CTTI-2023-270 Acuerdo Marco para los servicios de comunicaciones unificadas, voz y movilidad a la Administración de la Generalitat de Catalunya y su sector público
El objeto de la presente licitación es la homologación de los proveedores para la provisión, mantenimiento y operación de los servicios de telefonía fija, telefonía móvil, comunicaciones unificadas, videoconferencia, red inteligente y numeración especial de la Generalitat de Cataluña y su sector público (en lo sucesivo, también referidos como ‘la Generalitat’).
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-04.
La contratación se publicó en 2023-08-14.
Anuncio de licitación (2023-08-14) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre:
“Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya”
Número de registro nacional: Q5856338H
Dirección postal: C/ Salvador Espriu, 45-51
Ciudad postal: L'Hospitalet de Llobregat
Código postal: E-08908
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Órgano de contratación del Centro de Telecomunicaciones y Tecnologias de la Información de la Generalitat de Catalunya”
Teléfono: +34 935574000📞
Correo electrónico: contractaciotic.ctti@gencat.cat📧
Región: Cataluña🏙️
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat🌏 Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/11110?categoria=0🌏
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“CTTI-2023-270 Acuerdo Marco para los servicios de comunicaciones unificadas, voz y movilidad a la Administración de la Generalitat de Catalunya y su sector...”
Título
CTTI-2023-270 Acuerdo Marco para los servicios de comunicaciones unificadas, voz y movilidad a la Administración de la Generalitat de Catalunya y su sector público
CTTI-2023-270
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Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones📦
Breve descripción:
“El objeto de la presente licitación es la homologación de los proveedores para la provisión, mantenimiento y operación de los servicios de telefonía fija,...”
Breve descripción
El objeto de la presente licitación es la homologación de los proveedores para la provisión, mantenimiento y operación de los servicios de telefonía fija, telefonía móvil, comunicaciones unificadas, videoconferencia, red inteligente y numeración especial de la Generalitat de Cataluña y su sector público (en lo sucesivo, también referidos como ‘la Generalitat’).
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Valor estimado sin IVA: EUR 403521278.52 💰
Información sobre los lotes
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
1️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicios de plataforma de comunicaciones unificadas
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de centralitas telefónicas📦
Lugar de ejecución: Cataluña🏙️
Descripción de la contratación:
“Los servicios de Plataforma de comunicaciones unificadas dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración, mantenimiento y operación de:
−...”
Descripción de la contratación
Los servicios de Plataforma de comunicaciones unificadas dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración, mantenimiento y operación de:
− Servicio de comunicaciones unificadas (CU): Plataforma de comunicaciones unificadas a la nube de internet y en plataformas de telefonía IP heredadas.
− Servicio de videoconferencia: Plataforma y equipos terminales de videoconferencia con protocolos SIP/H.323/XDSI.
− Servicio de mantenimiento de centralitas: mantenimiento de centralitas telefónicas en servicio, existentes en la Generalitat.
− Suministro de infraestructura del Nudo de Voz: Plataforma corporativa de conmutación privada de comunicaciones de voz de la Generalitat, basada en protocolo SIP.
− Servicio de Centro de Llamadas (Contact Center): Plataforma y equipaciones con funciones específicas para centros de atención de llamadas de voz. Incluye los agentes, terminales, la gestión de enrutamientos, locuciones y árboles de enrutamiento automáticos, estadísticas y medios de contingencia.
Este lote es de tipo mixto dado que incorpora suministros y prestaciones de servicios. Atendiendo a los importes que se determinan por el suministro (7,5%) y para las prestaciones de servicio (92,5%), se hace constar que se trata de un contrato de servicios, dado que el coste estimado para el consumo de los servicios es superior al del suministro de la infraestructura.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 165801964.75 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 48
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“En conformidad con aquello establecido en los artículos 204 y 222 de la *LCSP, se podrá incrementar o reducir hasta el 20% del importe del precio inicial de...”
Descripción de las opciones
En conformidad con aquello establecido en los artículos 204 y 222 de la *LCSP, se podrá incrementar o reducir hasta el 20% del importe del precio inicial de cada lote por las siguientes causas previstas de modificación:
- Incremento o decremento en los volúmenes de actividad debido a cambios en los patrones de consumo del servicio derivados de:
o Decisiones del Gobierno o de los Departamentos de la Generalitat que causen un incremento o decremento del número de usuarios por encima de las previsiones del contrato.
o Incorporación de nuevas entidades y/o espacios no previstas en el contrato (gestión de nuevos entes).
o Incremento del número de servicios a requerimiento de los Departamentos de la Generalitat.
2️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicios de operadora de voz fija
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios telefónicos y de transmisión de datos📦
Descripción de la contratación:
“Los servicios de Operadora de voz fija dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de:
− Conectividad de sede: servicio de...”
Descripción de la contratación
Los servicios de Operadora de voz fija dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de:
− Conectividad de sede: servicio de enlaces de voz para sedes y ubicaciones de la Generalitat, de un solo canal individual y de múltiples canales de conexión a la red telefónica pública conmutada. Incluye tanto tecnologías heredadas como las nuevas basadas en protocolos IP. Esto son: telefonía analógica (PUEDES), accesos básicos *XDSI (*BRA), circuitos primarios *XDSI (*PRA) y canales *SIP, con asignación de numeración pública.
− Red inteligente: servicio de numeración telefónica 90X y 80X, con enrutamiento programable de las llamadas de voz hacia destinos geográficos y móviles en función de capacidad, congestión, horarios, calendarios, localización geográfica y numeración origen. Incluye los árboles de decisión y mecanismos de operadora automática con locuciones personalizables.
