Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid

Anuncio de licitación (2025-12-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid
Número de referencia: C-241M/010-25 (A/SER-022688/2025)
Breve descripción:
“Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 7605526.43 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad...”    Ver más
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Admisión de prórroga”
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 70
Criterio de calidad (nombre): Criterios cualitativos evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-02 23:59:59 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-01-15 09:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
Número de registro nacional: S7800001E
Dirección postal: Calle Ramírez de Prado, 5 bis
Código postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratem@madrid.org 📧
Teléfono: 917207932 📞
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
URL de participación: https://gestiona5.madrid.org:8203/sap/bc/webdynpro/sap/zfrms_wd_le_003# 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro nacional: No aplica.
Dirección postal: Calle Manuel Cortina, 2 - 6ª Planta - Edificio Anexo
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org 📧
Teléfono: 917206346 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
Número de registro nacional: S7800001E
Dirección postal: Calle Ramírez de Prado, 5 bis
Código postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratem@madrid.org 📧
Teléfono: 917207932 📞
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“El régimen de recursos será el establecido en los artículos 44 y siguientes de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que...”    Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 233-803442 (2025-12-02)