Servicio de Primer Niver de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU
UPV/EHU - Universidad del País Vasco - Vicegerencia de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la UPV/EHU
Servicio de Primer Niver de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2022-05-17. La contratación se publicó en 2022-04-11.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?- • Noreste › País Vasco
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2022-04-11 | Anuncio de licitación |
| 2022-04-29 | Información complementaria |
| 2022-08-09 | Anuncio de adjudicación de contrato |
| 2025-04-30 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2022-04-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de gestión relacionados con la informática
Número de referencia: 89/21 PA
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
Código CPV adicional: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: UPV/EHU - Universidad del País Vasco - Vicegerencia de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la UPV/EHU
Dirección postal: Vicegerencia de las TICS- Campus de Gipuzkoa
Código postal: 48940
Ciudad postal: Leioa
Contacto
Dirección de internet: http://www.ehu.es/ 🌏
Correo electrónico: contratacion@ehu.eus 📧
Teléfono: +34 943015002 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-11 📅
Fecha límite de presentación: 2022-05-17 📅
Fecha de publicación: 2022-04-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 075-201622
Número del DO-S: 75
Información complementaria
sobre 2
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 2 200 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 2 200 000 EUR 💰
Duración: 36 meses
Descripción de las renovaciones: 2 prórrogas de 12 meses cada una.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES21 - País Vasco
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:30
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-06-08 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30
Lugar: La persona interesada en asistir a la lectura debe comunicarlo con una antelación de 48 horas a la siguientes direcciones de correos: nerea.otazua@ehu. eus y con copia a contratacion@ehu.eus
Información complementaria: sobre 2
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Reducción del plazo de la puesta en marcha
Criterio de calidad (ponderación): 20,00
Criterio de calidad (nombre): Criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 48,00
Criterio de calidad (nombre): Soluciones alternativas de comunicaciones dispuestas por el proveedor
Criterio de calidad (ponderación): 5,00
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 27,00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q4818001B
Contacto
Punto de contacto: Pello Sanchez
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2022/S 075-201622 (2022-04-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de gestión relacionados con la informática
Número de referencia: 89/21 PA
Breve descripción:
Servicio de Primer Niver de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
Código CPV adicional: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: UPV/EHU - Universidad del País Vasco - Vicegerencia de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la UPV/EHU
Dirección postal: Vicegerencia de las TICS- Campus de Gipuzkoa
Código postal: 48940
Ciudad postal: Leioa
Contacto
Dirección de internet: http://www.ehu.es/ 🌏
Correo electrónico: contratacion@ehu.eus 📧
Teléfono: +34 943015002 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-11 📅
Fecha límite de presentación: 2022-05-17 📅
Fecha de publicación: 2022-04-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 075-201622
Número del DO-S: 75
Información complementaria
sobre 2
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 2 200 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 2 200 000 EUR 💰
Duración: 36 meses
Descripción de las renovaciones: 2 prórrogas de 12 meses cada una.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES21 - País Vasco
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
Obligación de disponer de unos requisitos mínimos de solvencia: sí, de conformidad con la cláusula 21.2 de cláusulas específicas del contrato
Niveles mínimos de normas:
Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos (2019, 2020 y 2021) por importe igual o superior a 1.200.000 euros.
