El objeto del presente contrato es la contratación de la prestación del servicio de atención a los usuarios de la plataforma online del Organismo Autónomo Centro de Estudios Jurídicos (CEJ).
Dirección del Centro de Estudios Jurídicos O.A.
Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por ello, es necesario disponer de un servicio de atención a usuarios que asista en los problemas que suelen tener al tratar de acceder a los servicios del CEJ. La necesidad que se pretende satisfacer es el correcto funcionamiento del soporte tecnológico de la formación online del organismo autónomo Centro de Estudios Jurídicos.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2024-05-31. La contratación se publicó en 2024-04-15.
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios al cliente › Servicios de atención al cliente
- • Servicios de apoyo informático y de consultoría › Servicios de apoyo informático
- • Servicios informáticos › Servicios profesionales relacionados con la informática
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2024-04-15 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2024-04-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: El objeto del presente contrato es la contratación de la prestación del servicio de atención a los usuarios de la plataforma online del Organismo Autónomo Centro de Estudios Jurídicos (CEJ).
Número de referencia:
Breve descripción:
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦
Valor estimado sin IVA: 297 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
Productos/servicios adicionales: Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Condiciones de trabajo justas
Número máximo de renovaciones: 2
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios Técnicos.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Medios adicionales dedicados.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 70
Título
Número de identificación del lote:
Descripción
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-05-31 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-06-03 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Centro de estudios jurídicos
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-06-03 12:00:00 📅
Lugar: CENTRO DE ESTUDIOS JURÍDICOS
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Condiciones de ejecución del contrato: Convenciones fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo,.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Convenio con los acreedores
Descripción de los motivos de exclusión: Acuerdo con los acreedores
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección del Centro de Estudios Jurídicos O.A.
Número de registro nacional:
Dirección postal: Juan del Rosal, 2
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección del Centro de Estudios Jurídicos O.A.
Correo electrónico: secretariageneral@cej-mjusticia.es 📧
Teléfono: 914551690 📞
Fax: 915431870 📠
URL: http://www.cej-mjusticia.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=UuZcSd3gor8%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ZEPcH4S7IdPXOjazN1Dw9Q%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 076-226262 (2024-04-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: El objeto del presente contrato es la contratación de la prestación del servicio de atención a los usuarios de la plataforma online del Organismo Autónomo Centro de Estudios Jurídicos (CEJ).
Número de referencia:
2024CT05TC
Breve descripción:
Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por ello, es necesario disponer de un servicio de atención a usuarios que asista en los problemas que suelen tener al tratar de acceder a los servicios del CEJ.
La necesidad que se pretende satisfacer es el correcto funcionamiento del soporte tecnológico de la formación online del organismo autónomo Centro de Estudios Jurídicos.
Ver más
Productos/servicios: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦
Valor estimado sin IVA: 297 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
2024CT05TC
Productos/servicios adicionales: Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Condiciones de trabajo justas
Número máximo de renovaciones: 2
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios Técnicos.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Medios adicionales dedicados.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 70
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-05-31 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-06-03 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Centro de estudios jurídicos
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-06-03 12:00:00 📅
Lugar: CENTRO DE ESTUDIOS JURÍDICOS
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Convenciones fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo,.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Convenio con los acreedores
Descripción de los motivos de exclusión: Acuerdo con los acreedores
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección del Centro de Estudios Jurídicos O.A.
Número de registro nacional:
10000130032461
Dirección postal: Juan del Rosal, 2
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección del Centro de Estudios Jurídicos O.A.
Correo electrónico: secretariageneral@cej-mjusticia.es 📧
Teléfono: 914551690 📞
Fax: 915431870 📠
URL: http://www.cej-mjusticia.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=UuZcSd3gor8%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ZEPcH4S7IdPXOjazN1Dw9Q%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 076-226262 (2024-04-15)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