Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
Fundació Universitat Oberta de Catalunya
Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2024-09-19. La contratación se publicó en 2024-08-07.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2024-08-07 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2024-08-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
Número de referencia: HSE00012/2024
Breve descripción:
“Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 3380976.77 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3
1️⃣
Identificador interno: HSE00012/2024 LOTE 1
Título: LOTE 1: Atención de consultas académicas respecto a la oferta formativa y la admisión de los estudiantes
Valor estimado sin IVA: 432759.86 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“Atención de consultas académicas respecto a la oferta formativa y la admisión de los estudiantes”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Duración: 1 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Número máximo de renovaciones: 3
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de adjudicación cuyo valor se determina mediante un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 49
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
2️⃣
Identificador interno: HSE00012/2024 LOTE 2
Título: LOTE 2: Atención de consultas académicas de los estudiantes sobre los procesos y etapas de matriculación y otros trámites relacionados.
Valor estimado sin IVA: 2312595.18 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“Atención de consultas académicas de los estudiantes sobre los procesos y etapas de matriculación y otros trámites relacionados.”
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
3️⃣
Identificador interno: HSE00012/2024 LOTE 3
Título: LOTE 3: Atención de consultas académicas en relación con la vida académica del estudiante
Valor estimado sin IVA: 635621.73 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“Atención de consultas académicas en relación con la vida académica del estudiante”
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
Descripción
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154 156
Código postal: 08018
Localidad: Barcelona
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-19 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de la licitación
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Plazo para solicitar información complementaria: 2024-09-06 23:59:59 📅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Requisitos específicos de solvencia económica y financiera (alternativos): ☒ Aportación de cuentas anuales del licitador del mejor ejercicio dentro de los...”
Ver más
Capacidad técnica y profesional
“Requisitos específicos de solvencia técnica o profesional: ☒ Acreditación que la empresa cuenta, para ejecutar el Contrato, con los siguientes perfiles de...”
Ver más
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: susp-act
distorsion
prof-misconduct
partic-confl
prep-confl
sanction
misrepresent
nati-ground
Descripción de los motivos de exclusión:
“Previstos en el DEUC”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional: G60667813
Departamento: Jurídico contractual
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154-156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rambla del Poblenou, 154-156
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: www.uoc.edu 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/ca_ES/cap.do?keyword=&reqCode=viewDetail&idCap=1079508&department=575596 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional: G60667813
Departamento: Jurídico contractual
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154-156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rambla del Poblenou, 154-156
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: www.uoc.edu 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“De acuerdo con la regulación del Recurso especial en materia de contratación en la LCSP en el plazo de quince (15) días hábiles a contar según lo dispuesto...”
Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 155-481446 (2024-08-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC
Número de referencia: HSE00012/2024
Breve descripción:
“Servicio de atención de consultas académicas durante la vida académica del estudiantado de la UOC”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 3380976.77 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3
1️⃣
Identificador interno: HSE00012/2024 LOTE 1
Título: LOTE 1: Atención de consultas académicas respecto a la oferta formativa y la admisión de los estudiantes
Valor estimado sin IVA: 432759.86 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“Atención de consultas académicas respecto a la oferta formativa y la admisión de los estudiantes”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Duración: 1 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Número máximo de renovaciones: 3
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de adjudicación cuyo valor se determina mediante un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 49
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
2️⃣
Identificador interno: HSE00012/2024 LOTE 2
Título: LOTE 2: Atención de consultas académicas de los estudiantes sobre los procesos y etapas de matriculación y otros trámites relacionados.
Valor estimado sin IVA: 2312595.18 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“Atención de consultas académicas de los estudiantes sobre los procesos y etapas de matriculación y otros trámites relacionados.”
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
3️⃣
Identificador interno: HSE00012/2024 LOTE 3
Título: LOTE 3: Atención de consultas académicas en relación con la vida académica del estudiante
Valor estimado sin IVA: 635621.73 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“Atención de consultas académicas en relación con la vida académica del estudiante”
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
Descripción
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154 156
Código postal: 08018
Localidad: Barcelona
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-19 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de la licitación
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Plazo para solicitar información complementaria: 2024-09-06 23:59:59 📅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Requisitos específicos de solvencia económica y financiera (alternativos): ☒ Aportación de cuentas anuales del licitador del mejor ejercicio dentro de los...”
Capacidad técnica y profesional
“Requisitos específicos de solvencia técnica o profesional: ☒ Acreditación que la empresa cuenta, para ejecutar el Contrato, con los siguientes perfiles de...”
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: susp-act
distorsion
prof-misconduct
partic-confl
prep-confl
sanction
misrepresent
nati-ground
Descripción de los motivos de exclusión:
“Previstos en el DEUC”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional: G60667813
Departamento: Jurídico contractual
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154-156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rambla del Poblenou, 154-156
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: www.uoc.edu 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/ca_ES/cap.do?keyword=&reqCode=viewDetail&idCap=1079508&department=575596 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional: G60667813
Departamento: Jurídico contractual
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154-156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rambla del Poblenou, 154-156
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: www.uoc.edu 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“De acuerdo con la regulación del Recurso especial en materia de contratación en la LCSP en el plazo de quince (15) días hábiles a contar según lo dispuesto...”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 155-481446 (2024-08-07)
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