CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y GESTIÓN DE CITA PREVIA DE LA GERENCIA MUNICIPAL DE URBANISMO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE

Anuncio de licitación (2023-09-28)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife
Número de registro nacional: P8803804G
Dirección postal: Avenida Tres de Mayo nº 40
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38005
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: José Manuel Dorta Delgado
Teléfono: +34 922013101 📞
Correo electrónico: jdordel@urbanismosantacruz.es 📧
Fax: +34 922013163 📠
Región: España 🏙️
URL: https://www.urbanismosantacruz.es/es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.urbanismosantacruz.es/es 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y GESTIÓN DE CITA PREVIA DE LA GERENCIA MUNICIPAL DE URBANISMO...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios al cliente 📦
Breve descripción:
“SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y GESTIÓN DE CITA PREVIA DE LA GERENCIA MUNICIPAL DE URBANISMO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE”
Valor estimado sin IVA: EUR 281331.94 💰
Información sobre los lotes
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2

1️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“1. Atención telefónica de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife”
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución: España 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Avenida Tres de Mayo, nº 40, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
Descripción de la contratación:
“1. Atención telefónica de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 234353.74 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“susceptible de prórroga por un (1) años más, de conformidad con lo dispuesto en el 29.2 de la LCSP, quedando fijado el plazo de preaviso de la misma en dos...”    Ver más

2️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“2. Atención de cita previa de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife”
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Avenida Tres de Mayo nº 40, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
Descripción de la contratación:
“2. Atención de cita previa de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 16404.76 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-11-06 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
La oferta debe ser válida hasta: 2024-05-01 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-12-12 12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Avenida Tres de Mayo nº 40, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos
Dirección postal:
“En Santa Cruz de Tenerife: Avenida J.M. Guimerá, nº 10, Edificio de Servicios Múltiples II-5ª planta”
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38003
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tacpcac.chac@gobiernodecanarias.org 📧
URL: https://sede.gobcan.es/sede/tramites/4476 🌏
Fuente: OJS 2023/S 190-595542 (2023-09-28)