Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024
Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-10-24.
La contratación se publicó en 2022-09-22.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes...”
Título
Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024
2022/0047/071/01
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Productos/servicios: Servicios de asistencia técnica📦
Breve descripción:
“Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes...”
Breve descripción
Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de asistencia técnica📦
Lugar de ejecución: Bizkaia🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES213 - Bizkaia
Descripción de la contratación:
“Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes...”
Descripción de la contratación
Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Alcance, planteamiento y metodología de prospección
Criterio de calidad (ponderación): 20,00
Criterio de calidad (nombre): Alcance y planteamiento de la elaboración, seguimiento y auditoria interna
Criterio de calidad (ponderación): 12,00
Criterio de calidad (nombre):
“Adecuación de los medios ofertados y del equipo humano adscrito al servicio contratado”
Criterio de calidad (nombre): Perspectiva de Género del equipo propuesto
Criterio de calidad (ponderación): 7,00
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 49,00
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 280 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Información complementaria:
“Se trata de un expediente de licitación electrónica.
Para la presentación de ofertas deberá de acceder a las siguientes rutas:
Esquema...”
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“a) Criterio: volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos.
b) Requisito mínimo: el importe del...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
a) Criterio: volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos.
b) Requisito mínimo: el importe del volumen anual de negocios, IVA excluido, del año de mayor volumen será igual o superior a 120.000,00 euros.
En el caso de servicios profesionales, en lugar del criterio del volumen anual de negocio, la empresa licitadora, en caso de resultar adjudicataria, podrá acreditar la solvencia económica-financiera, mediante un seguro de indemnización por riesgos profesionales. La acreditación de dicho requisito se efectuará por medio de certificado expedido por la aseguradora, en el que consten los importes y riesgos asegurados y la fecha de vencimiento del seguro que cubrirá la ejecución del contrato y será por importe no inferior al presupuesto de licitación del contrato. Además, en los casos en que proceda, deberá acompañarse de un compromiso vinculante de prórroga o renovación del seguro.
Ver más Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“a) Criterio: experiencia en la realización de servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato.
b)...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
a) Criterio: experiencia en la realización de servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato.
b) Requisito mínimo:
Al menos 2 proyectos de implantación de cartas de servicios o trabajo de igual o similar naturaleza, en los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado acreditado como ejecutado en el año de mayor ejecución de los tres últimos años, sea igual o superior, IVA excluido, a 55.000,00 euros.
Al menos 3 proyectos o estudios de análisis de la percepción y valoración de servicios públicos en los últimos tres años.
Ver más Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Respetar los derechos laborales básicos y cumplimiento de las convenciones fundamentales de la OIT;Reducción uso de papel;Otros...”
Condiciones de ejecución del contrato
Respetar los derechos laborales básicos y cumplimiento de las convenciones fundamentales de la OIT;Reducción uso de papel;Otros medioambientales;Cumplimiento de la normativa social, laboral y medioambiental;Indicar el convenio colectivo;Pago de salario recogido en convenio sectorial;Cumplimiento de las obligaciones que se derivan del régimen lingüístico vigente;Mantener el empleo y la plantilla;Garantizar la igualdad en el acceso al empleo, promoción profesional, fomento de la conciliación familiar y laboral.;Evitar estereotipos sexistas;Fomento de la presencia de mujeres en plantillas desequilibradas;Medidas para la prevención del acoso por razón de sexo;Cumplimiento plan de igualdad;Fomento de acciones que faciliten la conciliación de la vida laboral y familiar. ;Perspectiva de género
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-10-24
12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-11-03
10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sesión telemática
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Se trata de una fecha estimada. La fecha exacta del acto de apertura se comunicará.”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Información complementaria
“Se trata de un expediente de licitación electrónica.
Para la presentación de ofertas deberá de acceder a las siguientes rutas:
Esquema...”
Ver más Órgano de revisión
Nombre:
“RECURSO ESPECIAL - Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia”
Dirección postal: Gran Vía, 25
Ciudad postal: Bilbao
Código postal: 48009
País: España 🇪🇸
URL: http://www.bizkaia.eus🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Recurso especial en materia de contratación: 15 días hábiles contados conforme a lo dispuesto en el artículo 50 de la LCSP.”
Fuente: OJS 2022/S 186-526887 (2022-09-22)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-01-27) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 280 000 💰
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 186-526887
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 1
Título:
“Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes...”
Título
Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024
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Fecha de celebración del contrato: 2023-01-27 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre:
“PKF ATTEST ITC SL e IKERFEL SA , UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS Ley 18/1982 DE 26 DE MAYO”
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Región: Bizkaia🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 268 742 💰
Fuente: OJS 2023/S 023-066471 (2023-01-27)