El objeto del presente procedimiento de contratación lo constituye la prestación de los servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de community management, de perfiles turísticos, conformidad con lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas y en el de Cláusulas Administrativas Particulares.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-06-10.
La contratación se publicó en 2021-05-06.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2021-05-06) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S. A.
Número de registro nacional: A84073105
Dirección postal: C/ Conde Duque, 9-11, 2.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28015
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913184435📞
Correo electrónico: contratacion@madrid-destino.com📧
Región: Madrid🏙️
URL: https://contratacion.madrid-destino.com/🌏 Comunicación
URL de los documentos: https://contratacion.madriddestino.com🌏 Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Sociedad mercantil municipal
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de community management, de perfiles turísticos, c
SP20-00492”
Productos/servicios: Servicios de marketing📦
Breve descripción:
“El objeto del presente procedimiento de contratación lo constituye la prestación de los servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de...”
Breve descripción
El objeto del presente procedimiento de contratación lo constituye la prestación de los servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de community management, de perfiles turísticos, conformidad con lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas y en el de Cláusulas Administrativas Particulares.
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de publicidad y de marketing📦
Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Descripción de la contratación:
“a) servicios de community management basados en la estrategia digital que se defina, incluyendo objetivos, estrategia de contenidos y planes de actuación...”
Descripción de la contratación
a) servicios de community management basados en la estrategia digital que se defina, incluyendo objetivos, estrategia de contenidos y planes de actuación específicos para cada canal, mercado y segmentos objetivos. Estos servicios de community management incluyen las siguientes tareas y se realizarán en varios idiomas, al menos, los que se indican en el apartado 3 «Características técnicas de los servicios». Gestión del contrato del punto del punto 2 del actual pliego. Gestión de los actuales perfiles turísticos de redes sociales de Madrid y de otros nuevos perfiles que Madrid Destino estimase necesarios crear. Seguimiento de conversaciones generadas con los usuarios en los idiomas correspondientes. Monitorización de las publicaciones, optimizaciones y analítica social. Desarrollo de plan de contenidos, producción y creación de contenidos para redes sociales. Definición y ejecución de acciones de dinamización para captar y fidelizar a la comunidad;
b) servicios de creatividad y producción de piezas para campañas de publicidad. El Departamento de Marketing Internacional de Madrid Destino desarrolla campañas publicitarias especialmente en medios digitales, aunque no exclusivamente, tanto en mercado nacional como internacional. Este servicio incluye la conceptualización creativa, producción de materiales publicitarios (gráfica, redacción creativa, contenidos audiovisuales, piezas display, anuncios redes sociales); diseño y desarrollo de landing pages específicas; copywriting y adaptación a idiomas; adaptaciones a formatos y especificaciones técnicas solicitados para cada campaña (entregables) y gestión de entrega de dichos materiales en los plazos necesarios. Definición, ejecución y control de acciones especiales (sorteos, concursos, etc.) vinculadas a campañas;
c) servicios de consultoría y asesoramiento para definición de estrategias de marketing digital y plan de acción de nuevos proyectos que Madrid Destino decidiera desarrollar, en el periodo de vigencia del contrato, para cumplimiento de sus funciones de promoción turística de la ciudad de Madrid con un mínimo de trescientas veinte horas de un equipo especializado y habilitado para la correcta ejecución de estos servicios. Realización de un estudio de perfil de usuario web y social en seis mercados estratégicos que defina Madrid Destino al inicio del contrato, principalmente EE. UU., Latinoamérica y Europa y propuesta de estrategia de marketing digital en cuanto a objetivos, contenidos, canales, etc.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 436 555 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“La prórroga puede establecerse por un periodo único de doce meses o por periodos inferiores. En todo caso la suma de los periodos de prórroga no podrá...”
Descripción de las renovaciones
La prórroga puede establecerse por un periodo único de doce meses o por periodos inferiores. En todo caso la suma de los periodos de prórroga no podrá superar el plazo fijado originariamente de doce meses.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-06-10
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-07-02
12:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Electrónica.
