Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife

Anuncio de licitación (2025-03-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife
Número de referencia: CONTR 2024 1211584
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 7608600.1 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: CONTR 2024 1211584
Esta contratación también es adecuada para las pequeñas y medianas empresas (pymes) ✅
Productos/servicios adicionales: Servicios de información turística 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Granada 🏙️
Duración: 24 meses
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: Hasta un máximo de 24 meses adicionales.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Proyecto de ejecución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Medios materiales y técnicos
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): La uniformidad del personal
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Idiomas
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Bolsa anual de horas
Criterio de coste (ponderación): 5
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Descripción
Dirección postal: C/ Real de la Alhambra s.n.
Código postal: 18071
Localidad: Granada

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-04 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-07 09:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-04-07 09:30:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Patronato de la alhambra y generalife
Número de registro nacional: Q1818001H
Departamento: Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Dirección postal: C/ Real de la Alhambra sn
Código postal: 18071
Ciudad postal: Granada
Región: Granada 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Sección de Contratación
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: 958897200 📞
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacionpublica/perfileslicitaciones/licitacionelectronica.html 🌏
URL de participación: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacionpublica/perfileslicitaciones/licitacionelectronica.html 🌏
Identificador del anuncio anterior: 1572a3cf-4544-4116-b6e2-3502d4b1a0e2-01
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de recursos contractuales de la junta de andalucía
Número de registro nacional: S4111001F
Dirección postal: C/ Barcelona nº 4
Código postal: 41001
Ciudad postal: Sevilla
Región: Sevilla 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tarcja@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: 671530856 📞
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 054-173508 (2025-03-17)