BCN-202/2023”SERVICIO PARA LA GESTIÓN, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT”

Anuncio de licitación (2023-05-17)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Aena sme, s.a, aeropuerto josep tarradellas barcelona-el prat
Número de registro nacional: A86212420
Dirección postal:
“Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Terminal 2, Edificio Bloque Técnico 2ª Planta Oficina 19”
Ciudad postal: El prat de llobregat
Código postal: 08820
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: bcn.dea.contratacion@aena.es 📧
Región: Barcelona 🏙️
URL: www.aena.es 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contratacion.aena.es/contratacion/principal?portal=licitaciones 🌏
URL de participación: https://share.aena.es/index.php/s/spTG4U5vXa8a6fa 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“BCN-202/2023”SERVICIO PARA LA GESTIÓN, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT””
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Breve descripción:
“BCN-202/2023”SERVICIO PARA LA GESTIÓN, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT””
Valor estimado sin IVA: EUR 435974.72 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Descripción de la contratación:
“SERVICIO PARA LA GESTIÓN, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT”
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Dos (2) posibles prórrogas de Un (1) Año de duración cada una.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-06-22 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-07-12 11:30 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 097-304053 (2023-05-17)