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Publica de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13, 1.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 9172006346📞
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org📧
Fax: +34 9172006347 📠 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Publica de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13, 1.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 9172006346📞
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org📧
Fax: +34 9172006347 📠
Fuente: OJS 2021/S 091-236195 (2021-05-06)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-09-16) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Madrid destino cultura turismo y negocio, s.a.
Dirección postal: CALLE CONDE DUQUE, 9 -11, 2 PLANTA
Ciudad postal: Madrid
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Sociedad mercantil municipal
Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“El objeto del presente procedimiento de contratación lo constituye la prestación de los servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de...”
Breve descripción
El objeto del presente procedimiento de contratación lo constituye la prestación de los servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de community management, de perfiles turísticos, conformidad con lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas y en el de cláusulas administrativas particulares.
Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 873 110 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“a) Servicios de Community management basados en la estrategia digital que se defina, incluyendo objetivos, estrategia de contenidos y planes de actuación...”
Descripción de la contratación
a) Servicios de Community management basados en la estrategia digital que se defina, incluyendo objetivos, estrategia de contenidos y planes de actuación específicos para cada canal, mercado y segmentos objetivos. Estos servicios de community management incluyen las siguientes tareas y se realizarán en varios idiomas, al menos, los que se indican en el apartado 3 Características técnicas de los servicios. Gestión del contrato del punto del punto 2 del actual pliego. Gestión de los actuales perfiles turísticos de redes sociales de Madrid y de otros nuevos perfiles que Madrid Destino estimase necesarios crear. Seguimiento de conversaciones generadas con los usuarios en los idiomas correspondientes. Monitorización de las publicaciones, optimizaciones y analítica social. Desarrollo de plan de contenidos, producción y creación de contenidos para redes sociales. Definición y ejecución de acciones de dinamización para captar y fidelizar a la comunidad.
b) Servicios de creatividad y producción de piezas para campañas de publicidad. El Departamento de Marketing Internacional de Madrid Destino desarrolla campañas publicitarias especialmente en medios digitales, aunque no exclusivamente, tanto en mercado nacional como internacional. Este servicio incluye la conceptualización creativa, producción de materiales publicitarios (gráfica, redacción creativa, contenidos audiovisuales, piezas display, anuncios redes sociales); diseño y desarrollo de landing pages específicas; copywriting y adaptación a idiomas; adaptaciones a formatos y especificaciones técnicas solicitados para cada campaña (entregables) y gestión de entrega de dichos materiales en los plazos necesarios. Definición, ejecución y control de acciones especiales (sorteos, concursos, etc…) vinculadas a campañas.
c) Servicios de consultoría y asesoramiento para definición de estrategias de marketing digital y plan de acción de nuevos proyectos que Madrid Destino decidiera desarrollar, en el periodo de vigencia del contrato, para cumplimiento de sus funciones de promoción turística de la ciudad de Madrid con un mínimo de 320 horas de un equipo especializado y habilitado para la correcta ejecución de estos servicios. Realización de un estudio de perfil de usuario web y social en 6 mercados estratégicos que defina Madrid Destino al inicio del contrato, principalmente EEUU, Latinoamérica y Europa y propuesta de estrategia de marketing digital en cuanto a objetivos, contenidos, canales, etc..
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad del ejercicio práctico en cuento a servicios de Community Management
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre):
“Calidad del ejercicio práctico en cuento a servicios de creatividad y producción de piezas para campaña de publicidad”
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Mejoras a los mínimos planteados
Criterio de coste (ponderación): 35
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 091-236195
Adjudicación del contrato
1️⃣
Título:
“Servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de community management, de perfiles turísticos, c”
Fecha de celebración del contrato: 2021-09-08 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 8
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Yondbee social effects, s.l.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Comunidad de Madrid🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 873 110 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 298 000 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de contratacion publica de la comunidad de madrid
Dirección postal: CARRERA DE SAN JERONIMO Nº 13, 1 PLANTA
Ciudad postal: Madrid
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal administrativo de contratacion publica de la comunidad de madrid
Dirección postal: CARRERA DE SAN JERONIMO Nº 13, 1 PLANTA
Ciudad postal: Madrid
Fuente: OJS 2021/S 183-476820 (2021-09-16)