Contratación del servicio de soporte técnico externo para análisis, mantenimiento, desarrollo y evolutivos en las aplicaciones informáticas de Gestión Clientes, Prevención y Sistemas de Información de Mutualia.

Anuncio de licitación (2025-12-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación del servicio de soporte técnico externo para análisis, mantenimiento, desarrollo y evolutivos en las aplicaciones informáticas de Gestión Clientes, Prevención y Sistemas de Información de Mutualia.
Número de referencia: 2025/124/01
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de programación de software de aplicación 📦
Valor estimado sin IVA: 257 341 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2025/124/01
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Duración: 1 años
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Detalle de la solución.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Devolución del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Equipo de Trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Plan de pruebas.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Plan de transferencia del conocimiento.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Transferencia del servicio.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-02 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-01-21 11:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Mutualia
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-01-21 11:00:00 📅
Lugar: Mutualia
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Seguro de indemnización por riesgos profesionales
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Seguro de indemnización
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Motivo de exclusión: Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
Descripción de los motivos de exclusión: Los indicados en el DEUC

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
Número de registro nacional: 50265410045661
Código postal: 48009
Ciudad postal: Bilbao
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
Correo electrónico: contratacion@mutualia.es 📧
Teléfono: +034 944252500 📞
Fax: +034 944242634 📠
URL: http://www.mutualia.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Uk1pxyFxAmMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=2GjYfMjCaQaHCIsjvJ3rhQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=2GjYfMjCaQaHCIsjvJ3rhQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 234-806439 (2025-12-03)