Servicio integral de gestión de los sistemas y soporte TI a los usuario de AMB Informació i Serveis, S.A.

AMB INFORMACIÓ I SERVEIS, S.A.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-01-16. La contratación se publicó en 2025-12-15.

¿A quién?

• AMB INFORMACIÓ I SERVEIS, S.A.

¿Cómo?

• Servicios de unidad de asistencia y de apoyo › Servicios de apoyo a sistemas
• Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo › Servicios de red informática

¿dónde?

• Cataluña › Barcelona
• Luxembourg › Luxembourg

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2025-12-15	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2025-12-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio integral de gestión de los sistemas y soporte TI a los usuario de AMB Informació i Serveis, S.A.
Número de referencia: CPS 18/2025
Breve descripción:

Servicio integral de gestión de los sistemas y soporte TI a los usuario de AMB Informació i Serveis, S.A.

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 491 025 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: CPS 18/2025
Título: Servicio integral de gestión de los sistemas y soporte TI a los usuario de AMB Informació i Serveis,S.A.
Productos/servicios adicionales:

Servicios de apoyo a sistemas 📦

Servicios de red informática 📦

País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 12 meses
Número máximo de renovaciones: 2
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:

Si. Llegada la fecha de finalización del contrato se prevé la posibilidad de activar 2 prórrogas de 12 meses cada una de ellas.

Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 42
Criterio de calidad (nombre): Otros criterios de aplicación automática
Criterio de calidad (ponderación): 33
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 25
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación: Propuesta técnica
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-16 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Se exige una garantía ✅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de número fijo: Valor fijo (total)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual específico
Lista y breve descripción de las normas y criterios:

Referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles por importe igual o superior a 245.512,50.-€.

Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios:

Una relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años de igual o análoga naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Concretamente, los empresarios tendrán que haber ejecutado, durante el año de mayor ejecución del periodo indicado, un importe mínimo (sin impuestos) de 114.572,50.-€.

Criterio de selección: Seguridad de la información
Lista y breve descripción de las normas y criterios:

Disponer del certificado ENS (Esquema Nacional de Seguridad) nivel medio o superior. En caso de tratarse de licitadoras extranjeras, se admitirá Certificación equivalente al ENS emitida por organismo oficial público competente. Dada la naturaleza de los servicios objete de este contrato, resulta imprescindible cumplir con los requisitos de seguridad de la información definidos al Esquema Nacional de Seguridad, de acuerdo con el establecido al arte. 2.3 del Real Decreto n.º 311/2022. Esta exigencia tiene por objeto garantizar que el adjudicatario dispone de las capacidades técnicas, organizativas y procedimentales necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, trazabilidad y autenticidad de la información, de acuerdo con el que establecen el Real Decreto 311/2022, por el cual se aprueba el Esquema Nacional de Seguridad y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Criterio de selección: Certificados por organismos independientes sobre normas de aseguramiento de la calidad
Lista y breve descripción de las normas y criterios:

Disponer de la Certificación ISO/IEC 20000-1: Sistema de gestión de la calidad en los servicios de IT, o equivalente: Se considera necesaria la certificación ISO 20000-1 por razones estratégicas, operativas y de confianza. La certificación demuestra que el proveedor tiene los procesos muy definidos y controlados, garantiza el cumplimiento de los niveles de servicio y que está comprometido con la mejora continua. También certifica que el proveedor mesura el rendimiento de los servicios, detectando posibles problemas antes de que estos afecten al cliente

Disponer de la Certificación ISO/IEC 27001 – Seguridad de la información, o equivalente: Se considera necesaria la certificación ISO 27001, puesto que garantiza que se cumplen las normas relativas a la seguridad en el sector de las telecomunicaciones; que se han establecido mecanismos adecuados para proteger la infraestructura de telecomunicaciones y los datos de los clientes; que se protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información; y que se garantiza la aplicación y certificación del procedimiento de contingencias requerido. Neteja Copia el text

Criterio de selección: Técnicos o entidades técnicas para llevar a cabo el trabajo
Lista y breve descripción de las normas y criterios:

Adscribir al proyecto el siguiente equipo mínimo, de acuerdo con el contenido detallado para cada perfil descrito en el apartado 4.1 del PPT: ▪Técnico gestor especialista en sistemas e informática: con titulación oficial de Grado universitario en informática o titulación universitaria técnica equivalente, y con los siguientes conocimientos y experiencias: o Experiencia mínima de 6 años en Gestión TI. oExperiencia mínima de 6 años en tareas de relación con proveedores. oDisponer de Certificación en gestión ITIL (Information Technology Infraestructure Library). oAcreditar haber implementado y mantenido procesos relacionados con la certificación ENS (nivel Bajo o superior). ▪Técnico de apoyo informático: con titulación oficial de estudios de Ciclo Formativo de Grado Superior en administración de sistemas informáticos o titulación equivalente, y con los siguientes conocimientos y experiencias: oExperiencia profesional mínima de 2 años en apoyo al usuario. oExperiencia profesional mínima de 1 año en administración básica de sistemas.

Depósitos y garantías exigidos: 5% del preció del contrato, excluido IVA.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: AMB Informació i Serveis, S.A.
Número de registro nacional: A58217308
Dirección postal: Via Laietana, 33, 4rt 1a
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Administración
Correo electrónico: administracio@ambinformacio.cat 📧
Teléfono: 932918090 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/AMBInformacio?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/AMBInformacio 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/AMBInformacio 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Carrer del Foc,57
Código postal: 08038
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
Teléfono: 938842038 📞
Órgano de revisión
Igual que: Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Lo establecido en los pliegos de contratación así como en la normativa aplicable
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 242-836761 (2025-12-15)

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