El objeto del contrato es la prestación de los servicios de atención, orientación, soporte técnico, asesoramiento, resolución de incidencias y consultas a todas las personas físicas y jurídicas en el uso de las plataformas de tramitación electrónica públicas del Ayuntamiento de Vic (existentes o futuras).
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-08-23.
La contratación se publicó en 2021-07-22.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Contratación del servicio de asistencia y acompañamiento en la utilización de las plataformas de tramitación administrativa del Ayuntamiento de Vic
AJT/15436/2020”
Título
Contratación del servicio de asistencia y acompañamiento en la utilización de las plataformas de tramitación administrativa del Ayuntamiento de Vic
AJT/15436/2020
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Productos/servicios: Servicios de unidad de asistencia y de apoyo📦
Breve descripción:
“El objeto del contrato es la prestación de los servicios de atención, orientación, soporte técnico, asesoramiento, resolución de incidencias y consultas a...”
Breve descripción
El objeto del contrato es la prestación de los servicios de atención, orientación, soporte técnico, asesoramiento, resolución de incidencias y consultas a todas las personas físicas y jurídicas en el uso de las plataformas de tramitación electrónica públicas del Ayuntamiento de Vic (existentes o futuras).
1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Vic.
Descripción de la contratación:
“El objeto del contrato es la prestación de los servicios de atención, orientación, soporte técnico, asesoramiento, resolución de incidencias y consultas a...”
Descripción de la contratación
El objeto del contrato es la prestación de los servicios de atención, orientación, soporte técnico, asesoramiento, resolución de incidencias y consultas a todas las personas físicas y jurídicas en el uso de las plataformas de tramitación electrónica públicas del Ayuntamiento de Vic (existentes o futuras).
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 242893.96 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato tendrá una duración de dos años con la posibilidad de dos prórrogas de un año cada una.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: La capacidad de obrar está concretada en la cláusula 15 del PCAP.
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Las condiciones de ejecución del contrato están definidas en la cláusula 4 del PCAP.” Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-08-23
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-08-26
10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“De acuerdo con la cláusula 25 del PCAP, la Mesa de Contratación se constituirá en acto pública en el plazo máximo de veinte días naturales desde la fecha de...”
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar)
De acuerdo con la cláusula 25 del PCAP, la Mesa de Contratación se constituirá en acto pública en el plazo máximo de veinte días naturales desde la fecha de finalización del plazo de presentación de las proposiciones. De modo que la fecha indicada para apertura de plicas es estimativa y prevalecerá la que se indique en el Perfil del Contratante (ver URL).
Ver más
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Ver cláusula 21 del PCAP.
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300📞 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver cláusula 54 de los PCAP.
Fuente: OJS 2021/S 143-380451 (2021-07-22)
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“servicio de asistencia y acompañamiento en la utilización de plataformas de tramitación administrativa
AJT1/15436/2020”
Breve descripción:
“Prestación de los Servicios de atención y asesorameinto en el uso de las plataformes de tramitación electrònica públicas del Ayuntamiento de Vic.”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 242893.96 💰
Descripción
Lugar de ejecución: España🏙️
Lugar de ejecución: Cataluña🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Vic
Descripción de la contratación:
“Prestación de Servicios de atención, orientación, soporte técnico, asesoramiento, resolución de incidències y consultas, a todas las persones físicas y...”
Descripción de la contratación
Prestación de Servicios de atención, orientación, soporte técnico, asesoramiento, resolución de incidències y consultas, a todas las persones físicas y jurídicas en el uso de las plataformas de tramitación electrónica publicas del Ayuntamiento de Vic
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): información de atención
Criterio de calidad (ponderación): 13
Criterio de calidad (nombre): control de calidad del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): Overflows
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): Gobierno abierto y rendición de cuentas
Criterio de coste (nombre): oferta economica
Criterio de coste (ponderación): 55
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 143-380451
Adjudicación del contrato
1️⃣
Fecha de celebración del contrato: 2021-12-02 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Adtende, s.l
Número de registro nacional: B67503920
Ciudad postal: Esparreguera
Código postal: 08292
País: España 🇪🇸
Región: Barcelona🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 242893.96 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 242893.96 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Dirección postal: vía Laietana, 14
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver cláusula 52 de los PCAP
Fuente: OJS 2021/S 238-627847 (2021-12-03)