EXP 20/25 - Contrato de Servicios de Asistencia al viajero y supervisión y manejo de instalaciones de Serveis Ferroviaris de Mallorca (SFM), 2026-2030.
EXP 20/25 - El objeto del contrato es la supervisión continua tanto de los sistemas que permiten conocer el estado de las instalaciones no ferroviarias y telemandarlas, como de los que permiten la interacción y asistencia remota al usuario, todos ellos instalados en la sala anexa al CTC situado en la Estación Intermodal de Palma.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-10-31.
La contratación se publicó en 2025-09-24.
Anuncio de licitación (2025-09-24) Objeto Alcance de la contratación
Título: EXP 20/25 - Contrato de Servicios de Asistencia al viajero y supervisión y manejo de instalaciones de Serveis Ferroviaris de Mallorca (SFM), 2026-2030.
Número de referencia: 192/2025
Breve descripción:
“EXP 20/25 - El objeto del contrato es la supervisión continua tanto de los sistemas que permiten conocer el estado de las instalaciones no ferroviarias y...”
Breve descripción
EXP 20/25 - El objeto del contrato es la supervisión continua tanto de los sistemas que permiten conocer el estado de las instalaciones no ferroviarias y telemandarlas, como de los que permiten la interacción y asistencia remota al usuario, todos ellos instalados en la sala anexa al CTC situado en la Estación Intermodal de Palma.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente📦
Valor estimado sin IVA: 2866998.52 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“EXP 20/25 - El objeto del contrato es la supervisión continua tanto de los sistemas que permiten conocer el estado de las instalaciones no ferroviarias y...”
Descripción de la contratación
EXP 20/25 - El objeto del contrato es la supervisión continua tanto de los sistemas que permiten conocer el estado de las instalaciones no ferroviarias y telemandarlas, como de los que permiten la interacción y asistencia remota al usuario, todos ellos instalados en la sala anexa al CTC situado en la Estación Intermodal de Palma.
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Productos/servicios adicionales: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Lugar de ejecución: Mallorca🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 70
Criterio de calidad (nombre): Criterios evaluables mediante Juicios de Valor.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-31 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-10 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Serveis Ferroviaris de Mallorca
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 26
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-11-15+01:00” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 184-628771 (2025-09-24)