Servicios de atención al visitante (atención e información multicanal y servicio de venta y reserva de entradas por teléfono)

Anuncio de licitación (2022-08-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de ayuda en las funciones de oficina
Número de referencia: MNTB22-423
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de ayuda en las funciones de oficina 📦
Código CPV adicional: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Fundación Colección Thyssen Bornemisza
Dirección postal: P del Prado 8
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.museothyssen.org 🌏
Correo electrónico: licitaciones@museothyssen.org 📧
Teléfono: +34 914203944 📞
Fax: +34 914202780 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=mCqpriEzvRUBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-08-04 📅
Fecha límite de presentación: 2022-09-08 📅
Fecha de publicación: 2022-08-09 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 152-435138
Número del DO-S: 152
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 480 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 480 000 EUR 💰
Duración: 12 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 10:30
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-09-20 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:30
Lugar: Datos de Dirección:
Calle:
Cp:
Población:
País:
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterio subjetivos
Criterio de calidad (ponderación): 47
Criterio de coste (nombre): A) Compromiso máximo de tiempo de resolución de incidencias técnicas
Criterio de coste (ponderación): 3
Criterio de coste (nombre): B) Compromiso máximo tiempo de respuesta
C) Conocimiento idiomas
D) Compromiso de prestación del servicio
E) Acreditación de una experiencia comercial
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): F) Compromiso de adscribir al menos a un miembro del personal
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Mejoras objetivas sin coste adicional
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Oferta Económica
Criterio de coste (ponderación): 30

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: G79015251
Otro tipo de poder adjudicador: Otras Entidades del Sector Público
Contacto
Punto de contacto: Fundación Colección Thyssen Bornemisza
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EkhvTjo2PAY%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=mCqpriEzvRUBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EkhvTjo2PAY%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Fundación colección thyssen-bornemisza
Dirección postal: Marqués de Cubas, 21
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Fundación colección thyssen-bornemisza, f.s.p.
Dirección postal: MARQUÉS DE CUBAS, 21
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28004
Fuente: OJS 2022/S 152-435138 (2022-08-04)