Servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de community management, de perfiles turísticos, c

Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S. A.

El objeto del presente procedimiento de contratación lo constituye la prestación de los servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de community management, de perfiles turísticos, conformidad con lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas y en el de Cláusulas Administrativas Particulares.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-06-10. La contratación se publicó en 2021-05-06.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• YONDBEE SOCIAL EFFECTS, S.L.

¿A quién?

• Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S. A.

¿Cómo?

• Servicios de publicidad y de marketing › Servicios de marketing

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2021-05-06	Anuncio de licitación
2021-09-16	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2021-05-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de marketing
Número de referencia: SP20-00492
Breve descripción:

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de marketing 📦
Código CPV adicional: Servicios de publicidad y de marketing 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S. A.
Dirección postal: C/ Conde Duque, 9-11, 2.ª planta
Código postal: 28015
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://contratacion.madrid-destino.com/ 🌏
Correo electrónico: contratacion@madrid-destino.com 📧
Teléfono: +34 913184435 📞
URL de los documentos: https://contratacion.madriddestino.com 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-05-06 📅
Fecha límite de presentación: 2021-06-10 📅
Fecha de publicación: 2021-05-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 091-236195
Número del DO-S: 91

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 873 110 EUR 💰
Breve descripción:

a) servicios de community management basados en la estrategia digital que se defina, incluyendo objetivos, estrategia de contenidos y planes de actuación específicos para cada canal, mercado y segmentos objetivos. Estos servicios de community management incluyen las siguientes tareas y se realizarán en varios idiomas, al menos, los que se indican en el apartado 3 «Características técnicas de los servicios». Gestión del contrato del punto del punto 2 del actual pliego. Gestión de los actuales perfiles turísticos de redes sociales de Madrid y de otros nuevos perfiles que Madrid Destino estimase necesarios crear. Seguimiento de conversaciones generadas con los usuarios en los idiomas correspondientes. Monitorización de las publicaciones, optimizaciones y analítica social. Desarrollo de plan de contenidos, producción y creación de contenidos para redes sociales. Definición y ejecución de acciones de dinamización para captar y fidelizar a la comunidad;

b) servicios de creatividad y producción de piezas para campañas de publicidad. El Departamento de Marketing Internacional de Madrid Destino desarrolla campañas publicitarias especialmente en medios digitales, aunque no exclusivamente, tanto en mercado nacional como internacional. Este servicio incluye la conceptualización creativa, producción de materiales publicitarios (gráfica, redacción creativa, contenidos audiovisuales, piezas display, anuncios redes sociales); diseño y desarrollo de landing pages específicas; copywriting y adaptación a idiomas; adaptaciones a formatos y especificaciones técnicas solicitados para cada campaña (entregables) y gestión de entrega de dichos materiales en los plazos necesarios. Definición, ejecución y control de acciones especiales (sorteos, concursos, etc.) vinculadas a campañas;

c) servicios de consultoría y asesoramiento para definición de estrategias de marketing digital y plan de acción de nuevos proyectos que Madrid Destino decidiera desarrollar, en el periodo de vigencia del contrato, para cumplimiento de sus funciones de promoción turística de la ciudad de Madrid con un mínimo de trescientas veinte horas de un equipo especializado y habilitado para la correcta ejecución de estos servicios. Realización de un estudio de perfil de usuario web y social en seis mercados estratégicos que defina Madrid Destino al inicio del contrato, principalmente EE. UU., Latinoamérica y Europa y propuesta de estrategia de marketing digital en cuanto a objetivos, contenidos, canales, etc.

