Servicios de pre-centralita y asistencia técnica integral a la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Caldes de Montbui. Servicio destinado a las personas que se pongan en contacto con la OAC - Oficina de Atención a la Ciudadanía
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-11-25.
La contratación se publicó en 2021-10-14.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de pre-centralita y asistencia técnica integral a la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Caldes de Montbui
6006/2021”
Productos/servicios: Servicios de unidad de asistencia y de apoyo📦
Breve descripción:
“Servicios de pre-centralita y asistencia técnica integral a la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Caldes de Montbui. Servicio destinado a las...”
Breve descripción
Servicios de pre-centralita y asistencia técnica integral a la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Caldes de Montbui. Servicio destinado a las personas que se pongan en contacto con la OAC - Oficina de Atención a la Ciudadanía
1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Caldes de Montbui
Descripción de la contratación:
“El objeto de este contrato es la prestación del servicio de pre-centralita y la asistencia técnica integral a la Administración Electrónica del Ayuntamiento...”
Descripción de la contratación
El objeto de este contrato es la prestación del servicio de pre-centralita y la asistencia técnica integral a la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Caldes de Montbui.
La prestación de pre-centralita de atención telefónica de la OAC del Ayuntamiento de Caldes de Montbui, consiste en atender la llamada de cualquier ciudadano y derivarla al departamento, servicio o entidad externa según la necesidad del momento.
La prestación del servicio de asistencia técnica integral a la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Caldes de Montbui consiste en la atención, apoyo, resolución de incidencias y consultas a todos los terceros (ciudadanía, empresas, autónomos y entidades) en el uso de los servicios de administración electrónica publicados por el Ayuntamiento de las diferentes plataformas electrónicas públicas. Este servicio es una necesidad para que el Ayuntamiento pueda dar cumplimiento a sus obligaciones de gestión y servicio, con una gestión eficaz y eficiente de los recursos públicos.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 247 920 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: El contrato podrá ser renovado anualmente un máximo de 24 meses
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Estar inscrito en el Registro de Licitadores (RELI). y cumplir los requisitos articulados en el Pliego de Prescripciones Administrativas Particulares” Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-11-25
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-12-01
12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Ayuntamiento de Caldes de Montbui, Pl. Font del Lleó,11 - 08140 - Caldes de Montbui”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933162000📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/inici/🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles siguientes al envío de la notificación
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Ayuntamiento de Caldes de Montbui
Dirección postal: Pl. Font del Lleó, 11
Ciudad postal: Caldes de Montbui
Código postal: 08140
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938655656📞
Correo electrónico: campelora@caldesdemontbui.cat📧
Fax: +34 938655657 📠
URL: www.caldesdemontbui.cat🌏
Fuente: OJS 2021/S 203-530504 (2021-10-14)