Servicio de Atención al Usuario del Área de Tecnología

Fundació Universitat Oberta de Catalunya

Dentro de la Universitat Oberta de Catalunya (en adelante, la UOC), el Área de Tecnología tiene la misión de proporcionar a todos los trabajadores de la universidad un soporte adecuado en el uso de las herramientas y aplicaciones informáticas que la propia UOC pone a disposición de los trabajadores para que desarrollen su trabajo dentro de la UOC. Por este motivo, requiere ofrecer un servicio de soporte al usuario ágil y de calidad. El Servicio de Atención al Usuario del Área de Tecnología tiene la misión de establecer las bases sistémicas para gestionar de manera adecuada, ágil y eficaz las consultas, incidencias y peticiones recibidas por parte de los trabajadores de la UOC que hacen referencia a los sistemas y aplicaciones que son responsabilidad de esta área, promoviendo el acompañamiento personalizado en realidades diversas. Adicionalmente, se ha justificado en el expediente la insuficiencia de medios propios para la realización satisfactoria del objeto del Contrato

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-04-27. La contratación se publicó en 2026-03-24.

¿A quién?

• Fundació Universitat Oberta de Catalunya

¿Cómo?

¿dónde?

• Cataluña › Barcelona
• Luxembourg › Luxembourg

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2026-03-24	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2026-03-24)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Atención al Usuario del Área de Tecnología
Número de referencia: HSE00006/2026
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de ayuda en las funciones de oficina 📦
Valor estimado sin IVA: 656 088 870 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: HSE00006/2026
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático 📦
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154 156
Código postal: 08018
Localidad: Barcelona
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 2 años
Número máximo de renovaciones: 3
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Descripción
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154 156

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-04-27 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Plazo para solicitar información complementaria: 2026-04-15 23:59:59 📅

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional: G60667813
Departamento: Jurídico contractual
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154-156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rambla del Poblenou, 154-156
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: www.uoc.edu 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/ca_ES/cap.do?keyword=&reqCode=viewDetail&idCap=1079508&department=575596 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Igual que: Nombre y dirección
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:

Recurso especial en materia de contratación ante el Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público, de acuerdo con la regulación de este recurso que se contiene en la LCSP y en el plazo de quince (15) días hábiles a contar según lo dispuesto en el artículo 50 de la LCSP o, alternativamente, Recurso Contencioso-Administrativo ante los Juzgados Contencioso-Administrativos de Barcelona en el plazo máximo de dos (2) meses a contar desde el día siguiente al de su notificación, de conformidad con lo previsto en los artículos 8 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa.

Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 060-210414 (2026-03-24)

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