Servicio de atención de la recepción y central telefónica del Centro Regional de Hemodonación y Hospital Psiquiátrico Román Alberca del Servicio Murciano de Salud

Anuncio de licitación (2021-02-16)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Servicio Murciano de Salud
Dirección postal: C/ Central, 7, edificio Habitamia I, Espinardo
Ciudad postal: Murcia
Código postal: 30100
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Servicio de Obras y Contratación
Teléfono: +34 968288034 📞
Correo electrónico: servicio_contratacion_sms@listas.carm.es 📧
Fax: +34 968288424 📠
Región: Murcia 🏙️
URL: http://www.murciasalud.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: http://www.carm.es 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/ 🌏
URL de participación: https://licitacion.sms.carm.es 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención de la recepción y central telefónica del Centro Regional de Hemodonación y Hospital Psiquiátrico Román Alberca del Servicio Murciano de...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de recepción 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención de la recepción y central telefónica del Centro Regional de Hemodonación y Hospital Psiquiátrico Román Alberca del Servicio Murciano de Salud.”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 218563.28 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución: Murcia 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La ejecución del contrato se llevará a cabo, respectivamente, en las dependencias del Centro Regional de Hemodonación y en las del Hospital Psiquiátrico...”    Ver más
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención de la recepción y central telefónica del Centro Regional de Hemodonación y Hospital Psiquiátrico Román Alberca del Servicio Murciano de Salud.”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre):
“1. Programa de trabajo con descripción de la estructura y organización de los recursos disponibles para ambos centros”
Criterio de calidad (ponderación): 10 puntos
Criterio de calidad (nombre):
“2. Análisis de riesgos inherentes al puesto y su entorno, presentando propuesta de soluciones para eliminar o reducir estos riesgos”
Criterio de calidad (ponderación): 5 puntos
Criterio de calidad (nombre):
“3. Medios humanos a disposición del contrato. Organigrama funcional y personal indirecto de apoyo y asesoramiento. Uniformidad”
Criterio de calidad (nombre):
“4. Medios materiales a disposición del contrato y avances tecnológicos que puedan mejorar el servicio de atención a los centros”
Criterio de calidad (nombre): Bolsa de horas
Precio (ponderación): 65 puntos
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 218563.28 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato se podrá prorrogar por un plazo máximo de dos años con anualidades de doce meses, siendo obligatoria para el adjudicatario dicha prórroga si el...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-03-17 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-03-18 09:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“El día y hora indicados son tan solo una estimación. En la medida que en la presente licitación se emplean medios electrónicos con carácter general la...”    Ver más

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 035-086986 (2021-02-16)