Prestación del Servicio de asistencia en materia tributaria del Organisme Autònom de Gestióp i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida

Anuncio de licitación (2024-12-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Prestación del Servicio de asistencia en materia tributaria del Organisme Autònom de Gestióp i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 779631.08 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación: Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Lleida 🏙️
Duración: 1 años
Número máximo de renovaciones: 3
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Criterio de calidad (nombre): Prestación en otros idiomas diferentes al catalán, el castellano y aranés (4 puntos)
Plataforma de indicadores del servicio (5 puntos)
Sistema de detección de llamadas perdidas o no atendidad (3 puntos)
Sistema de atención a persones con discapacidad auditiva (4 puntos)
Propuesta técnica de execución del contrato
Sistema de atención a personas con discapacidad visual (4 puntos)
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Descripción
Dirección postal: Carrer del Carme
Código postal: 25007
Localidad: Lleida

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-10 23:59:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 30 días
Condiciones de la licitación
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Organisme Autònom de Gestió i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Número de registro nacional: P7500015H
Código postal: 25005
Ciudad postal: Lleida
Región: Lleida 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@diputaciolleida.cat 📧
Teléfono: 973 23 04 01 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/diputaciolleida/customProf 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Organisme Autònom de Gestió i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Número de registro nacional: P7500015H
Código postal: 25005
Ciudad postal: Lleida
Región: Lleida 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@diputaciolleida.cat 📧
Teléfono: 973 23 04 01 📞
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Recurso Especial
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 242-762408 (2024-12-11)