Anuncio de licitación (2025-12-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de desarrollo, puesta en marcha y explotación de herramienta de apoyo al call centre de averías de canal de isabel ii, s.a., m.p.
Número de referencia: 15-2025
Breve descripción:
“SERVICIO DE DESARROLLO, PUESTA EN MARCHA Y EXPLOTACIÓN DE HERRAMIENTA DE APOYO AL CALL CENTRE DE AVERÍAS DE CANAL DE ISABEL II, S.A., M.P.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios de centralitas telefónicas
📦
Valor estimado sin IVA: 619 448 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“SERVICIO DE DESARROLLO, PUESTA EN MARCHA Y EXPLOTACIÓN DE HERRAMIENTA DE APOYO AL CALL CENTRE DE AVERÍAS DE CANAL DE ISABEL II, S.A., M.P.”
Lugar de ejecución:
Madrid
🏙️
Duración: 4 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-30 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 165
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
“Unión Temporal de Empresas (UTE)”
Depósitos y garantías exigidos:
“5 por 100 del importe de adjudicación.”
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Será de aplicación lo dispuesto en la Cláusula 3 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Serán de aplicación las condiciones dispuestas en el Pliego de Cláusulas Particulares Administrativas y en el Pliego de Prescripciones Técnicas.”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Canal de isabel ii, s.a., m.p.
Número de registro nacional: A86488087
Dirección postal: CALLE SANTA ENGRACIA 125
Código postal: 28003
Ciudad postal: Madrid
Región:
Madrid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
consultas_contratacion@canal.madrid 📧
Teléfono:
+34915451000 📞
URL:
http://www.canaldeisabelsegunda.es 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contratos-publicos.comunidad.madrid/perfil-contratante/sistema-licit-licitacion-electronica 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Agua
Comunicación
URL de los documentos:
https://contratos-publicos.comunidad.madrid/perfil-contratante/sistema-licit-licitacion-electronica 🌏
URL de participación:
http://contratospublicos.comunidad.madrid/perfilcontratante/sistemalicitlicitacionelectronica 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro nacional: 0000
Dirección postal: Plaza Chamberí, 8 5ª planta
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región:
Madrid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
tribunal.contratacion@madrid.org 📧
Teléfono:
+34917206346 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro nacional: 0000
Dirección postal: Plaza Chamberí, 8 5ª planta
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región:
Madrid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
tribunal.contratacion@madrid.org 📧
Teléfono:
+34917206346 📞
Fuente: OJS 2025/S 234-804026 (2025-12-03)