Servicio de gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia)
AXENCIA GALEGA DE EMERXENCIAS
El contrato tiene por objeto el servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Galicia, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, así como el soporte técnico del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia).
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2022-10-22. La contratación se publicó en 2022-09-23.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de administración pública › Servicios públicos generales
- • Servicios de ayuda en las funciones de oficina › Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2022-09-23 | Anuncio de licitación |
| 2022-09-28 | Información complementaria |
| 2023-05-04 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2022-09-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios públicos generales
Número de referencia: AXGE.22.SE.05
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios públicos generales 📦
Código CPV adicional: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Axencia galega de emerxencias
Dirección postal: Avda. Da Cultura s/n
Código postal: 36680
Ciudad postal: A Estrada
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratosdegalicia.gal 🌏
Correo electrónico: beatriz.garcia.defrancisco@xunta.gal 📧
Teléfono: +34 886152502 📞
Fax: +34 886152592 📠
URL de los documentos: https://www.contratosdegalicia.gal/consultaOrganismo.jsp?lang=gl&ID=800&N=49&OR=49&SORT=2&ORDER=2 🌏
URL de participación: https://silex.conselleriadefacenda.es/SLE_Intranet/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-23 📅
Fecha límite de presentación: 2022-10-22 📅
Fecha de publicación: 2022-09-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 187-529537
Número del DO-S: 187
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 15583964.28 EUR 💰
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 15583964.28 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-10-25 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Metodología
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Plan integral de comunicación e imagen
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación permanente
Planes de incentivación
Medidas empresariales en materia de conciliación de la vida personal, familiar y laboral
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Bolsa de horas de mantenimiento de bases de datos
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Número de horas adicionales
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre): Llegada de refuerzos
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Plan de formación de portavocía de comunicación
Criterio de coste (ponderación): 3
Criterio de coste (nombre): Proyectos I++I
Sutituciones
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q1500324G
Contacto
Punto de contacto: Beatriz García de Francisco
URL de los documentos: https://www.contratosdegalicia.gal/consultaOrganismo.jsp?lang=gl&ID=800&N=49&OR=49&SORT=2&ORDER=2 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia
Dirección postal: Raxeira 52-2º
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tacgal@xunta.gal 📧
Dirección de internet: https://tacgal.xunta.gal 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: 15 días hábiles
Fuente: OJS 2022/S 187-529537 (2022-09-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios públicos generales
Número de referencia: AXGE.22.SE.05
Breve descripción:
El contrato tiene por objeto el servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Galicia, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, así como el soporte técnico del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia).
Ver más
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios públicos generales 📦
Código CPV adicional: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Axencia galega de emerxencias
Dirección postal: Avda. Da Cultura s/n
Código postal: 36680
Ciudad postal: A Estrada
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratosdegalicia.gal 🌏
Correo electrónico: beatriz.garcia.defrancisco@xunta.gal 📧
Teléfono: +34 886152502 📞
Fax: +34 886152592 📠
URL de los documentos: https://www.contratosdegalicia.gal/consultaOrganismo.jsp?lang=gl&ID=800&N=49&OR=49&SORT=2&ORDER=2 🌏
URL de participación: https://silex.conselleriadefacenda.es/SLE_Intranet/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-23 📅
Fecha límite de presentación: 2022-10-22 📅
Fecha de publicación: 2022-09-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 187-529537
Número del DO-S: 187
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 15583964.28 EUR 💰
Breve descripción:
El contrato tiene por objeto la gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia. La finalidad perseguida es dotar al servicio público de atención de llamadas de emergencia 112 de una gestión especializada. Dada la criticidad de las actividades desarrolladas en el CIAE 112 Galicia, es preciso disponer de un servicio de gestión que abarque tanto el área operativa (atención de llamadas de emergencia) como la tecnológica (que garantice el correcto funcionamiento de las plataformas utilizadas y de los sistemas informáticos del centro).
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Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
El contrato será susceptible de prórroga por un plazo máximo de 24 meses. Se pueden realizar prórrogas por períodos inferiores, siempre que estas no superen, aislada o conjuntamente, el máximo de los 24 meses.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
La prestación debe llevarse a cabo, principalmente, en el edificio del Centro Integrado de Atención a las Emergencias 112 Galicia, (CIAE 112 Galicia) en la localidad de A Estrada (Pontevedra).
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-10-25 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Metodología
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Plan integral de comunicación e imagen
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación permanente
Planes de incentivación
Medidas empresariales en materia de conciliación de la vida personal, familiar y laboral
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Bolsa de horas de mantenimiento de bases de datos
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Número de horas adicionales
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre): Llegada de refuerzos
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Plan de formación de portavocía de comunicación
Criterio de coste (ponderación): 3
Criterio de coste (nombre): Proyectos I++I
Sutituciones
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q1500324G
Contacto
Punto de contacto: Beatriz García de Francisco
URL de los documentos: https://www.contratosdegalicia.gal/consultaOrganismo.jsp?lang=gl&ID=800&N=49&OR=49&SORT=2&ORDER=2 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia
Dirección postal: Raxeira 52-2º
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tacgal@xunta.gal 📧
Dirección de internet: https://tacgal.xunta.gal 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: 15 días hábiles
Fuente: OJS 2022/S 187-529537 (2022-09-23)
Información complementaria (2022-09-28)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-28 📅
Fecha límite de presentación: 2022-10-24 📅
Fecha de publicación: 2022-10-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 190-539023
Se refiere al anuncio: 2022/S 187-529537
Número del DO-S: 190
Fuente: OJS 2022/S 190-539023 (2022-09-28)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-28 📅
Fecha límite de presentación: 2022-10-24 📅
Fecha de publicación: 2022-10-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 190-539023
Se refiere al anuncio: 2022/S 187-529537
Número del DO-S: 190
Fuente: OJS 2022/S 190-539023 (2022-09-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-05-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 6428385.27 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-05-04 📅
Fecha de publicación: 2023-05-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 089-271928
Número del DO-S: 89
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-04-30 📅
Nombre: TELEMARK SPAIN COREMAIN U.T.E. LEY 18/1982, en anagrama comercial "UTE TELEMARK SPAIN COREMAIN"
Número de registro nacional: U13640644
Dirección postal: Calle Serrano, 41, planta 2
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: equipocomercialespana@grupokonecta.com 📧
País: Centro (ES) 🏙️
Valor total de la contratación: 6428385.27 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Fuente: OJS 2023/S 089-271928 (2023-05-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 6428385.27 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-05-04 📅
Fecha de publicación: 2023-05-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 089-271928
Número del DO-S: 89
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-04-30 📅
Nombre: TELEMARK SPAIN COREMAIN U.T.E. LEY 18/1982, en anagrama comercial "UTE TELEMARK SPAIN COREMAIN"
Número de registro nacional: U13640644
Dirección postal: Calle Serrano, 41, planta 2
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: equipocomercialespana@grupokonecta.com 📧
País: Centro (ES) 🏙️
Valor total de la contratación: 6428385.27 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Fuente: OJS 2023/S 089-271928 (2023-05-04)
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