Servicios de atención y soporte a personas usuarias. Expediente preparado exclusivamente para licitación electrónica
Sociedad Informática del Gobierno Vasco (EJIE)
Servicios de atención y soporte a personas usuarias.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2021-04-15. La contratación se publicó en 2021-03-16.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?- • Noreste › País Vasco
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2021-03-16 | Anuncio de licitación |
| 2021-03-26 | Información complementaria |
| 2021-07-07 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2021-03-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios informáticos
Número de referencia: EJIE-026-2021
Breve descripción: Servicios de atención y soporte a personas usuarias.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios informáticos 📦
Código CPV adicional: Servicios informáticos 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Informática del Gobierno Vasco (EJIE)
Dirección postal: Avenida Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.ejie.eus 🌏
Correo electrónico: contratacionejie@ejie.eus 📧
Teléfono: +34 945017300 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso36767/es_doc/es_arch_expjaso36767.html 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-16 📅
Fecha límite de presentación: 2021-04-15 📅
Fecha de publicación: 2021-03-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 055-138153
Número del DO-S: 55
Información complementaria
Pública.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4 769 225 EUR 💰
Título del lote: Lote 1
Número de lote: 1
Breve descripción: Servicio de atención a persona usuaria final (CAU).
Valor estimado sin IVA: 4 370 825 EUR 💰
Duración: 18 meses
Título del lote: Lote 2
Número de lote: 2
Breve descripción: Servicio de gestión de personas usuarias (SASU).
Valor estimado sin IVA: 398 400 EUR 💰
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-05-10 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Ejie.
Información complementaria: Pública.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Entendimiento y calidad de la solución, diseño del servicio
Criterio de coste (ponderación): 19,6
Criterio de coste (nombre): Dimensión del servicio
Criterio de coste (ponderación): 14,7
Criterio de coste (nombre): Evolución del servicio
Criterio de coste (ponderación): 9,8
Criterio de coste (nombre): Mejoras a implantar a corto plazo
Criterio de coste (ponderación): 4,9
Criterio de coste (nombre): Coste fijo del servicio
Criterio de coste (ponderación): 25,5
Criterio de coste (nombre): Coste unitario de los conceptos variables
Criterio de coste (ponderación): 24,5
Criterio de coste (nombre): Coste anual estimado del servicio
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A01022664
Otro tipo de poder adjudicador: Otro
Contacto
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso36767/es_doc/es_arch_expjaso36767.html 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Contacto Técnico
Dirección postal: Avenida Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: +34 34945017300 📞
Correo electrónico: contratacionejie@ejie.eus 📧
Dirección de internet: https://www.ejie.eus 🌏
Fuente: OJS 2021/S 055-138153 (2021-03-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios informáticos
Número de referencia: EJIE-026-2021
Breve descripción: Servicios de atención y soporte a personas usuarias.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios informáticos 📦
Código CPV adicional: Servicios informáticos 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Informática del Gobierno Vasco (EJIE)
Dirección postal: Avenida Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.ejie.eus 🌏
Correo electrónico: contratacionejie@ejie.eus 📧
Teléfono: +34 945017300 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso36767/es_doc/es_arch_expjaso36767.html 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-16 📅
Fecha límite de presentación: 2021-04-15 📅
Fecha de publicación: 2021-03-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 055-138153
Número del DO-S: 55
Información complementaria
Pública.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4 769 225 EUR 💰
Título del lote: Lote 1
Número de lote: 1
Breve descripción: Servicio de atención a persona usuaria final (CAU).
Valor estimado sin IVA: 4 370 825 EUR 💰
Duración: 18 meses
Título del lote: Lote 2
Número de lote: 2
Breve descripción: Servicio de gestión de personas usuarias (SASU).
Valor estimado sin IVA: 398 400 EUR 💰
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-05-10 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Ejie.
