Contratación del servicio de centro de atención a usuarios de aplicaciones de transformación digital (CAUTD) y Protección internacional (LARES/SIGESPI) del Ministerio de Interior.

Anuncio de licitación (2026-08-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación del servicio de centro de atención a usuarios de aplicaciones de transformación digital (CAUTD) y Protección internacional (LARES/SIGESPI) del Ministerio de Interior.
Número de referencia: 00000026P035
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo al software 📦
Valor estimado sin IVA: 1003680.59 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 00000026P035
Productos/servicios adicionales: Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 36 meses
Número máximo de renovaciones: 1
Más información sobre renovaciones: Por un período máximo de 24 meses
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Conocimientos y experiencia profesional.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Aspectos técnicos.
Criterio de calidad (ponderación): 33
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-09-21 18:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-09-24 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Ministerio del interior
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 36 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-09-24 09:30:00 📅
Lugar: MINISTERIO DEL INTERIOR
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Subdirección General de Gestión Económica y Patrimonial
Número de registro nacional: 10000160000045
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Subdirección General de Gestión Económica y Patrimonial
Correo electrónico: mesas@interior.es 📧
Teléfono: 915371388 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=fEd%2F%2BH7l37U%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Orden público y seguridad
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=UnEbuoUFpozVGIpKDxgsAQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=UnEbuoUFpozVGIpKDxgsAQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 157-567805 (2026-08-14)