Servicio de atención telefónica para el Departamento de Derechos Sociales

Departamento de Derechos Sociales

Servicio de atención telefónica para el Departamento de Derechos Sociales.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-07-30. La contratación se publicó en 2021-06-28.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-06-28 Anuncio de licitación
2022-02-21 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-06-28)
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Base jurídica
Descripción: Ley Foral 2/2018 de 13 de abril Contratos Públicos

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Departamento de Derechos Sociales
Número de registro nacional: S3100008F
Dirección postal: C/ Gonzalez Tablas, 7
Ciudad postal: Navarra
Código postal: 31005
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Laura Diaz de Cerio
Teléfono: +34 848425047 📞
Correo electrónico: regimenjuridicoddss@cfnavarra.es 📧
Región: Navarra 🏙️
URL: https://www.navarra.es/home_es/Temas/Asuntos+sociales/ 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención telefónica para el Departamento de Derechos Sociales
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Breve descripción: Servicio de atención telefónica para el Departamento de Derechos Sociales.
Valor estimado sin IVA: EUR 752867.01 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Noreste 🏙️
Lugar de ejecución: Navarra 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telefónica de llamadas entrantes y salientes así como tareas de apoyo a la información del departamento.”
Criterios de adjudicación
Precio
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 752867.01 💰
Duración
Fecha de inicio: 2021-10-21 📅
Fecha final: 2022-12-31 📅
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Prorrogable por un máximo de cinco años.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-07-30 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-08-09 11:00 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Gobierno de Navarra
Ciudad postal: Navarra
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Cabe interponer recurso de alzada ante la Consejera de Servicios Sociales en el plazo de un mes contado a partir del día siguiente a su publicación.”
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Gobierno de Navarra
Ciudad postal: Pamplona
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 126-332954 (2021-06-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-02-21)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Departamento de derechos sociales
Dirección postal: Gonzalez Tablas, nº 7
Ciudad postal: Navarra
Persona de contacto: Leyre Iribarren Gil
Teléfono: +34 848426959 📞

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción: Servicio de atención telefónica para el Departamento de Derechos Sociales
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios telefónicos y de transmisión de datos 📦
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telefónica de llamadas entrantes y salientes así como tareas de apoyo a la información del departamento”

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 126-332954

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título: Servicio de atención telefónica para el Departamento de Derechos Sociales
Información sobre los no premiados
Otras razones (interrupción del procedimiento)

Información complementaria
Información complementaria

“ORDEN FORAL 203/2021, de 21 de octubre, de la Consejera de Derechos Sociales, por la que se adjudica el contrato del servicio de la atención telefónica del...”    Ver más
Órgano de revisión
Ciudad postal: Navarra
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Cabe interponer recurso de alzada ante el Gobierno de Navarra en el plazo de un mes contado a partir del día siguiente a su publicación”
Fuente: OJS 2022/S 040-103244 (2022-02-21)