Servicios de Auxiliar logístico y de personal especializado para realizar visitas guiadas al Palacio de Linares, en los edificios y espacios del Palacio de Linares, sede del Consorcio Casa de América

Dirección General del Consorcio Casa de América

El objeto del contrato es la prestación del servicio de apoyo logístico en los eventos y actividades desarrolladas por la Casa de América en el ejercicio de su misión, así como el servicio de guías para las visitas guiadas en grupo e individuales que se realicen en los edificios y espacios del Palacio de Linares, sede del Consorcio Casa de América. Algunos de los objetivos principales de este pliego son los siguientes: Establecer los requerimientos generales que los proveedores del servicio deberán comprometerse a cumplir durante la provisión del mismo. Definir los parámetros clave para considerar el alcance del servicio requerido en cuanto a calidad, cumplimiento y disponibilidad relacionados con las actividades aquí recogidas. Definir claramente las acciones y actividades que deberá contemplar el servicio y establecer los niveles de servicio que deberán alcanzarse. Especificar la información que para el control de la prestación del servicio el Adjudicatario deberá generar y entregar a CASA AMÉRICA. Establecer las bases de un sistema mediante el cual se medirá el cumplimiento del grado del servicio alcanzado durante la prestación del mismo. Exponer las necesidades de aplicación de medidas de mejora continua en el servicio.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-05-06. La contratación se publicó en 2024-04-04.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2024-04-04 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2024-04-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de Auxiliar logístico y de personal especializado para realizar visitas guiadas al Palacio de Linares, en los edificios y espacios del Palacio de Linares, sede del Consorcio Casa de América
Número de referencia: DG 01 04-2024
Breve descripción:
El objeto del contrato es la prestación del servicio de apoyo logístico en los eventos y actividades desarrolladas por la Casa de América en el ejercicio de su misión, así como el servicio de guías para las visitas guiadas en grupo e individuales que se realicen en los edificios y espacios del Palacio de Linares, sede del Consorcio Casa de América. Algunos de los objetivos principales de este pliego son los siguientes: Establecer los requerimientos generales que los proveedores del servicio deberán comprometerse a cumplir durante la provisión del mismo. Definir los parámetros clave para considerar el alcance del servicio requerido en cuanto a calidad, cumplimiento y disponibilidad relacionados con las actividades aquí recogidas. Definir claramente las acciones y actividades que deberá contemplar el servicio y establecer los niveles de servicio que deberán alcanzarse. Especificar la información que para el control de la prestación del servicio el Adjudicatario deberá generar y entregar a CASA AMÉRICA. Establecer las bases de un sistema mediante el cual se medirá el cumplimiento del grado del servicio alcanzado durante la prestación del mismo. Exponer las necesidades de aplicación de medidas de mejora continua en el servicio.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de organización de eventos culturales 📦
Valor estimado sin IVA: 306 800 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: DG 01 04-2024
Productos/servicios adicionales: Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Disponibilidad recursos extraordinarios y/o sustitutos.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Dimensionado de los medios técnicos y recursos materiales asignados para la prestación del servicio. .
Estrategia general de la propuesta para la prestación del servicio. .
Experiencia comprobada como guía en Edificios Históricos y/o Museos.
Graduado/licenciado en Historia del Arte .
Modelo de control de calidad interno.
Modelo de reporte.
Organigrama propuesto para la prestación del servicio..
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
Procedimiento abierto, de acuerdo con el artículo 156 de la LCSP y pluralidad de criterios de adjudicación
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-05-06 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-05-07 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Casa de América
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-05-07 12:00:00 📅
Lugar: Casa de América
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General del Consorcio Casa de América
Número de registro nacional: 51242690168029
Dirección postal: Paseo de Recoletos, 2
Código postal: 28001
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección General del Consorcio Casa de América
Correo electrónico: gerencia@casamerica.es 📧
Teléfono: +34 915954835 📞
URL: http://www.casamerica.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=KyuJxG8bmU2mq21uxhbaVQ%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Actividades recreativas, cultura y religión
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=pRCR4yVY0bK8ebB%2FXTwy0A%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 068-202928 (2024-04-04)