El objeto del presente contrato es la contratación de la prestación del servicio de atención a los usuarios de la plataforma online del Organismo Autónomo Centro de Estudios Jurídicos (CEJ).
Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por ello, es necesario disponer de un servicio de atención a usuarios que asista en los problemas que suelen tener al tratar de acceder a los servicios del CEJ. La necesidad que se pretende satisfacer es el correcto funcionamiento del soporte tecnológico de la formación online del organismo autónomo Centro de Estudios Jurídicos.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-05-31.
La contratación se publicó en 2024-04-15.
Anuncio de licitación (2024-04-15) Objeto Alcance de la contratación
Título: El objeto del presente contrato es la contratación de la prestación del servicio de atención a los usuarios de la plataforma online del Organismo Autónomo Centro de Estudios Jurídicos (CEJ).
Número de referencia: 2024CT05TC
Breve descripción:
“Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por...”
Breve descripción
Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por ello, es necesario disponer de un servicio de atención a usuarios que asista en los problemas que suelen tener al tratar de acceder a los servicios del CEJ.
La necesidad que se pretende satisfacer es el correcto funcionamiento del soporte tecnológico de la formación online del organismo autónomo Centro de Estudios Jurídicos.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios profesionales relacionados con la informática📦
Valor estimado sin IVA: 297 000 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por...”
Descripción de la contratación
Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por ello, es necesario disponer de un servicio de atención a usuarios que asista en los problemas que suelen tener al tratar de acceder a los servicios del CEJ.
La necesidad que se pretende satisfacer es el correcto funcionamiento del soporte tecnológico de la formación online del organismo autónomo Centro de Estudios Jurídicos.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente📦 Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios Técnicos.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Medios adicionales dedicados.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 70
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-05-31 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-06-03 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Centro de estudios jurídicos
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Convenciones fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo,.”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 076-226262 (2024-04-15)