Servicios de asistencia técnica y atención a personas usuarias

Anuncio de licitación (2025-02-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de asistencia técnica y atención a personas usuarias
Número de referencia: 5784
Breve descripción: Servicios de asistencia técnica y atención a personas usuarias
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 15 022 725 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 1
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes ✅

1️⃣
Identificador interno: Lote 1: Servicios de asistencia técnica, atención a personas usuarias, consultoría de equipamiento especial y gestión de inventario
Título: Lote 1: Servicios de asistencia técnica, atención a personas usuarias, consultoría de equipamiento especial y gestión de inventario
Valor estimado sin IVA: 7868362.5 EUR 💰
Descripción de la contratación: Lugar de ejecución: Bizkaia 🏙️
Duración: 24 meses
Número máximo de renovaciones: 3
Más información sobre renovaciones: Por meses, hasta 3 años más
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Anexo 1. Oferta económica y otros criterios evaluables mediante fórmula
Criterio de coste (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: Lote 2: Servicios de asistencia técnica, atención a personas usuarias y gestión de almacén.
Título: Lote 2: Servicios de asistencia técnica, atención a personas usuarias y gestión de almacén.
Valor estimado sin IVA: 7154362.5 EUR 💰
Descripción de la contratación: Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento: Abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-03-27 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-01 09:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Sobre A: documentación administrativa
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-04-01 09:00:00 📅
Información complementaria: Sobre A: documentación administrativa
Facturación electrónica: Obligatoria

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Pliego de cláusulas administrativas particulares. Punto 22 de la carátula.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Lantik - lantik
Número de registro nacional: A48119820
Dirección postal: Avda. Sabino Arana, 44
Código postal: 48013
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Área de Atención y Digitalización del Negocio
Correo electrónico: eskaintzak.lantik@bizkaia.eus 📧
Teléfono: +34 944068900 📞
URL: http://www.lantik.bizkaia.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://apps.bizkaia.eus/sede-lantik/site/1/licitacion/oferta/asistenteInscripcion?numexpediente=5784 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia
Número de registro nacional: 102974.0
Dirección postal: Gran Vía de Don Diego López de Haro, 25 (Entreplanta-Asesoría Jurídica)
Código postal: 48009
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.recursos.contractuales@bizkaia.eus 📧
Teléfono: +34 944067866 📞
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 040-127815 (2025-02-25)