Información complementaria: Pública.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Entendimiento y calidad de la solución, diseño del servicio
Criterio de coste (ponderación): 19,6
Criterio de coste (nombre): Dimensión del servicio
Criterio de coste (ponderación): 14,7
Criterio de coste (nombre): Evolución del servicio
Criterio de coste (ponderación): 9,8
Criterio de coste (nombre): Mejoras a implantar a corto plazo
Criterio de coste (ponderación): 4,9
Criterio de coste (nombre): Coste fijo del servicio
Criterio de coste (ponderación): 25,5
Criterio de coste (nombre): Coste unitario de los conceptos variables
Criterio de coste (ponderación): 24,5
Criterio de coste (nombre): Coste anual estimado del servicio
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A01022664
Otro tipo de poder adjudicador: Otro
Contacto
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso36767/es_doc/es_arch_expjaso36767.html 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Contacto Técnico
Dirección postal: Avenida Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: +34 34945017300 📞
Correo electrónico: contratacionejie@ejie.eus 📧
Dirección de internet: https://www.ejie.eus 🌏
Fuente: OJS 2021/S 055-138153 (2021-03-16)
Información complementaria (2021-03-26)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: EJIE — Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Dirección postal: Avenida del Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-26 📅
Fecha límite de presentación: 2021-04-13 📅
Fecha de publicación: 2021-03-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 063-160956
Se refiere al anuncio: 2021/S 055-138153
Número del DO-S: 63
Fuente: OJS 2021/S 063-160956 (2021-03-26)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: EJIE — Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Dirección postal: Avenida del Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-26 📅
Fecha límite de presentación: 2021-04-13 📅
Fecha de publicación: 2021-03-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 063-160956
Se refiere al anuncio: 2021/S 055-138153
Número del DO-S: 63
Fuente: OJS 2021/S 063-160956 (2021-03-26)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-07-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 4 769 225 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: EJIE, S. A. — Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Código postal: 01010
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-07-07 📅
Fecha de publicación: 2021-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 132-351539
Número del DO-S: 132
Información complementaria
Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES21 - País Vasco.
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (ponderación): 19,60
14,70
9,80
4,90
25,50
24,50
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-10 📅
Nombre: UTE Ibermática-Inetum EJIE-026-2021
Ciudad postal: No especificado
País: España 🇪🇸
País Vasco 🏙️
Valor total de la contratación: 5 288 699 EUR 💰
482 064 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Avenida del Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz (Araba-Álava)
Referencia
Información complementaria
Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Avenida del Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: +34 945017300 📞
Fuente: OJS 2021/S 132-351539 (2021-07-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 4 769 225 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: EJIE, S. A. — Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Código postal: 01010
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-07-07 📅
Fecha de publicación: 2021-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 132-351539
Número del DO-S: 132
Información complementaria
Contacto técnico: Marian Garro.
Nota: se ha publicado el anexo «Corrección de errores» y se han modificado el PCP y las fechas.
Importante: con motivo de los cambios realizados en el PCP de este expediente, se pasa nuevamente a aprobación del Comité de Dirección y se vuelve a publicar, comenzando las fechas a contar desde el día de hoy.
Importante: se han publicado los anexos «Corrección de errores» y «Publicación de consultas» y se han modificado el PCT, PCP y las fechas.
Nota: la apertura económica de las ofertas será a las 11.00.
Nota: la apertura económica de las ofertas será a las 10.00.
Ver más
Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES21 - País Vasco.
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (ponderación): 19,60
14,70
9,80
4,90
25,50
24,50
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-10 📅
Nombre: UTE Ibermática-Inetum EJIE-026-2021
Ciudad postal: No especificado
País: España 🇪🇸
País Vasco 🏙️
Valor total de la contratación: 5 288 699 EUR 💰
482 064 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Avenida del Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz (Araba-Álava)
Referencia
Información complementaria
Contacto técnico: Marian Garro.
Nota: se ha publicado el anexo «Corrección de errores» y se han modificado el PCP y las fechas.
Importante: con motivo de los cambios realizados en el PCP de este expediente, se pasa nuevamente a aprobación del Comité de Dirección y se vuelve a publicar, comenzando las fechas a contar desde el día de hoy.
Importante: se han publicado los anexos «Corrección de errores» y «Publicación de consultas» y se han modificado el PCT, PCP y las fechas.
Nota: la apertura económica de las ofertas será a las…
… 11.00.
… 10.00.
Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Avenida del Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: +34 945017300 📞
Fuente: OJS 2021/S 132-351539 (2021-07-07)
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