Servicio de información y atención al público y autoridades
Aena, S. M. E., S. A.
Servicio de información y atención al público, de atención a autoridades y gestión de la sala de autoridades y servicio de realización de encuestas, con el objetivo de alcanzar la excelencia y satisfacción de los usuarios.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2021-04-12. La contratación se publicó en 2021-03-16.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2021-03-16 | Anuncio de licitación |
| 2021-05-20 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2021-03-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: VLC-60-2021
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valencia/València 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Precio más bajo
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Aena, s. m. e., s. a.
Dirección postal: Carretera Aeropuerto, s/n
Código postal: 46940
Ciudad postal: Manises
Contacto
Dirección de internet: http://www.aena.es 🌏
Correo electrónico: vlc.licitaciones@aena.es 📧
URL de los documentos: https://www.aena.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-16 📅
Fecha límite de presentación: 2021-04-12 📅
Fecha de publicación: 2021-03-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 055-139797
Número del DO-S: 55
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 294 000 EUR 💰
Breve descripción:
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Una (1) prórroga de un (1) año.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0025
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-04-12 📅
Hora de apertura de ofertas: 23:59
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A086212420
Contacto
URL de los documentos: https://www.aena.es 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recusos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 055-139797 (2021-03-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: VLC-60-2021
Breve descripción:
Servicio de información y atención al público, de atención a autoridades y gestión de la sala de autoridades y servicio de realización de encuestas, con el objetivo de alcanzar la excelencia y satisfacción de los usuarios.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valencia/València 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Precio más bajo
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Aena, s. m. e., s. a.
Dirección postal: Carretera Aeropuerto, s/n
Código postal: 46940
Ciudad postal: Manises
Contacto
Dirección de internet: http://www.aena.es 🌏
Correo electrónico: vlc.licitaciones@aena.es 📧
URL de los documentos: https://www.aena.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-16 📅
Fecha límite de presentación: 2021-04-12 📅
Fecha de publicación: 2021-03-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 055-139797
Número del DO-S: 55
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 294 000 EUR 💰
Breve descripción:
Servicio de información y atención al público, de atención a autoridades y gestión de la sala de autoridades y servicio de realización de encuestas, con el objetivo de alcanzar la excelencia y satisfacción de los usuarios
Valor estimado sin IVA: 196 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Una (1) prórroga de un (1) año.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0025
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-04-12 📅
Hora de apertura de ofertas: 23:59
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A086212420
Contacto
URL de los documentos: https://www.aena.es 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recusos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 055-139797 (2021-03-16)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-05-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-05-20 📅
Fecha de publicación: 2021-05-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 099-262519
Se refiere al anuncio: 2021/S 055-139797
Número del DO-S: 99
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-05-10 📅
Nombre: Eulen, S. A.
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Valor total de la contratación: 293 631 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2021/S 099-262519 (2021-05-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicio de información y atención al público, de atención a autoridades y gestión de la sala de autoridades y servicio de realización de encuestas con el objetivo de alcanzar la excelencia y satisfacción de los usuarios.
Valor total de la contratación: 294 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-05-20 📅
Fecha de publicación: 2021-05-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 099-262519
Se refiere al anuncio: 2021/S 055-139797
Número del DO-S: 99
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-05-10 📅
Nombre: Eulen, S. A.
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Valor total de la contratación: 293 631 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2021/S 099-262519 (2021-05-20)
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