.”

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente ✅
Calendario estimado para la publicación de nuevos anuncios:
“La licitación del nuevo contrato se iniciará durante el último año de vigencia del contrato o de la última prórroga en su caso.”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Información complementaria

“A este contrato se podrá aplicar lo previsto en el 29.4 de la LCSP en el sentido de prorrogar su vigencia si al vencimiento no se hubiera formalizado el...”    Ver más
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver información en los pliegos.
Fuente: OJS 2021/S 016-036605 (2021-01-20)