Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi

Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco

Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-07-07. La contratación se publicó en 2022-06-03.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Ibermática, S.A.
• Ilunion Sociosanitario, S.A.

¿A quién?

• Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco

¿Cómo?

• Servicios de asistencia social y servicios conexos › Servicios sociales

¿dónde?

• Noreste › País Vasco

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2022-06-03	Anuncio de licitación
2023-05-17	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2022-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios sociales
Número de referencia: C02/010/2022
Breve descripción: Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios sociales 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco
Código postal: 01010
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Correo electrónico: jon-salazar@euskadi.eus 📧
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/informacion-general-licitacion-electronica/w32-kpelicel/es/ 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-03 📅
Fecha límite de presentación: 2022-07-07 📅
Fecha de publicación: 2022-06-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 109-308242
Número del DO-S: 109

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 71554099.06 EUR 💰
Breve descripción:

La prestación del servicio objeto de este contrato consiste en un modelo personalizado que integra la teleasistencia básica y la avanzada, enfocando la atención en función de las necesidades de las personas usuarias, siendo, por lo tanto, la atención personalizada el eje fundamental de la prestación del servicio.

Valor estimado sin IVA: 71554099.06 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:

El contrato será prorrogable por un periodo de dos años. Asimismo, cabe la posibilidad de realizar una segunda prórroga por un año más, sin que la duración total del mismo exceda de 5 años, tal y como se establece en el artículo 29 de la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: La necesaria para el ejercicio de la actividad.
Situación económica y financiera:

Volumen anual de negocios de la licitadora, que referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades de la empresaria y de presentación de las ofertas por importe igual o superior a 10.600.000 €.

Niveles mínimos de normas:

El volumen anual de negocios de la licitadora se acreditará por medio de las cuentas anuales correspondientes a los tres últimos ejercicios económicos aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario, por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil.

Debe entenderse a estos efectos que los últimos tres ejercicios disponibles serán los tres ejercicios anteriores respecto de los que esté vencida la obligación de depositar las cuentas en el Registro Mercantil en la fecha de finalización de presentación de ofertas, sin perjuicio de que por una razón válida proceda la aplicación del artículo 86.1 de la LCSP.

Capacidad técnica y profesional:

Experiencia en la realización de servicios o trabajos de igual naturaleza al que corresponde el objeto del contrato (Servicio de Teleasistencia), que se acreditará mediante la relación de los trabajos efectuados por la interesada en el curso, como máximo, de los tres últimos años, y el requisito mínimo será que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior a 10.600.000 €.

Niveles mínimos de normas:

Se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-07-18 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Apertura sobre B: 22/09/2022
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Visión integral de la propuesta en el marco del Sistema Vasco de Servicios Sociales
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de un modelo de teleasistencia personalizado
Criterio de calidad (ponderación): 13
Criterio de calidad (nombre): Recursos materiales y tecnológicos
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): Recursos humanos
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Transferencia del servicio
Divulgación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad. Control y seguimiento
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Digitalización
Formación en materia de igualdad
Formación en materia de servicios sociales
Precio (ponderación): 47

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S4833001C
Contacto
Punto de contacto: Jon Salazar
Dirección de internet: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏

Referencia
Información complementaria
Calendario estimado para la publicación de anuncios posteriores: 2027

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Organo Admnistrativo de Recursos Contractuales de Euskadi OARC-KEAO
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Organo Administrativo de Recursos Contractuales de Euskadi
Fuente: OJS 2022/S 109-308242 (2022-06-03)

Anuncio de adjudicación de contrato (2023-05-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 24673826.92 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-05-17 📅
Fecha de publicación: 2023-05-22 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 097-303006
Se refiere al anuncio: 2022/S 109-308242
Número del DO-S: 97

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-05-17 📅
Nombre: Ilunion sociosanitario, s.a.
Número de registro nacional: A82438995
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Nombre: Ibermática, s.a.
Número de registro nacional: A20038915
Ciudad postal: Donostia-San Sebastián
País: Gipuzkoa 🏙️
Valor total de la contratación: 24673826.92 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2023/S 097-303006 (2023-05-17)

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