Servicio de Atención al Público y Seguridad del Organismo Público Museo Nacional del Prado.
Dirección del Museo Nacional del Prado
Las prestaciones incluidas en el servicio se refieren a actividades relacionadas con la atención al público y a la seguridad del Museo Nacional del Prado.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2025-09-29. La contratación se publicó en 2025-08-28.
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios al cliente › Servicios de atención al cliente
- • Servicios de investigación y seguridad › Servicios de seguridad
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2025-08-28 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2025-08-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Atención al Público y Seguridad del Organismo Público Museo Nacional del Prado.
Número de referencia:
Breve descripción:
Productos/servicios: Servicios de seguridad 📦
Valor estimado sin IVA: 19274482.56 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 12 meses
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Compromiso de formación.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Compromiso de realizar mayor número de evaluaciones de calidad percibida al año.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Compromiso de tiempo de respuesta inferior a la solicitud de prestación de servicios extraordinarios.
Criterio de calidad (ponderación): 7
Precio ✅
Precio (ponderación): 48
Título
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-29 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-30 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Casón del Buen Retiro
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-09-30 10:00:00 📅
Lugar: Casón del Buen Retiro
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección del Museo Nacional del Prado
Número de registro nacional:
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección del Museo Nacional del Prado
Correo electrónico: contratacion@museodelprado.es 📧
Teléfono: 913302372 📞
URL: http://www.museodelprado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=CaosxWD1L9g%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Actividades recreativas, cultura y religión
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=JX2AuxwNp3MaF6cS8TCh%2FA%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=JX2AuxwNp3MaF6cS8TCh%2FA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 165-565425 (2025-08-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Atención al Público y Seguridad del Organismo Público Museo Nacional del Prado.
Número de referencia:
25AAD260
Breve descripción:
Las prestaciones incluidas en el servicio se refieren a actividades relacionadas con la atención al público y a la seguridad del Museo Nacional del Prado.
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de seguridad 📦
Valor estimado sin IVA: 19274482.56 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
25AAD260
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 12 meses
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Compromiso de formación.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Compromiso de realizar mayor número de evaluaciones de calidad percibida al año.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Compromiso de tiempo de respuesta inferior a la solicitud de prestación de servicios extraordinarios.
Criterio de calidad (ponderación): 7
Precio ✅
Precio (ponderación): 48
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
Procedimiento de adjudicación mediante procedimiento abierto, regulado en los artículos 156 a 158 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-29 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-30 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Casón del Buen Retiro
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-09-30 10:00:00 📅
Lugar: Casón del Buen Retiro
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Se establece como condición especial de ejecución la obligación de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos.
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección del Museo Nacional del Prado
Número de registro nacional:
10000390061381
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección del Museo Nacional del Prado
Correo electrónico: contratacion@museodelprado.es 📧
Teléfono: 913302372 📞
URL: http://www.museodelprado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=CaosxWD1L9g%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Actividades recreativas, cultura y religión
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=JX2AuxwNp3MaF6cS8TCh%2FA%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=JX2AuxwNp3MaF6cS8TCh%2FA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Según el artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público (LCSP), por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014.
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Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 165-565425 (2025-08-28)
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