Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.

ZUGAZTEL, M. P., S. A. - ZUGAZTEL, M. P., S. A.

Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-10-09. La contratación se publicó en 2024-09-06.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2024-09-06 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2024-09-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.
Número de referencia: ZUG003-2024
Breve descripción:
“Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios telefónicos y de transmisión de datos 📦
Valor estimado sin IVA: 24 843 156 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes

1️⃣
Descripción de la contratación:
“Lote 1 - Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de...”    Ver más
Lugar de ejecución: Bizkaia 🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Valoración económica según precio
Criterio de coste (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Memoria técnica del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 48
Criterio de calidad (nombre): Resumen ejecutivo
Criterio de calidad (ponderación): 1
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Descripción de la contratación:
“Lote 2 - Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-10-09 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-10 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Sobre de documentación administrativa”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Se presumirá que una empresa licitadora reúne el requisito de solvencia económica cuando acredite que el volumen anual de negocios referido al año de mayor...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Lote IPara la realización de los trabajos objeto de contratación del Lote I se requiere que la empresa oferente acredite:1.Experiencia en la introducción de...”    Ver más

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Zugaztel, m. p., s. a. - zugaztel, m. p., s. a.
Número de registro nacional: A95584835
Dirección postal: Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao, Bilbao
Código postal: 48015
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: erosketakzugaztel@bizkaia.eus 📧
Teléfono: +34 946567717 📞
URL: http://www.zugaztel.bizkaia.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://apps.bizkaia.eus/sede-lantik/site/6/licitacion/oferta/asistenteInscripcion?numexpediente=ZUG003-2024 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo foral de recursos contractuales de Bizkaia
Número de registro nacional: 96497.0
Dirección postal: Gran Vía Diego López de Haro, 25 (Entreplanta-Asesoría Jurídica), Bilbao
Código postal: 48009
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: erosketakzugaztel@bizkaia.eus 📧
Teléfono: +34 946567717 📞
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 175-539481 (2024-09-06)