Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024

Diputación Foral de Bizkaia - Gabinete de Estrategia Digital y Corporativa

Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-10-24. La contratación se publicó en 2022-09-22.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-09-22 Anuncio de licitación
2023-01-27 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-09-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de asistencia técnica
Número de referencia: 2022/0047/071/01
Breve descripción:
Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de asistencia técnica 📦
Código CPV adicional: Servicios de asistencia técnica 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Bizkaia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Diputación Foral de Bizkaia - Gabinete de Estrategia Digital y Corporativa
Dirección postal: Gran Vía 25
Código postal: 48009
Ciudad postal: Bilbao
Contacto
Dirección de internet: http://www.bizkaia.eus 🌏
Correo electrónico: contratacionservicios@bizkaia.eus 📧
Teléfono: +34 944066300 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://apps.bizkaia.eus/sede-dipubiz/licitacion/solicitud?numexpediente=2022/0047/071/01 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-22 📅
Fecha límite de presentación: 2022-10-24 📅
Fecha de publicación: 2022-09-27 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 186-526887
Número del DO-S: 186
Información complementaria
Se trata de un expediente de licitación electrónica. Para la presentación de ofertas deberá de acceder a las siguientes rutas: Esquema oferta: https://apps.bizkaia.eus/sede-dipubiz/licitacion/solicitud?numexpediente=2022/0047/071/01 Aplicación de Presentación de Ofertas: http://apps.bizkaia.eus/sobresjnlp/webstart/aplicacionOfertas.jnlp Manual de la aplicación: http://apps.bizkaia.eus/sede-dipubiz/resources/manual_bfa_ca.pdf Recomendaciones para presentación ofertas http://apps.bizkaia.eus/sede-dipubiz/resources/Recomendaciones_Preparacion_Oferta.pdf
Ver más

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 280 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 280 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Información complementaria:
Se trata de un expediente de licitación electrónica.
Para la presentación de ofertas deberá de acceder a las siguientes rutas:
Esquema oferta:
Aplicación de Presentación de Ofertas:
Manual de la aplicación:
Recomendaciones para presentación ofertas
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES213 - Bizkaia

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
a) Criterio: volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos.
b) Requisito mínimo: el importe del volumen anual de negocios, IVA excluido, del año de mayor volumen será igual o superior a 120.000,00 euros.
En el caso de servicios profesionales, en lugar del criterio del volumen anual de negocio, la empresa licitadora, en caso de resultar adjudicataria, podrá acreditar la solvencia económica-financiera, mediante un seguro de indemnización por riesgos profesionales. La acreditación de dicho requisito se efectuará por medio de certificado expedido por la aseguradora, en el que consten los importes y riesgos asegurados y la fecha de vencimiento del seguro que cubrirá la ejecución del contrato y será por importe no inferior al presupuesto de licitación del contrato. Además, en los casos en que proceda, deberá acompañarse de un compromiso vinculante de prórroga o renovación del seguro.
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Capacidad técnica y profesional:
a) Criterio: experiencia en la realización de servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato.
b) Requisito mínimo:
Al menos 2 proyectos de implantación de cartas de servicios o trabajo de igual o similar naturaleza, en los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado acreditado como ejecutado en el año de mayor ejecución de los tres últimos años, sea igual o superior, IVA excluido, a 55.000,00 euros.
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Al menos 3 proyectos o estudios de análisis de la percepción y valoración de servicios públicos en los últimos tres años.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Respetar los derechos laborales básicos y cumplimiento de las convenciones fundamentales de la OIT;Reducción uso de papel;Otros medioambientales;Cumplimiento de la normativa social, laboral y medioambiental;Indicar el convenio colectivo;Pago de salario recogido en convenio sectorial;Cumplimiento de las obligaciones que se derivan del régimen lingüístico vigente;Mantener el empleo y la plantilla;Garantizar la igualdad en el acceso al empleo, promoción profesional, fomento de la conciliación familiar y laboral.;Evitar estereotipos sexistas;Fomento de la presencia de mujeres en plantillas desequilibradas;Medidas para la prevención del acoso por razón de sexo;Cumplimiento plan de igualdad;Fomento de acciones que faciliten la conciliación de la vida laboral y familiar. ;Perspectiva de género
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Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-11-03 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sesión telemática
Información complementaria:
Se trata de una fecha estimada. La fecha exacta del acto de apertura se comunicará.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Alcance, planteamiento y metodología de prospección
Criterio de calidad (ponderación): 20,00
Criterio de calidad (nombre): Alcance y planteamiento de la elaboración, seguimiento y auditoria interna
Criterio de calidad (ponderación): 12,00
Criterio de calidad (nombre): Adecuación de los medios ofertados y del equipo humano adscrito al servicio contratado
Perspectiva de Género del equipo propuesto
Criterio de calidad (ponderación): 7,00
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 49,00

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P4800000D
Contacto
Punto de contacto: Sección de Asesoramiento Técnico
Dirección de internet: www.bizkaia.eus 🌏
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏

Referencia
Información complementaria
Se trata de un expediente de licitación electrónica.
Para la presentación de ofertas deberá de acceder a las siguientes rutas:
Esquema oferta:
Aplicación de Presentación de Ofertas:
Manual de la aplicación:
Recomendaciones para presentación ofertas

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: RECURSO ESPECIAL - Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia
Dirección postal: Gran Vía, 25
Ciudad postal: Bilbao
Código postal: 48009
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: http://www.bizkaia.eus 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Recurso especial en materia de contratación: 15 días hábiles contados conforme a lo dispuesto en el artículo 50 de la LCSP.
Fuente: OJS 2022/S 186-526887 (2022-09-22)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-01-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 280 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-01-27 📅
Fecha de publicación: 2023-02-01 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 023-066471
Se refiere al anuncio: 2022/S 186-526887
Número del DO-S: 23

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-01-27 📅
Nombre: PKF ATTEST ITC SL e IKERFEL SA , UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS Ley 18/1982 DE 26 DE MAYO
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Valor total de la contratación: 268 742 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2023/S 023-066471 (2023-01-27)
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