Implantación y uso de la centralita virtual o sistema de Cloud Contact Center, su mantenimiento y la contratación de servicios de Contact Center para la división de Atención al Cliente de BSM

Anuncio de licitación (2021-05-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: 2021AT0173AC
Breve descripción:
“Servicio de implantación y uso de la centralita virtual o sistema de Cloud Contact Center, su mantenimiento y la contratación de servicios de Contact...”    Ver más
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Barcelona de Serveis Municipals, S. A.
Dirección postal: C/ Calàbria 66
Código postal: 08015
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
Correo electrónico: ajcc@bsmsa.cat 📧
Teléfono: +34 938875020 📞
Fax: +34 934092366 📠
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BSM/customProf 🌏
URL de participación: https://seucontractacio.bsmsa.cat/licitacion 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-05-25 📅
Fecha límite de presentación: 2021-07-02 📅
Fecha de publicación: 2021-05-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 102-268181
Número del DO-S: 102
Fuente: OJS 2021/S 102-268181 (2021-05-25)