Contratación de servicios de atención a usuarios de FRATERNIDAD-MUPRESPA

Anuncio de licitación (2022-03-31)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275”
Número de registro nacional: G82287228
Dirección postal: Plaza Cánovas del Castillo 3
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275”
Teléfono: +34 913608700 📞
Correo electrónico: licitaciones@fraternidad.com 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: http://www.fraternidad.com 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=InZnMU1DDuA%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=BBxaFFo2BK5vYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=InZnMU1DDuA%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Otras Entidades del Sector Público

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contratación de servicios de atención a usuarios de FRATERNIDAD-MUPRESPA. PIC2022_28737”
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Breve descripción: Contratación de servicios de atención a usuarios de FRATERNIDAD-MUPRESPA.
Valor estimado sin IVA: EUR 817 880 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: España 🏙️
Descripción de la contratación: Contratación de servicios de atención a usuarios de FRATERNIDAD-MUPRESPA.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios en función de un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de coste (nombre):
“Formación preparatoria y certificación profesional para empleados de FRATERNIDAD-MUPRESPA”
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Servicio de consultoría sobre el entorno y herramientas de trabajo
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 817 880 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato podrá ser prorrogado por periodos de 12 meses, hasta un máximo de 24 meses, comunicándolo por escrito al adjudicatario del contrato con dos...”    Ver más

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar No prohibición para contratar No estar incurso en incompatibilidades Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo social. Descripción: Contratos indefinidos del personal adscrito a la ejecución del contrato Sometimiento del contratista a la...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-05-04 15:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-05-18 09:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Servicios Centrales - Fraternidad-Muprespa Datos de Dirección: Calle: C/ San Agustín, 10 CP: 28014 Población: Madrid País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Descripción: La apertura tendrá lugar en sesión privada debido a la utilización de medios electrónicos La documentación relacionada del acto se publicará en...”    Ver más

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Servicios Centrales - Fraternidad-Muprespa
Dirección postal:
“C/ San Agustín, 10 - Todas las consultas deberán ser llevadas a cabo exclusivamente a través del buzón de: licitaciones@fraternidad.com”
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913608700 📞
Fax: +34 913608700 📠
Fuente: OJS 2022/S 067-177383 (2022-03-31)