Servicio consistente en el apoyo y asesoramiento técnico a la Junta Arbitral de Consumo de Galicia en la gestión del Sistema Arbitral de Consumo en el Instituto Galego de Consumo y de Competencia
Servicio de apoyo y asesoría técnica a la Junta Arbitral de consumo de Galicia en la gestión del sistema arbitral de consumo, pretendiendo, dentro de la regulación aplicable, buscar e implementar fórmulas de gestión ágiles y eficaces en el funcionamiento de la Junta Arbitral de Consumo de Galicia, e la tramitación de las reclamaciones de consumo con optimización de los recursos existentes, así como el apoyo a la misma y la realización de propuestas, en la estructura de funcionamiento de la Junta Arbitral de Consumo de Galicia e la actualización permanente de las empresas registradas en la aplicación informática del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-01-19.
La contratación se publicó en 2022-12-20.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio consistente en el apoyo y asesoramiento técnico a la Junta Arbitral de Consumo de Galicia en la gestión del Sistema Arbitral de Consumo en el...”
Título
Servicio consistente en el apoyo y asesoramiento técnico a la Junta Arbitral de Consumo de Galicia en la gestión del Sistema Arbitral de Consumo en el Instituto Galego de Consumo y de Competencia
IGC-2022-03
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Productos/servicios: Otros servicios📦
Breve descripción:
“Servicio de apoyo y asesoría técnica a la Junta Arbitral de consumo de Galicia en la gestión del sistema arbitral de consumo, pretendiendo, dentro de la...”
Breve descripción
Servicio de apoyo y asesoría técnica a la Junta Arbitral de consumo de Galicia en la gestión del sistema arbitral de consumo, pretendiendo, dentro de la regulación aplicable, buscar e implementar fórmulas de gestión ágiles y eficaces en el funcionamiento de la Junta Arbitral de Consumo de Galicia, e la tramitación de las reclamaciones de consumo con optimización de los recursos existentes, así como el apoyo a la misma y la realización de propuestas, en la estructura de funcionamiento de la Junta Arbitral de Consumo de Galicia e la actualización permanente de las empresas registradas en la aplicación informática del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia
1️⃣
Lugar de ejecución: A Coruña🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Santiago de Compostela
Descripción de la contratación: La indicada en el apartado II.1.4)
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 328165.26 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: una o varias hasta alcanzar un máximo de 24 meses
Información complementaria: Véanse pliegos
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Véanse pliegos
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Véanse los pliegos
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-01-19
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: gallego 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-01-20
10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Por medios electrónicos en la Gerencia del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia, en Santiago de Compostela”
Información complementaria Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente ✅ Órgano de revisión
Nombre:
“Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia”
Dirección postal: Calle raxeira 52, 2º piso
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tacgal@xunta.gal📧
URL: https://tacgal.xunta.gal🌏 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Asuntos Generales del Instituto Gallego de Consumo y de Competencia
Dirección postal: Avda. Gonzalo Torrente Ballester 1-5, bajo
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15707
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: asuntosxerais.igcc@xunta.gal📧
Fuente: OJS 2022/S 248-716210 (2022-12-20)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-03-16) Autoridad contratante Nombre y dirección
Región: A Coruña🏙️
Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 164082.63 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Metodología
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Mejoras en el equipo humano
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre):
“Políticas empresariales en materia igualdad y conciliación vida persoal, familiar e laboral”
Criterio de coste (ponderación): 10
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 248-716210
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: IGC-2022-03
Título:
“Servicio consistente en el apoyo y asesoramiento técnico a la Junta Arbitral de Consumo de Galicia en la gestión del Sistema Arbitral de Consumo en el...”
Título
Servicio consistente en el apoyo y asesoramiento técnico a la Junta Arbitral de Consumo de Galicia en la gestión del Sistema Arbitral de Consumo en el Instituto Galego de Consumo y de Competencia
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Fecha de celebración del contrato: 2023-02-20 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Centro de Atención de Llamadas S.A.U.
Número de registro nacional: A15740863
Ciudad postal: As Pontes
Código postal: 15320
País: España 🇪🇸
Región: A Coruña🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 328165.26 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 161 424 💰
Fuente: OJS 2023/S 057-169346 (2023-03-16)