Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
Fundació Universitat Oberta de Catalunya
Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2024-09-19. La contratación se publicó en 2024-08-07.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2024-08-07 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2024-08-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
Número de referencia:
Breve descripción:
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 3380976.77 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3
1️⃣
Identificador interno:
Título: LOTE 1: Atención de consultas académicas respecto a la oferta formativa y la admisión de los estudiantes
Valor estimado sin IVA: 432759.86 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Número máximo de renovaciones: 3
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de adjudicación cuyo valor se determina mediante un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 49
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Título
Número de identificación del lote:
2️⃣
Identificador interno:
Título: LOTE 2: Atención de consultas académicas de los estudiantes sobre los procesos y etapas de matriculación y otros trámites relacionados.
Valor estimado sin IVA: 2312595.18 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Número de identificación del lote:
3️⃣
Identificador interno:
Título: LOTE 3: Atención de consultas académicas en relación con la vida académica del estudiante
Valor estimado sin IVA: 635621.73 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Número de identificación del lote:
Descripción
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154 156
Código postal: 08018
Localidad: Barcelona
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-19 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Plazo para solicitar información complementaria: 2024-09-06 23:59:59 📅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
Capacidad técnica y profesional
Condiciones de participación
Motivo de exclusión:
Descripción de los motivos de exclusión: Previstos en el DEUC
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional:
Departamento: Jurídico contractual
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154-156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rambla del Poblenou, 154-156
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: www.uoc.edu 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/ca_ES/cap.do?keyword=&reqCode=viewDetail&idCap=1079508&department=575596 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria
Información complementaria
Órgano de revisión
Igual que: Nombre y dirección
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 155-481446 (2024-08-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
Número de referencia:
HSE00012/2024
Breve descripción:
Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 3380976.77 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3
1️⃣
Identificador interno:
HSE00012/2024 LOTE 1
Título: LOTE 1: Atención de consultas académicas respecto a la oferta formativa y la admisión de los estudiantes
Valor estimado sin IVA: 432759.86 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Atención de consultas académicas respecto a la oferta formativa y la admisión de los estudiantes
Duración: 1 años Número máximo de renovaciones: 3
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de adjudicación cuyo valor se determina mediante un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 49
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0001
2️⃣
Identificador interno:
HSE00012/2024 LOTE 2
Título: LOTE 2: Atención de consultas académicas de los estudiantes sobre los procesos y etapas de matriculación y otros trámites relacionados.
Valor estimado sin IVA: 2312595.18 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Atención de consultas académicas de los estudiantes sobre los procesos y etapas de matriculación y otros trámites relacionados.
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0002
3️⃣
Identificador interno:
HSE00012/2024 LOTE 3
Título: LOTE 3: Atención de consultas académicas en relación con la vida académica del estudiante
Valor estimado sin IVA: 635621.73 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Atención de consultas académicas en relación con la vida académica del estudiante
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0003
Descripción
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154 156
Código postal: 08018
Localidad: Barcelona
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-19 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Plazo para solicitar información complementaria: 2024-09-06 23:59:59 📅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
Requisitos específicos de solvencia económica y financiera (alternativos): ☒ Aportación de cuentas anuales del licitador del mejor ejercicio dentro de los tres (3) últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas que acredite un volumen de negocio durante el año de mayor ejecución igual o superior a:
LOTE 1: 88.318,34 €
☒ Aportación de resguardo de tener constituido seguro de responsabilidad por riesgos profesionales por valor mínimo de:
LOTE 1: 88.318,34 €
Así mismo, el propuesto como adjudicatario deberá aportar documento de compromiso vinculante de suscripción, prórroga o renovación del seguro, en aquellos casos en que proceda.
En caso de que la empresa licitadora recurra a las capacidades de otras entidades en lo relativo a los criterios relativos a la solvencia económica y financiera:
☒ Se exigirá responsabilidad solidaria entre la empresa licitadora y las entidades a las que recurra.
Ver más
Requisitos específicos de solvencia técnica o profesional: ☒ Acreditación que la empresa cuenta, para ejecutar el Contrato, con los siguientes perfiles de personal o número de efectivos de un perfil determinado o experiencia, en las siguientes condiciones y aportando el documento o documentos indicados:
● Perfil responsable de servicio: un/a profesional (1) con experiencia demostrable mínimo de un año (1) en servicios similares que haya ocupado cargo de responsabilidad y gestión de equipos.
☒ Acreditación de que la empresa cuenta, para ejecutar el Contrato, con perfiles en su equipo con un conocimiento gramatical y ortográfico de catalán, castellano e inglés, hablado y escrito, equivalente como mínimo a los siguientes niveles del Marco europeo común de referencia para a las lenguas:
● Catalán C1
● Castellano C1
● Inglés B2
El conocimiento de idiomas de catalán, castellano e inglés será necesario que se acredite en los Curriculum Vitae, y se aporten los certificados o titulaciones de nivel correspondientes según el MCER, para todos los perfiles adscritos a la ejecución del contrato. A falta de certificados acreditativos, podrá acreditarse este criterio mediante la declaración responsable del empresario conforme su personal puede desarrollarse en el nivel requerido.
Ver más
Motivo de exclusión:
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Ha cometido una falta profesional grave
+ 5 más
Las actividades empresariales han sido suspendidas
Motivos de exclusión puramente nacionales
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional:
G60667813
Departamento: Jurídico contractual
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154-156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rambla del Poblenou, 154-156
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: www.uoc.edu 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/ca_ES/cap.do?keyword=&reqCode=viewDetail&idCap=1079508&department=575596 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria
Información complementaria
Órgano de revisión
Igual que: Nombre y dirección
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
De acuerdo con la regulación del Recurso especial en materia de contratación en la LCSP en el plazo de quince (15) días hábiles a contar según lo dispuesto en el artículo 50 de la LCSP o, alternativamente, Recurso Contencioso-Administrativo ante los Juzgados Contenciosos-Administrativos de Barcelona en el plazo máximo de dos (2) meses a contar desde el día siguiente al de su notificación, de conformidad con lo previsto en los artículos 8 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, Reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa.
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Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 155-481446 (2024-08-07)
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