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Valor total estimado sin IVA: EUR 59203654.61 💰
Información sobre opciones
Descripción de las opciones:
“De conformidad con aquello establecido en los artículos 204 y 222 de la LCSP, se podrá incrementar o reducir hasta el 20% del importe del precio inicial de...”
Descripción de las opciones
De conformidad con aquello establecido en los artículos 204 y 222 de la LCSP, se podrá incrementar o reducir hasta el 20% del importe del precio inicial de cada lote por las siguientes causas previstas de modificación:
- Incremento o decremento en los volúmenes de actividad debido a cambios en los patrones de consumo del servicio derivados de:
o Decisiones del Gobierno o de los Departamentos de la Generalitat que causen un incremento o decremento del número de usuarios por encima de las previsiones del contrato.
o Incorporación de nuevas entidades y/o espacios no previstas en el contrato (gestión de nuevos entes).
o Incremento del número de servicios a requerimiento de los Departamentos de la Generalitat.
3️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicios de operadora de voz móvil
Título
Número de identificación del lote: 3
Descripción
Descripción de la contratación:
“Los servicios de Operadora de voz móvil dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de:
− Telefonía móvil profesional:...”
Descripción de la contratación
Los servicios de Operadora de voz móvil dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de:
− Telefonía móvil profesional: servicio de telefonía móvil que tiene que permitir a sus usuarios el acceso a comunicaciones profesionales de voz y datos en movilidad.
− Conectividad de sede: servicio de enlaces de voz vía red móvil. Con asignación de numeración pública, de red móvil.
− Centralita móvil virtual: Terminales móviles con funcionalidades de extensión de centralita telefónica y servicios de contingencia de conectividad de sede.
− Servicios de movilidad avanzados: Servicios de enlace entre la red de telefonía móvil y los sistemas de comunicaciones en grupo cerrado de usuarios (soluciones de *Bonding 4G y 5G).
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Valor total estimado sin IVA: EUR 101764381.94 💰
4️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicios de envío masivo de SMS y M2M
Título
Número de identificación del lote: 4
Descripción
Descripción de la contratación:
“Los servicios de envío de mensajes SMS y flotas M2M dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y operación de:
− Envío masivo de SMS:...”
Descripción de la contratación
Los servicios de envío de mensajes SMS y flotas M2M dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y operación de:
− Envío masivo de SMS: servicio que permite la difusión masiva de mensajes cortos SMS a líneas móviles, mediante diferentes interfaces de envío.
− Flotas móviles M2M: servicio que permite la conectividad de máquinas en movilidad y su gestión como colectivos y grupos de servicios, de remota.
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Valor total estimado sin IVA: EUR 47895400.08 💰
5️⃣ Alcance de la contratación
Título: Servicios de numeración especial
Título
Número de identificación del lote: 5
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de telefonía móvil📦
Descripción de la contratación:
“servicios telefónicos de numeración especial, con alta disponibilidad y seguridad, incluida la prestación de servicios de suplencia vía telefonía móvil, de...”
Descripción de la contratación
servicios telefónicos de numeración especial, con alta disponibilidad y seguridad, incluida la prestación de servicios de suplencia vía telefonía móvil, de la Generalitat de Cataluña y su sector público.
− Servicios telefónicos de Numeración Especial (SNE): Servicios de red inteligente con numeración corta especial, con regulación específica. Los SNE actuales son los siguientes:
o Servicio de Numeración Especial de Urgencias Médicas (061)
o Servicio de Numeración Especial de Emergencias (112)
o Servicio de Numeración Especial de Atención a la Infancia (116111)
o Servicio de Numeración Especial de Atención ciudadana (012)
− Servicios de telefonía móvil para contingencias del servicio de numeración especial.
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Valor total estimado sin IVA: EUR 28855877.14 💰
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“- Contratación pública socialmente responsable de productos electrónicos.
También tienen la consideración de condiciones especiales de ejecución de caracter...”
Condiciones de ejecución del contrato
- Contratación pública socialmente responsable de productos electrónicos.
También tienen la consideración de condiciones especiales de ejecución de caracter socialmente responsable:
- Los principios éticos y reglas de conducta.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
Acuerdo marco con varios operadores
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-10-04
12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-10-11
12:00 📅
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933162000📞
URL: http://tribunaldecontractes.gencat.cat/🌏 Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Recurso especial en materia de contratación pública de acuerdo con lo que establece el artículo 44 de la LCSP. El recurso especial materia de contratación...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Recurso especial en materia de contratación pública de acuerdo con lo que establece el artículo 44 de la LCSP. El recurso especial materia de contratación deberá interponerse en el plazo de quince días hábiles a contar desde el día siguiente a la remisión de la notificación del acto impugnado. Contra la resolución del recurso especial en materia de contratación pública solo procederá recurso contencioso-administrativo, de conformidad con lo que se prevé en la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contenciosa-administrativa.
Ver más Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Salvador Espriu, 45-51
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08908
País: España 🇪🇸
URL: http://tribunaldecontractes.gencat.cat/🌏
Fuente: OJS 2023/S 158-500330 (2023-08-14)
Información complementaria (2024-01-09)
Información complementaria Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2023/S 158-500330
Cambios Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2023-10-04 📅
Tiempo: 12:00
Nuevo valor
Fecha: 2024-02-07 📅
Tiempo: 12:00
Fuente: OJS 2024/S 009-021879 (2024-01-09)