Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU

EJIE, S. A. — Sociedad Informática del Gobierno Vasco; EJIE — Sociedad Informática del Gobierno Vasco

Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-07-16. La contratación se publicó en 2021-07-01.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-07-01 Anuncio de licitación
2021-11-10 Anuncio de adjudicación de contrato
2023-01-31 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-07-01)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“EJIE, S. A. — Sociedad Informática del Gobierno Vasco; EJIE — Sociedad Informática del Gobierno Vasco”
Número de registro nacional: A01022664
Dirección postal: C/ Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: C/ Mediterráneo, 14, 01010 Vitoria-Gasteiz, 01010 Araba/Álava
Teléfono: +34 945017300 📞
Correo electrónico: contratacionejie@ejie.eus 📧
Región: País Vasco 🏙️
URL: http://www.ejie.eus 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Poder Adjudicador No Administración Pública

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU EJIE-073-2021”
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Breve descripción:
“Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU.”
Valor estimado sin IVA: EUR 3 126 420 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Lugar de ejecución: País Vasco 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES21 - País Vasco.
Descripción de la contratación:
“Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU.”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Valoración económica. Criterios de aplicación de fórmulas
Criterio de coste (ponderación): 51,00
Criterio de coste (nombre): Valoración técnica. Criterios de juicios de valor
Criterio de coste (ponderación): 49,00
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3 126 420 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 15
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Una prórroga de hasta doce meses.
Información complementaria: Contacto técnico: Marian Garro. Nota: garantía definitiva.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-07-16 11:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-07-16 11:15 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Apertura de plicas; capacidad y solvencia.

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Información complementaria
Contacto técnico: Marian Garro. Nota: garantía definitiva.
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2021/S 128-340068 (2021-07-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-11-10)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco”
Dirección postal: Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz
Persona de contacto: Ejie, s.a.
URL: https://www.ejie.eus 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU. EJIE-073-2021”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 3 126 420 💰
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente 📦
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES21 - País Vasco
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Valoración económica. Criterios de aplicación de fórmulas.
Criterio de coste (nombre): Valoración Técnica. Criterios de juicios de valor.
Descripción
Información complementaria:
“CONTACTO TÉCNICO: MARIAN GARRO Nota: Garantía definitiva NOTA: Se ha publicado el Anexo "Perfiles_solvencia_licitadora xxxxx_Deitu-2" y se han modificado...”    Ver más

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 128-340068

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Título:
“Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU.”
Fecha de celebración del contrato: 2021-11-05 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Versia Contact Center
Ciudad postal: Valle de Trápaga-Trapagaran
País: España 🇪🇸
Región: País Vasco 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 1 579 000 💰

Información complementaria
Información complementaria

“CONTACTO TÉCNICO: MARIAN GARRO Nota: Garantía definitiva NOTA: Se ha publicado el Anexo "Perfiles_solvencia_licitadora xxxxx_Deitu-2" y se han modificado...”    Ver más
Fuente: OJS 2021/S 221-583197 (2021-11-10)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-01-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 3 126 420 💰

Adjudicación del contrato
Nombre y dirección del contratista
Región: Bizkaia 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 1 579 000 💰
Fuente: OJS 2023/S 025-069235 (2023-01-31)