Valor estimado sin IVA: 436 555 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones:

La prórroga puede establecerse por un periodo único de doce meses o por periodos inferiores. En todo caso la suma de los periodos de prórroga no podrá superar el plazo fijado originariamente de doce meses.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-07-02 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:30
Lugar: Electrónica.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A84073105
Otro tipo de poder adjudicador: Sociedad mercantil municipal
Contacto
URL de los documentos: https://contratacion.madriddestino.com 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Publica de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13, 1.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 9172006346 📞
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org 📧
Fax: +34 9172006347 📠
Fuente: OJS 2021/S 091-236195 (2021-05-06)

Anuncio de adjudicación de contrato (2021-09-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

El objeto del presente procedimiento de contratación lo constituye la prestación de los servicios de agencia de marketing digital incluyendo servicios de community management, de perfiles turísticos, conformidad con lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas y en el de cláusulas administrativas particulares.

Valor total de la contratación: 873 110 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Madrid destino cultura turismo y negocio, s.a.
Dirección postal: CALLE CONDE DUQUE, 9 -11, 2 PLANTA
Ciudad postal: Madrid

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-09-16 📅
Fecha de publicación: 2021-09-21 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 183-476820
Se refiere al anuncio: 2021/S 091-236195
Número del DO-S: 183

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

a) Servicios de Community management basados en la estrategia digital que se defina, incluyendo objetivos, estrategia de contenidos y planes de actuación específicos para cada canal, mercado y segmentos objetivos. Estos servicios de community management incluyen las siguientes tareas y se realizarán en varios idiomas, al menos, los que se indican en el apartado 3 Características técnicas de los servicios. Gestión del contrato del punto del punto 2 del actual pliego. Gestión de los actuales perfiles turísticos de redes sociales de Madrid y de otros nuevos perfiles que Madrid Destino estimase necesarios crear. Seguimiento de conversaciones generadas con los usuarios en los idiomas correspondientes. Monitorización de las publicaciones, optimizaciones y analítica social. Desarrollo de plan de contenidos, producción y creación de contenidos para redes sociales. Definición y ejecución de acciones de dinamización para captar y fidelizar a la comunidad.

b) Servicios de creatividad y producción de piezas para campañas de publicidad. El Departamento de Marketing Internacional de Madrid Destino desarrolla campañas publicitarias especialmente en medios digitales, aunque no exclusivamente, tanto en mercado nacional como internacional. Este servicio incluye la conceptualización creativa, producción de materiales publicitarios (gráfica, redacción creativa, contenidos audiovisuales, piezas display, anuncios redes sociales); diseño y desarrollo de landing pages específicas; copywriting y adaptación a idiomas; adaptaciones a formatos y especificaciones técnicas solicitados para cada campaña (entregables) y gestión de entrega de dichos materiales en los plazos necesarios. Definición, ejecución y control de acciones especiales (sorteos, concursos, etc…) vinculadas a campañas.

c) Servicios de consultoría y asesoramiento para definición de estrategias de marketing digital y plan de acción de nuevos proyectos que Madrid Destino decidiera desarrollar, en el periodo de vigencia del contrato, para cumplimiento de sus funciones de promoción turística de la ciudad de Madrid con un mínimo de 320 horas de un equipo especializado y habilitado para la correcta ejecución de estos servicios. Realización de un estudio de perfil de usuario web y social en 6 mercados estratégicos que defina Madrid Destino al inicio del contrato, principalmente EEUU, Latinoamérica y Europa y propuesta de estrategia de marketing digital en cuanto a objetivos, contenidos, canales, etc..

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad del ejercicio práctico en cuento a servicios de Community Management
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Calidad del ejercicio práctico en cuento a servicios de creatividad y producción de piezas para campaña de publicidad
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Mejoras a los mínimos planteados
Criterio de coste (ponderación): 35

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-09-08 📅
Nombre: Yondbee social effects, s.l.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 298 000 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 8

Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Sociedad mercantil municipal

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de contratacion publica de la comunidad de madrid
Dirección postal: CARRERA DE SAN JERONIMO Nº 13, 1 PLANTA
Ciudad postal: Madrid
Fuente: OJS 2021/S 183-476820 (2021-09-16)

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