GESTIÓN DE FLUJOS DE ACCESO, INFORMACIÓN Y FORMACIÓN SOBRE EL USO DE LA TECNOLOGÍA PARA LA REALIZACIÓN DE TRÁMITES EN LAS OFICINAS DE EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Anuncio de licitación (2022-11-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: C-241M/004-22 (A/SER-010540/2022)
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad de Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
Dirección postal: Calle Ramírez de Prado, 5 bis
Código postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.comunidad.madrid 🌏
Correo electrónico: contratem@madrid.org 📧
URL de los documentos: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-11-08 📅
Fecha límite de presentación: 2022-12-02 📅
Fecha de publicación: 2022-11-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 218-623461
Se refiere al anuncio: 2022/S 156-447721
Número del DO-S: 218
Información complementaria

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4657461.28 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 4657461.28 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Se puede prorrogar por 24 meses más.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-12-19 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30
Lugar: De conformidad con el art. 157 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014, las mesas de apertura de ofertas del presente expediente de contratación no tendrán carácter público.
Información complementaria:
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S7800001E
Contacto
Punto de contacto: Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
URL de los documentos: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de la contratacion publica de la comunidad de madrid
Dirección postal: Plaza de Chamberí, 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal administrativo de la contratación pública de la comunidad de madrid
Dirección postal: Plaza de Chamberí, 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Área de contratación de la consejería de economia, hacienda y empleo
Dirección postal: Ramirez de Prado, 5
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28045
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratem@madrid.org 📧
Fuente: OJS 2022/S 218-623461 (2022-11-08)