Capacidad técnica y profesional:
Haber realizado servicios de asistencia primer nivel de CAU en el curso de, como máximo los tres últimos años, por importe anual acumulado igual o superior a 280.000 euros
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:30
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-06-08 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30
Lugar: La persona interesada en asistir a la lectura debe comunicarlo con una antelación de 48 horas a la siguientes direcciones de correos: nerea.otazua@ehu. eus y con copia a contratacion@ehu.eus
Información complementaria: sobre 2
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Reducción del plazo de la puesta en marcha
Criterio de calidad (ponderación): 20,00
Criterio de calidad (nombre): Criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 48,00
Criterio de calidad (nombre): Soluciones alternativas de comunicaciones dispuestas por el proveedor
Criterio de calidad (ponderación): 5,00
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 27,00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q4818001B
Contacto
Punto de contacto: Pello Sanchez
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2022/S 075-201622 (2022-04-11)
Información complementaria (2022-04-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Tipo de documento: Información complementaria
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-29 📅
Fecha de publicación: 2022-05-04 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 087-237505
Se refiere al anuncio: 2022/S 075-201622
Número del DO-S: 87
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Edificio Rectorado, Barrio Sarriena,s/n. C.P. 48940 Leioa (Bizkaia) 48940 Bizkaia
Fuente: OJS 2022/S 087-237505 (2022-04-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicio de Primer Nivel de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-29 📅
Fecha de publicación: 2022-05-04 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 087-237505
Se refiere al anuncio: 2022/S 075-201622
Número del DO-S: 87
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Edificio Rectorado, Barrio Sarriena,s/n. C.P. 48940 Leioa (Bizkaia) 48940 Bizkaia
Fuente: OJS 2022/S 087-237505 (2022-04-29)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-08-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 2 200 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-08-09 📅
Fecha de publicación: 2022-08-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 155-443976
Número del DO-S: 155
Información complementaria
Objeto
Alcance de la contratación
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2022-08-08 📅
Nombre: Entelgy ibai sa
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
País Vasco 🏙️
Valor total de la contratación: 1063979.85 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Referencia
Información complementaria
Fuente: OJS 2022/S 155-443976 (2022-08-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 2 200 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-08-09 📅
Fecha de publicación: 2022-08-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 155-443976
Número del DO-S: 155
Información complementaria
29.04.2022 - publicación de consultas planteadas - ver documento pdf
03.06.2022:
Con fecha de hoy se ha publicado en el perfil la nueva fecha y hora de la mesa del sobre 2.
20.06.2022
Con fecha de hoy se ha procedido a cancelar la apertura del sobre 2, prevista para el día 21 de junio de 2022 , a la vez que se ha publicado el día y hora la nueva apertura.
Ver más
Objeto
Alcance de la contratación
29.04.2022 - publicación de consultas planteadas - ver documento pdf
03.06.2022:
Con fecha de hoy se ha publicado en el perfil la nueva fecha y hora de la mesa del sobre 2.
20.06.2022
Con fecha de hoy se ha procedido a cancelar la apertura del sobre 2, prevista para el día 21 de junio de 2022 , a la vez que se ha publicado el día y hora la nueva apertura.
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2022-08-08 📅
Nombre: Entelgy ibai sa
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
País Vasco 🏙️
Valor total de la contratación: 1063979.85 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Referencia
Información complementaria
29.04.2022 - publicación de consultas planteadas - ver documento pdf
03.06.2022:
Con fecha de hoy se ha publicado en el perfil la nueva fecha y hora de la mesa del sobre 2.
20.06.2022
Con fecha de hoy se ha procedido a cancelar la apertura del sobre 2, prevista para el día 21 de junio de 2022 , a la vez que se ha publicado el día y hora la nueva apertura.
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-04-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Primer Nivel de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.
Número de referencia:
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 2062379.85 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
Descripción de la contratación:
Productos/servicios: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Duración: 36 meses
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones: 2 prórrogas de 12 meses cada una.
Título
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Condiciones de la licitación
Facturación electrónica: Obligatoria
Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote:
Número de contrato:
Fecha de celebración del contrato: 2022-08-08 📅
Título: Servicio de Primer Nivel de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 1063979.85 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Identificador del lote o el grupo de lotes:
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Entelgy ibai sa
Número de registro nacional:
Dirección postal: ALAMEDA MAZARREDO 69 , 5º PLANTA
Código postal: 48009
Ciudad postal: Bilbao
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: licitaciones@entelgy-ibai.com 📧
Teléfono: +34 944231104 📞
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 998 400 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ibermática, s.a.
