Servicio de atención al visitante a prestar en CentroCentro

Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-07-03. La contratación se publicó en 2025-06-03.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• UNIUM SERVICIOS AUXILIARES SL

¿A quién?

• Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2025-06-03	Anuncio de licitación
2026-04-08	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2025-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención al visitante a prestar en CentroCentro
Número de referencia: SP25-00149
Breve descripción: Servicio de atención al visitante a prestar en CentroCentro
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de museos 📦
Valor estimado sin IVA: 1419895.5 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: SP25-00149
Productos/servicios adicionales:

Servicios de bibliotecas, archivos, museos y otros servicios culturales 📦

Servicios de conserjería 📦

Servicios de portería 📦

País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 12 meses
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.1. Servicio ordinario.
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): 1.2. Servicio extraordinario.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 2.1.a) Una persona con idioma francés.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): 2.1.b) Una segunda persona con otro idioma (italiano, alemán, chino, portugués).
2.2. Lenguaje de signos español, servicio de facilitación/dinamización.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): 3. Lenguaje de signos español atención al visitante.
4. Mejora Formación.
5. Sistema de auriculares y micro para las visitas comentadas.
Proyecto de prestación del servicio .
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:

Modalidad de contratación pública que promueve la libre concurrencia y transparencia al permitir que cualquier empresa interesada pueda presentar una oferta dentro de un plazo establecido, y se adjudica a la oferta más ventajosa.

Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-07-03 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-07-11 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): CentroCentro
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-07-11 10:00:00 📅
Lugar: CentroCentro
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
Número de registro nacional: 51011230144883
Código postal: 28015
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
Correo electrónico: contratacion@madrid-destino.com 📧
Teléfono: +34 915787758 📞
URL: http://www.madrid-destino.com 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=W%2BdqcavboycQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Actividades recreativas, cultura y religión
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=iLCjchjr%2BHqsNfRW6APEDw%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=iLCjchjr%2BHqsNfRW6APEDw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:

En los supuestos previstos en el artículo 44 de la LCSP, procederá con carácter potestativo la interposición del recurso administrativo especial en materia de contratación previo al contencioso-administrativo, en el plazo de 15 días hábiles, en los términos previstos en el artículo 50 de la LCSP. El órgano competente para conocer del recurso será el Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid. Contra las actuaciones susceptibles de ser impugnadas mediante recurso especial, no procederá la interposición de recursos administrativos ordinarios

Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 107-364642 (2025-06-03)

Anuncio de adjudicación de contrato (2026-04-08)
Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: SP25-00149
Fecha de celebración del contrato: 2025-08-28 📅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 397299.3 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Unium servicios auxiliares sl
Número de registro nacional: B72245798
Código postal: 28042
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: frangarrido@unium.es 📧
Teléfono: 629756935 📞

Cambios
Otra información adicional

Es necesario ampliar el número de horas de control de sala. Inicialmente los pliegos no preveían ningún controlador de sala en la Herradura, (puesto que estaba cubierto por Vigilante de seguridad), pasando a requerirse dos controladores de sala en dicho espacio - de martes a domingo, en horario de 10:00h a 20:00h, desde el 1 de junio de 2026 al 31 de agosto de 2026. (Fecha fin del contrato).

Principal motivo de la modificación: Necesidad de modificaciones debido a circunstancias que un comprador diligente no podía predecir.
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: Result
Nuevo valor
Texto:

La cláusula 28 del pliego de cláusulas administrativas establece textualmente: “Se prevé una modificación de un máximo del 20% para necesidades derivadas de encargos a Madrid Destino, como consecuencia de necesidades de protocolo derivadas de la coordinación de eventos en el espacio objeto del contrato, y de aquellas no previstas, consecuencia del cambio de programación por una nueva dirección o dependencia, o incluso de nuevas instrucciones que modifiquen la actual. Así mismo, podrá incluir las diferentes campañas (Navidad, Festival Flamenco, Festival de la Luz, Semana Santa, Madrid City Piano, que se detallan a modo de ejemplo, u otras, diferentes actividades de turismo), derivadas de los encargos de gestión del Ayuntamiento a Madrid Destino.” En base a lo anterior, el pliego permite modificar el contrato en un máximo de un 20%, en base a nuevas instrucciones que modifiquen las actuales, a través del artículo 204 LCSP

Fuente: OJS 2026/S 069-240157 (2026-04-08)

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