Anuncio de licitación (2023-11-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención y soporte a usuarios externos del INAP
Reference number: 202300000143
Breve descripción:
“Servicio de atención y soporte a usuarios externos del INAP”
Tipo de contrato: services
Productos/servicios:
Servicios de atención al cliente
📦
Valor estimado sin IVA: 516616.14 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención y soporte a usuarios externos del INAP”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): B.1 Mejora sobre el número de horas.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio
✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): A.1 Descripción de la solución .
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): A.2 Plan de servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 25
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-01-03 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-01-10 11:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Inap
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Información sobre la reducción del número de soluciones u ofertas durante la negociación o el diálogo
Recurso al procedimiento por etapas para reducir gradualmente el número de soluciones que deben debatirse o de ofertas que deben negociarse
✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Se deberá cumplir lo estipulado LO 3/2018.”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
Número de registro nacional: 10000380054181
Código postal: 28012
Ciudad postal: Madrid
Región:
Madrid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
contratacion@inap.es 📧
Teléfono:
+34 912739373 📞
Fax: +34 912739270
📠
URL:
http://www.inap.es 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=gNbFFz44EckQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministry or any other national or federal authority
Actividad principal
General public services
Comunicación
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=f8ruyx1TuiQIYE3ZiZ%2BxmQ%3D%3D 🌏
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2023/S 230-724876 (2023-11-28)