Servicios de auxiliares de información y atención a los visitantes de las zonas museísticas del Palacio Real de Madrid y los Reales Patronatos ubicados en Madrid capital

Anuncio de licitación (2025-05-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de auxiliares de información y atención a los visitantes de las zonas museísticas del Palacio Real de Madrid y los Reales Patronatos ubicados en Madrid capital
Número de referencia: 202530PA0187
Breve descripción:
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 6 817 200 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicios de auxiliares de información y atención a los visitantes de las zonas museísticas del Palacio Real de Madrid y los Reales Patronatos ubicados en...”    Ver más
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Implantación sistema de seguimiento del servicio en tiempo real.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Memoria técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 45
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-06-23 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-06-26 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Palacio Real de Madrid (virtual por Teams)
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo de Administración del Patrimonio Nacional
Número de registro nacional: 10000250000465
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@patrimonionacional.es 📧
Teléfono: 914548817 📞
Fax: 914548801 📠
URL: http://www.patrimonionacional.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=XwGANSzOU3E%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=UK345GeRs3KFlFRHfEzEaw%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=UK345GeRs3KFlFRHfEzEaw%3D%3D 🌏

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“La fecha anteriormente indicada es orientativa. La fecha de interposición de recurso serán15 días hábiles desde la notificación del acto recurrible”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 100-336509 (2025-05-23)