Número de registro nacional:
Dirección postal: Paseo Mikeletegi 5
Código postal: 20009
Ciudad postal: Donostia / San Sebastián
Región: Gipuzkoa 🏙️
Correo electrónico: corcursos@ibermatica.com 📧
Teléfono: +34 943413500 📞
Fax: +34 943308244 📠
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: UPV/EHU - Universidad del País Vasco - Vicegerencia de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la UPV/EHU
Número de registro nacional:
Dirección postal: Vicegerencia de las TICS- Campus de Gipuzkoa
Código postal: 48940
Ciudad postal: Leioa
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Pello Sanchez
Correo electrónico: contratacion@ehu.eus 📧
Teléfono: +34 943015002 📞
URL: http://www.ehu.es/ 🌏
Información complementaria
Información complementaria
Órgano de revisión
Número de registro nacional:
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Código postal: 48940
Región: Bizkaia 🏙️
Teléfono: +34 945019595 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Número de registro nacional:
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Código postal: 48940
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Teléfono: +34 945019595 📞
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Cambios
Otra información adicional
Nuevo valor
Texto: Modificación del objeto
Fuente: OJS 2025/S 085-283456 (2025-04-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Primer Nivel de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.
Número de referencia:
89/21 PA
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 2062379.85 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
612284
Descripción de la contratación:
Servicio de Primer Nivel de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Duración: 36 meses
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones: 2 prórrogas de 12 meses cada una.
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Condiciones de la licitación
Facturación electrónica: Obligatoria
Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote:
LOT-0001
Número de contrato:
89/21 PA372_00001
Fecha de celebración del contrato: 2022-08-08 📅
Título: Servicio de Primer Nivel de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 1063979.85 EUR 💰
Identificador de la oferta:
1177165
Identificador del lote o el grupo de lotes:
LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Entelgy ibai sa
Número de registro nacional:
31544.0
Dirección postal: ALAMEDA MAZARREDO 69 , 5º PLANTA
Código postal: 48009
Ciudad postal: Bilbao
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: licitaciones@entelgy-ibai.com 📧
Teléfono: +34 944231104 📞
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 998 400 EUR 💰
Identificador de la oferta:
1144662
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ibermática, s.a.
Número de registro nacional:
30155.0
Dirección postal: Paseo Mikeletegi 5
Código postal: 20009
Ciudad postal: Donostia / San Sebastián
Región: Gipuzkoa 🏙️
Correo electrónico: corcursos@ibermatica.com 📧
Teléfono: +34 943413500 📞
Fax: +34 943308244 📠
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: UPV/EHU - Universidad del País Vasco - Vicegerencia de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la UPV/EHU
Número de registro nacional:
Q4818001B
Dirección postal: Vicegerencia de las TICS- Campus de Gipuzkoa
Código postal: 48940
Ciudad postal: Leioa
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Pello Sanchez
Correo electrónico: contratacion@ehu.eus 📧
Teléfono: +34 943015002 📞
URL: http://www.ehu.es/ 🌏
Información complementaria
Información complementaria
29.04.2022 - publicación de consultas planteadas - ver documento pdf
03.06.2022:
Con fecha de hoy se ha publicado en el perfil la nueva fecha y hora de la mesa del sobre 2.
20.06.2022
Con fecha de hoy se ha procedido a cancelar la apertura del sobre 2, prevista para el día 21 de junio de 2022 , a la vez que se ha publicado el día y hora la nueva apertura.
Ver más
Número de registro nacional:
66329.0
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Código postal: 48940
Región: Bizkaia 🏙️
Teléfono: +34 945019595 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Número de registro nacional:
297584.0
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Código postal: 48940
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Teléfono: +34 945019595 📞
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Cambios
Otra información adicional
Modificación del objeto 1:
Importe de las modificaciones: 105270. Incremento del plazo: 0. Tipo modificación: Modificado. Fecha Acuerdo: 2025-04-30+02:00. Fecha Finalización: 2025-08-08+02:00.
Principal motivo de la modificación: Necesidad de modificaciones debido a circunstancias que un comprador diligente no podía predecir.
Nuevo valor
Texto: Modificación del objeto
Fuente: OJS 2025/S 085-283456 (2025-04-30)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕
- Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (>20 nuevas adquisiciones)