Es objeto del presente contrato: • Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en: MS Power Platform, Fabric, MS Azure OpenAI, Copilot (agentes de inteligencia artificial) y Azure DevOps. • Prestar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias de nivel 3 de las aplicaciones en mantenimiento de Microsoft, orientadas a asegurar la continuidad de negocio. A efectos de este contrato, se entenderá por incidencia de nivel 3 aquellas incidencias de alta complejidad técnica que requieren la intervención de especialistas con conocimientos avanzados en la plataforma y que no pueden ser resueltas en los niveles 1 y 2 de soporte. Incluyen, entre otras, problemas críticos que afectan a la continuidad del servicio, errores en la arquitectura de la solución, o incidencias que requieren cambios en la configuración avanzada o desarrollo específico. • Mantener y actualizar los informes generados por las aplicaciones objeto del servicio. • Mantener la gobernanza de los datos para garantizar el dato único y el acceso seguro.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-01-19.
La contratación se publicó en 2025-12-16.
Anuncio de licitación (2025-12-16) Objeto Alcance de la contratación
Título: Contratación del Servicio de mantenimiento de aplicaciones sobre Microsoft Power Platform de Empresa Nacional de Innovación, S.M.E., S.A
Número de referencia: 125/2025
Breve descripción:
“Es objeto del presente contrato:
• Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en:...”
Breve descripción
Es objeto del presente contrato:
• Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en: MS Power Platform, Fabric, MS Azure OpenAI, Copilot (agentes de inteligencia artificial) y Azure DevOps.
• Prestar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias de nivel 3 de las aplicaciones en mantenimiento de Microsoft, orientadas a asegurar la continuidad de negocio. A efectos de este contrato, se entenderá por incidencia de nivel 3 aquellas incidencias de alta complejidad técnica que requieren la intervención de especialistas con conocimientos avanzados en la plataforma y que no pueden ser
resueltas en los niveles 1 y 2 de soporte. Incluyen, entre otras, problemas críticos que afectan a la continuidad del servicio, errores en la arquitectura de la solución, o incidencias que requieren cambios en la configuración avanzada o desarrollo específico.
• Mantener y actualizar los informes generados por las aplicaciones objeto del servicio.
• Mantener la gobernanza de los datos para garantizar el dato único y el acceso seguro.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo al software📦
Valor estimado sin IVA: 2998812.08 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Es objeto del presente contrato:
• Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en:...”
Descripción de la contratación
Es objeto del presente contrato:
• Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en: MS Power Platform, Fabric, MS Azure OpenAI, Copilot (agentes de inteligencia artificial) y Azure DevOps.
• Prestar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias de nivel 3 de las aplicaciones en mantenimiento de Microsoft, orientadas a asegurar la continuidad de negocio. A efectos de este contrato, se entenderá por incidencia de nivel 3 aquellas incidencias de alta complejidad técnica que requieren la intervención de especialistas con conocimientos avanzados en la plataforma y que no pueden ser
resueltas en los niveles 1 y 2 de soporte. Incluyen, entre otras, problemas críticos que afectan a la continuidad del servicio, errores en la arquitectura de la solución, o incidencias que requieren cambios en la configuración avanzada o desarrollo específico.
• Mantener y actualizar los informes generados por las aplicaciones objeto del servicio.
• Mantener la gobernanza de los datos para garantizar el dato único y el acceso seguro.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de unidad de asistencia y de apoyo📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de desarrollo de software📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de mantenimiento y reparación de software📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría📦
Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): 1. Valoración técnica global.
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): 2. Disposición respecto al lugar de desempeño del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 3. Equipo técnico, certificaciones, calidad del servicio, capacidad, control y seguimiento de los trabajos.
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): 4. Entregas.
Criterio de calidad (ponderación): 1
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-19 08:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-01-19 10:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Ver cláusula 25 del PCAP..”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Conforme lo indicado en la Ley de contratos del sector público, así como en los pliegos de la presente licitación.” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 244-844208 (2025-12-16)