Contratación del Servicio de mantenimiento de aplicaciones sobre Microsoft Power Platform de Empresa Nacional de Innovación, S.M.E., S.A

Consejo de Administración de Empresa Nacional de Innovación S.M.E., S.A. (ENISA)

Es objeto del presente contrato: • Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en: MS Power Platform, Fabric, MS Azure OpenAI, Copilot (agentes de inteligencia artificial) y Azure DevOps. • Prestar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias de nivel 3 de las aplicaciones en mantenimiento de Microsoft, orientadas a asegurar la continuidad de negocio. A efectos de este contrato, se entenderá por incidencia de nivel 3 aquellas incidencias de alta complejidad técnica que requieren la intervención de especialistas con conocimientos avanzados en la plataforma y que no pueden ser resueltas en los niveles 1 y 2 de soporte. Incluyen, entre otras, problemas críticos que afectan a la continuidad del servicio, errores en la arquitectura de la solución, o incidencias que requieren cambios en la configuración avanzada o desarrollo específico. • Mantener y actualizar los informes generados por las aplicaciones objeto del servicio. • Mantener la gobernanza de los datos para garantizar el dato único y el acceso seguro.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-01-19. La contratación se publicó en 2025-12-16.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2025-12-16 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2025-12-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación del Servicio de mantenimiento de aplicaciones sobre Microsoft Power Platform de Empresa Nacional de Innovación, S.M.E., S.A
Número de referencia: 125/2025
Breve descripción:
Es objeto del presente contrato: • Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en: MS Power Platform, Fabric, MS Azure OpenAI, Copilot (agentes de inteligencia artificial) y Azure DevOps. • Prestar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias de nivel 3 de las aplicaciones en mantenimiento de Microsoft, orientadas a asegurar la continuidad de negocio. A efectos de este contrato, se entenderá por incidencia de nivel 3 aquellas incidencias de alta complejidad técnica que requieren la intervención de especialistas con conocimientos avanzados en la plataforma y que no pueden ser resueltas en los niveles 1 y 2 de soporte. Incluyen, entre otras, problemas críticos que afectan a la continuidad del servicio, errores en la arquitectura de la solución, o incidencias que requieren cambios en la configuración avanzada o desarrollo específico. • Mantener y actualizar los informes generados por las aplicaciones objeto del servicio. • Mantener la gobernanza de los datos para garantizar el dato único y el acceso seguro.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo al software 📦
Valor estimado sin IVA: 2998812.08 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 125/2025
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo al software 📦
Productos/servicios adicionales:
+ 2 más
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 2 años
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones:
El contrato tendrá una duración de dos (2) años para la prestación de los servicios licitados, con la posibilidad de dos (2) prórrogas potestativas de un (1) año adicional cada una, para lo cual ENISA notificará al contratista con una antelación mínima de 2 meses. Ver cláusula 7 del PCAP
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Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): 1. Valoración técnica global.
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): 2. Disposición respecto al lugar de desempeño del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 3. Equipo técnico, certificaciones, calidad del servicio, capacidad, control y seguimiento de los trabajos.
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): 4. Entregas.
Criterio de calidad (ponderación): 1
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:
+ 2 más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-19 08:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-01-19 10:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-01-19 10:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Criterio de selección: Proporción de subcontratación
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver cláusula 25 del PCAP..
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Insolvencia
Descripción de los motivos de exclusión:
Además del motivo de exclusión seleccionado, será motivo de exclusión todos aquellos motivos que figura en la ley 9/2017 y en el Pliego de Cláusulas Administrativas que rige el procedimiento.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo de Administración de Empresa Nacional de Innovación S.M.E., S.A. (ENISA)
Número de registro nacional: 50147810023121
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Consejo de Administración de Empresa Nacional de Innovación S.M.E., S.A. (ENISA)
Correo electrónico: licitaciones@enisa.es 📧
Teléfono: 915708200 📞
URL: http://www.enisa.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=wdnFxZqcKyI%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=1F%2BFOLUdYRQ%2B1TMyIiZmzw%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=1F%2BFOLUdYRQ%2B1TMyIiZmzw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Conforme lo indicado en la Ley de contratos del sector público, así como en los pliegos de la presente licitación.
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 244-844208 (2025-12-16)
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