Servicio de Información a Usuarios de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa
Gerencia de Atención Integrada de Almansa
La necesidad del contrato viene dada por la obligación de ofrecer un servicio a los usuarios y acompañantes de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa, tanto de atención, apoyo e información, como de atención telefónica y gestión de las incidencias relacionadas con los distintos ámbitos de atención.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2025-12-01. La contratación se publicó en 2025-10-27.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2025-10-27 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2025-10-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Información a Usuarios de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa
Número de referencia:
Breve descripción:
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 315 734 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Albacete 🏙️
Duración: 24 meses
Número máximo de renovaciones: 3
Más información sobre renovaciones: 3 prórrogas de 12 meses cada una
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: posibilidad de 3 prórrogas
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 75
Criterio de calidad (nombre): Plan de Formación.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan Organización del Servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Título
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-12-01 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-12-02 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Mesa de Contratación de la G.A.I. de Almansa
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-12-02 09:30:00 📅
Lugar: Mesa de Contratación de la G.A.I. de Almansa
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Convenio con los acreedores
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gerencia de Atención Integrada de Almansa
Número de registro nacional:
Código postal: 02640
Ciudad postal: Almansa
Región: Albacete 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Gerencia de Atención Integrada de Almansa
Correo electrónico: contratacion.gaialmansa@sescam.jccm.es 📧
Teléfono: 967339536 📞
Fax: 967339549 📠
URL: http://contratacion.castillalamancha.es/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=iLYU5YXE2N8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Salud
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7MXyiAIgWaU7u6%2B%2FR7DUoA%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7MXyiAIgWaU7u6%2B%2FR7DUoA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles a partir del día siguiente a su notificación y publicación.
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 207-710419 (2025-10-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Información a Usuarios de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa
Número de referencia:
2025/000228
Breve descripción:
La necesidad del contrato viene dada por la obligación de ofrecer un servicio a los usuarios y acompañantes de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa, tanto de atención, apoyo e información, como de atención telefónica y gestión de las incidencias relacionadas con los distintos ámbitos de atención.
Ver más
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 315 734 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
2025/000228
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Albacete 🏙️
Duración: 24 meses
Número máximo de renovaciones: 3
Más información sobre renovaciones: 3 prórrogas de 12 meses cada una
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: posibilidad de 3 prórrogas
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 75
Criterio de calidad (nombre): Plan de Formación.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan Organización del Servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-12-01 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-12-02 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Mesa de Contratación de la G.A.I. de Almansa
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-12-02 09:30:00 📅
Lugar: Mesa de Contratación de la G.A.I. de Almansa
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
La empresa contratista vendrá obligada a responsabilizarse de realizar una recogida selectiva de los residuos generados durante la ejecución del contrato. Así mismo deberá retirar los embalajes y envases vacíos, para depositarlos en los contenedores correspondientes o, en su caso, en el punto limpio u otro sistema de gestión de residuos autorizado..
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Motivo de exclusión: Convenio con los acreedores
Descripción de los motivos de exclusión:
Acuerdo con los acreedores o con otros operadores con el objetivo de falsear la competencia; bienes administrados por un liquidador; blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, conflicto de intereses debido a su participación en este procedimiento; corrupción; culpable de falta profesional grave o de tergiversación, ocultación de información, incapacidad de proporcional documentación requerida y obtención de información confidencial; delitos de terrorismo; fraude; incumplimiento de obligaciones en materia de legislación ambiental, laboral o social; insolvencia; actividades comerciales están suspendidas; motivos de exclusión exclusivamente nacionales; incumplimientos de pago de cotizaciones a la seguridad social o tasas; participación en una organización criminal; quiebra; sancionado por terminación anticipada, daños u otros motivos comparables; situación análoga a la quiebra según legislación nacional; trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos.
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Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gerencia de Atención Integrada de Almansa
Número de registro nacional:
20444610080961
Código postal: 02640
Ciudad postal: Almansa
Región: Albacete 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Gerencia de Atención Integrada de Almansa
Correo electrónico: contratacion.gaialmansa@sescam.jccm.es 📧
Teléfono: 967339536 📞
Fax: 967339549 📠
URL: http://contratacion.castillalamancha.es/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=iLYU5YXE2N8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Salud
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7MXyiAIgWaU7u6%2B%2FR7DUoA%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7MXyiAIgWaU7u6%2B%2FR7DUoA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles a partir del día siguiente a su notificación y publicación.
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 207-710419 (2025-10-27)
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