servicio de atención a usuarios y soporte de informática en el AMB y sus entes dependientes.
Área Metropolitana de Barcelona
servicio de atención a usuarios y soporte de informática en el AMB y sus entes dependientes.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2026-01-19. La contratación se publicó en 2025-12-18.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de sistemas y apoyo › Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
- • Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo › Servicios de apoyo informático y de consultoría
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2025-12-18 | Anuncio de licitación |
| 2026-05-28 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2025-12-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: servicio de atención a usuarios y soporte de informática en el AMB y sus entes dependientes.
Número de referencia:
Breve descripción:
Productos/servicios: Servicios de unidad de asistencia y de apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 2 025 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 3 años
Número máximo de renovaciones: 2
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: Prórroga por un plazo de 2 años
Título
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-19 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Facturación electrónica: Permitida
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Área Metropolitana de Barcelona
Número de registro nacional:
Departamento: Coordinación de Contratación
Dirección postal: calle 62, 16-18
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Coordinación de Contratación
Correo electrónico: contractacio@amb.cat 📧
Teléfono: +34932235151 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
Presentación electrónica: Permitida
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal català de contractes del sector públic
Número de registro nacional:
Dirección postal: CALLE FOC 57
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono: 938842038 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Nombre y dirección
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Información del anuncio
Fecha preferida de publicación: 2025-12-19Z 📅
Fuente: OJS 2025/S 245-847830 (2025-12-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: servicio de atención a usuarios y soporte de informática en el AMB y sus entes dependientes.
Número de referencia:
903082/25
Breve descripción:
servicio de atención a usuarios y soporte de informática en el AMB y sus entes dependientes.
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de unidad de asistencia y de apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 2 025 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
903082/25
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 3 años
Número máximo de renovaciones: 2
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: Prórroga por un plazo de 2 años
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-19 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Facturación electrónica: Permitida
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Área Metropolitana de Barcelona
Número de registro nacional:
P0800258F
Departamento: Coordinación de Contratación
Dirección postal: calle 62, 16-18
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Coordinación de Contratación
Correo electrónico: contractacio@amb.cat 📧
Teléfono: +34932235151 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
Presentación electrónica: Permitida
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal català de contractes del sector públic
Número de registro nacional:
S0811001G
Dirección postal: CALLE FOC 57
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono: 938842038 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Nombre y dirección
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Información del anuncio
Fecha preferida de publicación: 2025-12-19Z 📅
Fuente: OJS 2025/S 245-847830 (2025-12-18)
Anuncio de adjudicación de contrato (2026-05-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención a usuarios y soporte de informática en el AMB y sus entes dependientes.
Breve descripción:
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Barcelona
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterio 1
Criterio de calidad (ponderación): 35.00
Criterio de calidad (nombre): Criterio 2
Criterio de calidad (ponderación): 10.00
Criterio de coste (nombre): Criterio 1
Criterio de coste (ponderación): 7.00
Criterio de coste (nombre): Criterio 2
Criterio de coste (ponderación): 6.00
Criterio de coste (nombre): Criterio 3
Precio ✅
Precio (ponderación): 35.00
Título
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (porcentaje, exacto)
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote:
Número de contrato:
Fecha de celebración del contrato: 2026-05-28 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 1211161.41 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Identificador del lote o el grupo de lotes:
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Econocom servicios, sa
Número de registro nacional:
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: licitaciones-sp.es@econocom.com 📧
Teléfono: 934703000 📞
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Àrea Metropolitana de Barcelona
Número de registro nacional:
Dirección postal: 62 núm. 16-18 - Zona Franca
Ciudad postal: No consta
Teléfono: 932235151 📞
Fax: 932235131 📠
URL: https://www.amb.cat 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional:
Dirección postal: del Foc
Código postal: 08038
Ciudad postal: No consta
Teléfono: 933162000 📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: no aplica
Fuente: OJS 2026/S 102-370310 (2026-05-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención a usuarios y soporte de informática en el AMB y sus entes dependientes.
Breve descripción:
Servicio de atención a usuarios y soporte de informática en el AMB y sus entes dependientes.
Valor total de la contratación (IVA excluido): 2 025 000 EUR 💰
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Barcelona
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterio 1
Criterio de calidad (ponderación): 35.00
Criterio de calidad (nombre): Criterio 2
Criterio de calidad (ponderación): 10.00
Criterio de coste (nombre): Criterio 1
Criterio de coste (ponderación): 7.00
Criterio de coste (nombre): Criterio 2
Criterio de coste (ponderación): 6.00
Criterio de coste (nombre): Criterio 3
Precio ✅
Precio (ponderación): 35.00
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (porcentaje, exacto)
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Número de contrato:
903082/25 - 0
Fecha de celebración del contrato: 2026-05-28 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 1211161.41 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Oferta 3
Identificador del lote o el grupo de lotes:
LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Econocom servicios, sa
Número de registro nacional:
300140200
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: licitaciones-sp.es@econocom.com 📧
Teléfono: 934703000 📞
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Àrea Metropolitana de Barcelona
Número de registro nacional:
28027859
Dirección postal: 62 núm. 16-18 - Zona Franca
Ciudad postal: No consta
Teléfono: 932235151 📞
Fax: 932235131 📠
URL: https://www.amb.cat 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional:
999999999
Dirección postal: del Foc
Código postal: 08038
Ciudad postal: No consta
Teléfono: 933162000 📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: no aplica
Fuente: OJS 2026/S 102-370310 (2026-05-28)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕
- Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (>20 nuevas adquisiciones)