Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi

Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco

Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-07-07. La contratación se publicó en 2022-06-03.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-06-03 Anuncio de licitación
2023-05-17 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-06-03)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco
Número de registro nacional: S4833001C
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Jon Salazar
Correo electrónico: jon-salazar@euskadi.eus 📧
Región: País Vasco 🏙️
URL: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/informacion-general-licitacion-electronica/w32-kpelicel/es/ 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi. C02/010/2022
Productos/servicios: Servicios sociales 📦
Breve descripción: Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi.
Valor estimado sin IVA: EUR 71554099.06 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: País Vasco 🏙️
Descripción de la contratación:
“La prestación del servicio objeto de este contrato consiste en un modelo personalizado que integra la teleasistencia básica y la avanzada, enfocando la...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre):
“Visión integral de la propuesta en el marco del Sistema Vasco de Servicios Sociales”
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de un modelo de teleasistencia personalizado
Criterio de calidad (ponderación): 13
Criterio de calidad (nombre): Recursos materiales y tecnológicos
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): Recursos humanos
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Transferencia del servicio
Criterio de calidad (nombre): Divulgación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad. Control y seguimiento
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Digitalización
Criterio de calidad (nombre): Formación en materia de igualdad
Criterio de calidad (nombre): Formación en materia de servicios sociales
Precio (ponderación): 47
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 71554099.06 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato será prorrogable por un periodo de dos años. Asimismo, cabe la posibilidad de realizar una segunda prórroga por un año más, sin que la duración...”    Ver más

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: La necesaria para el ejercicio de la actividad.
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Volumen anual de negocios de la licitadora, que referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución...”    Ver más
Condiciones de participación

“El volumen anual de negocios de la licitadora se acreditará por medio de las cuentas anuales correspondientes a los tres últimos ejercicios económicos...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Experiencia en la realización de servicios o trabajos de igual naturaleza al que corresponde el objeto del contrato (Servicio de Teleasistencia), que se...”    Ver más
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional):
“Se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-07-07 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-07-18 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Apertura sobre B: 22/09/2022

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente
Calendario estimado para la publicación de nuevos anuncios: 2027
Órgano de revisión
Nombre: Organo Admnistrativo de Recursos Contractuales de Euskadi OARC-KEAO
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
URL: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Organo Administrativo de Recursos Contractuales de Euskadi
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
URL: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Fuente: OJS 2022/S 109-308242 (2022-06-03)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-05-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 24673826.92 💰

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 109-308242

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título: Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi.
Fecha de celebración del contrato: 2023-05-17 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
El contrato se ha adjudicado a un grupo de operadores económicos
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ilunion sociosanitario, s.a.
Número de registro nacional: A82438995
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Madrid 🏙️
El contratista es una PYME
Nombre: Ibermática, s.a.
Número de registro nacional: A20038915
Ciudad postal: Donostia-San Sebastián
Región: Gipuzkoa 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 71554099.06 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 24673826.92 💰
Fuente: OJS 2023/S 097-303006 (2023-05-17)