Desarrollo de una solución de procesamiento cualitativo de la atención no presencial a través de tecnologías de inteligencia artificial

Anuncio de licitación (2022-11-16)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Zugaztel, m. p., s. a. - zugaztel, m. p., s. a.
Número de registro nacional: A95584835
Dirección postal: Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao
Ciudad postal: Bilbao
Código postal: 48015
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Zugaztel mp s.a.
Teléfono: +34 946567717 📞
Correo electrónico: erosketakzugaztel@bizkaia.eus 📧
Región: Bizkaia 🏙️
URL: http://www.zugaztel.bizkaia.eus 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://apps.bizkaia.eus/sede-lantik/licitacion/solicitud?numexpediente=ZUG015-2022 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Desarrollo de una solución de procesamiento cualitativo de la atención no presencial a través de tecnologías de inteligencia artificial ZUG015-2022”
Productos/servicios: Servicios de desarrollo de software de TI 📦
Breve descripción:
“Desarrollo de una solución de procesamiento cualitativo de la atención no presencial a través de tecnologías de inteligencia artificial”
Valor estimado sin IVA: EUR 480 000 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de desarrollo de software de TI 📦
Lugar de ejecución: Bizkaia 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES213 - Bizkaia
Descripción de la contratación:
“Desarrollo de una solución de procesamiento cualitativo de la atención no presencial a través de tecnologías de inteligencia artificial”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 01. Oferta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 39,00
Criterio de calidad (nombre): Resumen ejecutivo
Criterio de calidad (ponderación): 1,00
Criterio de coste (nombre): 21b. Precio (cálculo externo)
Criterio de coste (ponderación): 60,00
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 480 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Se presumirá que un licitador reúne el requisito de solvencia económica cuando acredite que el volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Ver apartado N.B) de la caratula de pliegos administrativos
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Respetar los derechos laborales básicos y cumplimiento de las convenciones fundamentales de la OIT”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-12-19 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 12
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-12-20 09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“desarrollo de una solución de procesamiento cualitativo de la atención no presencial a través de tecnologías de inteligencia artificial”

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo foral de recursos contractuales de Bizkaia
Dirección postal: Gran Vía Diego López de Haro, 25 (Entreplanta-Asesoría Jurídica)
Ciudad postal: Bilbao
Código postal: 48009
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 224-644332 (2022-11-16)