Contratación del servicio de la atención telefónica del Departamento de Derechos Sociales
Departamento de Derechos Sociales
El objeto de este contrato es la prestación del servicio de atención telefónica del Departamento de Derechos Sociales, que comprende la atención de llamadas entrantes, la realización de llamadas salientes y tareas de apoyo a la información.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2022-11-14. La contratación se publicó en 2022-11-11.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2022-11-11 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2022-11-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Navarra 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Departamento de derechos sociales
Dirección postal: Abejeras 9
Código postal: 31007
Ciudad postal: Navarra
Contacto
Dirección de internet: https://www.navarra.es/home_es/Temas/Asuntos+sociales/ 🌏
Correo electrónico: msanzmur@cfnavarra.es 📧
Teléfono: +34 848421262 📞
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
URL de participación: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-11-11 📅
Fecha límite de presentación: 2022-11-14 📅
Fecha de publicación: 2022-11-16 📅
Fecha de inicio: 2023-01-01 📅
Fecha final: 2023-12-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 221-636766
Número del DO-S: 221
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 820174.57 EUR 💰
Breve descripción:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-12-14 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q3100008F
Contacto
Punto de contacto: Marta Sanz
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Gobierno de Navarra
Ciudad postal: Navarra
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Ciudad postal: Pamplona
Fuente: OJS 2022/S 221-636766 (2022-11-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Breve descripción:
El objeto de este contrato es la prestación del servicio de atención telefónica del Departamento de Derechos Sociales, que comprende la atención de llamadas entrantes, la realización de llamadas salientes y tareas de apoyo a la información.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Navarra 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Departamento de derechos sociales
Dirección postal: Abejeras 9
Código postal: 31007
Ciudad postal: Navarra
Contacto
Dirección de internet: https://www.navarra.es/home_es/Temas/Asuntos+sociales/ 🌏
Correo electrónico: msanzmur@cfnavarra.es 📧
Teléfono: +34 848421262 📞
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
URL de participación: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-11-11 📅
Fecha límite de presentación: 2022-11-14 📅
Fecha de publicación: 2022-11-16 📅
Fecha de inicio: 2023-01-01 📅
Fecha final: 2023-12-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 221-636766
Número del DO-S: 221
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 820174.57 EUR 💰
Breve descripción:
Servicio de atención telefónica del Departamento de Derechos Sociales, que comprende la atención de llamadas entrantes, la realización de llamadas salientes y tareas de apoyo a la información
Descripción de las renovaciones: Podrá ser prorrogado hasta un máximo de 5 años
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-12-14 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q3100008F
Contacto
Punto de contacto: Marta Sanz
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Gobierno de Navarra
Ciudad postal: Navarra
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Cabe interponer recurso de alzada ante la Consejera de Servicios Sociales en el plazo de un mes contado a partir del día siguiente a su publicación
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Ciudad postal: Pamplona
Fuente: OJS 2022/S 221-636766 (2022-11-11)
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